2.壹旦商品出現問題，需要通過俄語郵件與網站客服溝通，但很多人不懂俄語。有什麽解決辦法？俄羅斯網站最大的問題是，壹些受歡迎的產品可能在網站上有，但實際上沒有。付款後，網站會發郵件通知客戶是否可以發貨。然後網站壹般會直接把貨發到RUGOGO的轉發地址，沒有貨的話會把錢退還到賬戶上。但由於跨境中轉，到貨時間會有所延遲。記得聯系付款銀行詢問到貨情況！
3.運輸風險:海淘屬於國際運輸，運輸周期較長，轉運環節較多，存在丟失零部件和損壞的風險。RUGOGO將免費提供到貨照片，並提供保險購買服務和包裝服務，最大限度減少客戶損失。
4.關稅，很多轉運公司轉包稅，不含稅。RUGOGO免費提供包稅服務，也就是說通關過程中產生的關稅全部由RUGOGO負責。
5.國際配送周期長且相對國內配送風險高，各環節物流快遞質量參差不齊。RUGOGO本身是壹家轉運公司，所以國際段和長期以來口碑不錯的中俄國際物流公司合作，國內和申通、順豐合作。正規的轉運公司在各個階段都與物流有著良好的長期穩定的合作，客戶可以絕對放心RUGOGO的轉運服務。