可能是網絡情況不佳。
具體解決方法如下：
首先排查是否是網絡情況導致的，隨便打開壹個網頁看能否順利的載入，如果不能的話則為網絡原因，建議換壹個信號更好的地方或者網絡環境更佳的地方再進行操作。
可能是手機軟件自身bug，可以在手機的後臺關閉QQ，然後重新啟動QQ然後進行操作，看是否問題得到解決。
可能是QQ版本的問題導致的，可以查看是否是QQ的最新的版本，如果不是可以對QQ進行升級，看是否可以解決問題。
也有可能是手機自身的原因，手機版本過低可能會導致手機卡頓，從而導致這種情況，可以嘗試更換更佳的設備進行此操作，看是否可以解決問題。