朋友圈、QQ說說和微博它們的發文字消息功能有什麽差異?本文主要從這個方面來著重分析它們的差異,壹起來看看~
現在主流的社交平臺有三個:微信、QQ和新浪微博。三個平臺都可以發文字消息,但是三者發文字消息的體驗卻有細微差異。
QQ可以定時發送、發送後24小時候刪除;微博可以添加話題、添加照片。但是微信卻沒有這些復雜的功能。那是什麽造成了三者功能和體驗上的差異呢?
三種產品發布純文字消息時具體有哪些差異?三個平臺發文字消息的功能截圖:
由上圖可見,微信只支持了壹些最基本的功能,QQ支持了最豐富的功能。我認為造成這些不同的兩個核心原因是: 三者在對應的產品中,解決的問題不同,導致產品設計的思路不同。
三個產品之間的本質區別在於關系鏈不同,關系鏈不同導致社交信用在產品中的重要程度不同。
三款產品相同點分析 三者都有關系鏈,所以都會涉及到提醒XX看的功能。但是由於關系鏈不同,所以在細節上會有細微不同:朋友圈、QQ空間的回復深度是二級,直接評論內容,目的是快速溝通,提醒xx看的時候只需要讓他知道就好了;微博的回復深度是三級,可以轉發再評論,目的是傳播話題,提醒xx看的場景未必是真的提醒他看,很多時候只是為了表達跟他相關。三者都有社交,都會基於LBS。LBS是移動互聯網時期很好的“添加朋友”的入口,方便快速添加朋友,形成關系。 發文字朋友圈功能分析(1)朋友圈解決“話題”的問題
我們每天發朋友圈的時候,微信好友是能看到的。也許他跟妳沒有太多***同話題,但他至少可以點個贊表示存在,甚至可能發現“三角好友關系”。
所以朋友圈不需要做“匿名發送”的功能。
(2)微信是強關系鏈
妳發的朋友圈,只要妳的好友能評論/點贊;妳好友的評論/點贊,只有妳們的***同好友能看到。有壹個概念叫社交信用:社交信用,用於表征壹個人在社交圈中的影響力。
舉個例子: 妳某個阿姨要妳幫忙去給她兒子的幼兒園老師投票,這就會消耗她的“社交信用”,因為前幾次妳可能還會幫忙,到後面根本就不理了。
移情到朋友圈的場景上,如果妳每天晚上12點發壹個加班照片,老板可能覺得妳工作好辛苦啊巴拉巴拉,但是這個照片其實是存在“欺騙”的,也會降低妳的社交信用;同理“發送後24小時刪除”也是壹樣的。
同理,微信的關系鏈中也不存在“大家針對於壹個話題討論”,可能撕逼撕著撕著發現對方是妳好友的好友,這就很尷尬。
(3)微信:簡潔至上
用於微信已經是“國民應用”,微信面向更廣泛的人群,極簡是其重要的原則。且“發文字消息”屬於微信實驗室內測功能,所以需要跟發照片/視頻的功能獨立開。所以不會存在“修改內容樣式”、“添加照片/視頻”的功能。
發文字QQ說說功能分析(1)QQ空間解決“表達”的問題
分享生活,留住感動,QQ空間對標的產品是新浪博客。QQ空間解決用戶表達自己內心、分享自己生活的需求,QQ說說是便於用戶快速表達自己的工具。所以會做各種功能,幫助用戶去表達自己—— 加標簽、加話題等。
(2)QQ是弱關系鏈
QQ的用戶群體是年輕,且關系鏈較弱,體現在—— 可以通過搜索群名稱加入某個群、說說的評論任何人都能看到等 。QQ加好友的方式比微信多太多了,所以關系鏈自然就弱得多,所以對於社交信用也就不是特別看重,所以就可以做很多好玩的功能——定時發送(也滿足營銷號的需求)、24小時刪除等。
同時QQ空間也是很重要的豐富關系鏈的入口(說白了就是在QQ空間中加好友),所以說說會支持添加話題(方便加好友)、添加標簽(方便加好友)等功能。
而“照片、視頻”肯定比純文字消息更吸引人去評論、點贊等,所以QQ說說會引導用戶在發說說時添加照片/視頻,甚至用了小紅點提醒。
雖然QQ是弱關系鏈,但是畢竟不是無關系鏈。大家還是有壹點社交壓力,同樣為了釋放這種壓力,QQ說說做了秘密的功能。在弱社交關系中,既能讓用戶表達壹些負能量或gossip,也能讓發秘密的人沒有什麽壓力,畢竟很難猜到是誰發的~
(3)QQ:樂在溝通。
因為QQ主打年輕人的場景,所以好玩是壹個很重要的點(而微信是簡潔),比如:厘米秀、QQ紅包的皮膚等。秘密功能也是同理,讓溝通變得更好玩。同時通過添加話題等功能,讓溝通次數多起來、好玩起來。
發文字微博功能分析 1. 微博解決“獲取信息”的問題微博最開始是要解決發博客成本太高的問題:移動互聯網的爆發,用戶碎片化時間如何高效利用?
140字,在手機上快速發壹個微博,快速分享內容。
但是隨著時間的推移,現在微博主要在解決”獲取信息“的問題。微博已經成為新聞的第壹時間發布的媒介,同時通過微博的算法,把內容快速精準分發。
所以,發微博功能聚焦在討論上,討論某壹熱點新聞或話題(話題甚至會升級為超級話題)。所以在發微博時,壹個很核心的功能就是添加話題(超級話題)。“話題”,承載了微博的關系鏈(壹個大V的壹條微博本身就可以定義為壹條話題)。
同時為了滿足發長文章的需求,微博做了“頭條文章”功能。
“發布後24小時刪除”的功能,與微博的核心價值不太相關,所以感覺不是壹個優先級特別高的東西。
2. 微博是金字塔形的關系鏈現在關於微博的論文中,最多的就是“意見領袖”分析。用戶關系鏈呈現金字塔形、內容鏈也呈現金字塔形,眾多壹般用戶,follow少數意見領袖,大家討論的話題,集中在頭部話題。
也基於這個原因,在發微博的時候用戶就可以添加話題和超話。
3. 微博:隨時隨地發現新鮮事所以微博做了壹些流量分發,讓“新鮮事”更飽滿,微博做了加照片、生成短連接(占位小)的功能,方便用戶打開照片或跳轉到H5查看詳情。
基於“新鮮”,微博沒有做定時發送的功能。
小結綜上,大家可以看見,由於背後的產品邏輯和用戶群體不同,三個功能雖然都是發文字消息,但是解決的問題卻不同。
所以在考慮用戶體驗的時候,壹定要想清楚:用戶是誰?用戶在什麽場景下遇到什麽問題?現在是怎麽解決的?我的功能如何比別人更好的解決了?
切忌盲目抄襲,抄襲要抄到精髓。
本文由 @破局 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基於CC0協議