第壹，離團前多了解。這裏指了解目的地國家的風俗習慣、旅遊禁忌等事項，避免遊客到達後的某些行為冒犯當地居民；
第二，出行過程中多做提醒。國內部分遊客素質確實不高。這時候導遊要有耐心，多做提醒，就像帶孩子旅遊壹樣。雖然調皮，但要提醒人們文明禮貌，控制說話音量，吃飯時註意形象等等。不要忽視提醒工作。很多時候客人在國外還是聽話的，但是壹定要註意說話的方式，不要變成說教。
第三，回組後多反思總結。總結此行客人的不文明行為，爭取下團避免類似問題。多次退群就能掌握方法。
祝妳導遊順利成功！
驢友的意見，希望對妳有幫助！