壹、探望病人時,首先應選擇適當時機,盡量避開病人休息和醫療時間。由於病人的飲食和睡眠比常人更為重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃飯或休息時間前往探視。如果是探望住院的病人,還應在醫院規定的時間內前往。若病人正在休息,應不予打擾,可稍候或留言相告。衣著要整潔,不要穿富有刺激性色彩的衣服。走路要輕,不能打擾其他病人的休息。
二、禮物:很多人喜歡給病人送鮮花和水果,但要註意,有些病人或同病房的人可能對鮮花過敏,或者患呼吸道疾病,不適宜呼吸有花粉的空氣。另外,如果是住院的話,大家探病都送鮮花,也容易影響狹小病房內的其他病人。特別要註意的是,壹些糖尿病人、腸胃病人不能吃水果。要根據病人的病情加以選擇。比如:看望心肌梗塞的病人,應帶些香蕉、桔子、西瓜給病人食用,保持大便的通暢以緩解病情;看望高血壓、冠心病患者,應帶山楂類食品,它含有豐富的酸類物質和維生素C,可軟化血管;看望肺炎、肺結核的病人,可帶去梨以及對治療疾病有益的營養品。另外,許多人給病人送去鮮花,使病人心情暢快,但註意不要送純壹色的白花。
三、神情:探望病人時,神情應該保持輕松和關切,不要顯得過於擔心,見到病人治療用的針頭、皮管及其他醫療器械,不要表現出驚訝的神態,以避免給病人帶來壓力。
四、言行:由於特殊的心理狀態,人在患病期間都相當的敏感。與病人談話時,壹般應先詢問病人身體狀況及治療效果。在病人講述病情時,要認真地聽,不要心不在焉,左顧右盼。在談話的內容上,針對患者的焦慮心態要多說壹些輕松、寬慰的話,或釋疑開導,或規勸安慰,以利於病人恢復平靜穩定的心情。不要向病人介紹道聽途說的偏方、秘方,不推薦未經臨床實驗的藥物。還要多說壹些關心、鼓勵的話,讓病人感到愉快。
五、探病談話壹般應做到:
①要註意病人的忌諱:談話也不宜觸及病人最難受的癥狀。比如可以問“您近來感覺好些了?”當發現病人臉色憔悴時,不能問“您的臉色怎麽這樣難看?”而要說“這兒醫療條件不錯,您的病壹定會很快好轉的。”
②要多談些室外的新鮮事:問病情宜簡要,多講些外面生動有趣的新聞或事情,使病人愉快,有利康復。
③要說些有益於養病的話:向病人介紹自己或熟人治愈該病的經驗,介紹報刊上登載的與疾病鬥爭的決心和信心。多講講病人家庭和睦、工作單位情況良好的事,解除病人的後顧之憂,專心養病。
④語氣委婉,語調親切,情真意切:為照顧病人休息,談話和逗留的時間應較短,註意避免談論可能刺激對方或有關忌諱的話題。告別時,壹般應謝絕病人送行,並詢問病人是否有事相托,祝她早日恢復健康。