生命之歌:人際交往中幾種常見的心理效應

結果顯示，大部分被試認為學生A更聰明。這是首因效應。首因效應又稱“第壹印象效應”，是指初始信息形成的印象對我們未來行為和評價的影響，實際上是指“第壹印象”的影響。第壹印象包括言語、外貌、著裝、舉止和風度，這些對感知者來說都是新的信息。也強烈地刺激感官，有新鮮感，就像白紙上的第壹種顏色總是非常清晰深刻。第壹印象效應是婦孺皆知的道理。官員上任之初總是很註重“三把火”，老百姓也知道“脫韁之馬”的妙用。每個人都試圖給別人留下好的“第壹印象”。首因效應是壹種直觀感受，形成的第壹印象往往並不可靠。比如，壹些年輕人往往以初次見面是否對對方有好感作為進壹步友誼的標準。印象好就交往，印象不好就不屑交往，導致人際交往的誤區。但是首因效應是壹種客觀的心理現象，是不可避免的。它決定了溝通是否會繼續，並影響未來溝通的質量和結果。所以壹定要重視人際交往中的首因效應，努力在人際交往中留下良好的第壹印象。比如在交友、招聘、求職等社交活動中，可以利用這種效應向人展示優秀的形象，為以後的交往打下良好的基礎。二、近因效應近因效應是指最近的信息對人的認知有很強的影響，最後的印象比較深刻，這就是心理學上所謂的“後拍”效應。當認知者與陌生人交往時，首因效應的作用更大，而與熟人交往時，近因效應的作用更明顯。近因效應在人際交往中普遍存在。比如某人平時表現很好，壹旦做錯事，很容易給別人留下很深的負面影響。尤其是平時關系很好的同學，因為壹件小事，就會產生矛盾，甚至反目成仇，不管平時交情有多深。因此，在人際交往中要註意克服近因效應帶來的認知偏差，學會用動態的、發展的、歷史的、全面的眼光看待他人，與他人建立良好的人際關系。第三，光環效應。我們第壹次和壹個年輕人交往。如果他五官端正，衣著整潔，舉止有禮貌，我們就會對他有好的印象，給他積極的評價。我們認為他受過教育，有才華，有壹份好工作，並可能預測他的光明未來。相反，如果這個年輕人衣冠不整，吞吞吐吐，我們就會對他產生不好的印象，會給他負面的評價，認為他學識淺薄，缺乏才華，甚至認為他是壹個不值得信任的人，以後什麽都不會做。這就是我們生活中經常發生的“光環效應”。意思是人們看問題，就像日暈壹樣，從壹個中心點逐漸擴散到壹個越來越大的圓。在突出特征的光環或光環影響下，以點代面，概括整體，是壹種社會心理效應。所以，光環效應是先入為主，基於第壹印象最終決定的結果。人們常說:“情人眼裏出西施”、“愛屋及烏”、“壹個好東西就好”、“壹個帥哥把所有的醜都遮住了”就是典型的光環效應。暈輪效應引起的認知偏見是壹種從已知到未知、從片面到全面的明顯認知現象，往往會扭曲壹個人的形象，導致不正確的評價。糾正的方法只能告訴自己不要以偏概全，憑壹時的主觀印象行事。因此，在人際交往中要克服光環效應，相信每個人都有優點和缺點，在交往中更好地了解對方，避免以點代面，以偏概全。此外，在交際中還可以利用光環效應給對方留下好印象，有利於良好人際關系的建立。4.刻板印象效應刻板印象是指人們對某壹類人或事物的固定的、概括的、籠統的看法，是我們認識他人時經常出現的壹種相當普遍的現象。我們經常聽人說“長沙姑娘交不到朋友，面如桃心似刀割”，東北姑娘“寧饑不美”，知識分子都是戴著眼鏡，臉色蒼白的“白面書生”形象；農民是粗獷、樸實、安靜的形象；法國人浪漫，英國人保守；女人溫柔細心；男人理性，大方，大大咧咧等。，這些其實都是“刻板印象”。刻板印象的形成，主要是因為我們在人際交往過程中，沒有時間和精力與某個群體的每壹個成員進行深入的交流，而只能與其中的壹部分人進行交流。所以只能從局部推斷整體，從接觸到的部分推斷整體。"物以類聚，人以群分。"生活在同壹地區、從事同壹職業、屬於同壹種族的人，總有壹些共同的特征。所以，刻板印象壹般都是合理的。但是，“人心不壹，各有各的面目”。說到底，刻板印象只是壹個總的、壹般的看法，並不能代替壹個活生生的個體。所以“以偏概全”的錯誤總是難免的。如果不明白這壹點，在與人交往時，像鄭這種“只看刻板印象”的人，寧願相信刻板印象為“大小”，也不相信自己的親身經歷，就會出現失誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助於我們走向成功。5.投影效果投影效果也叫自我投影效果。自我投射是指內心心理的外化，即根據自己的需要去判斷別人，把自己的情緒和意誌特征投射到別人身上，並強加給別人，認為別人也應該這樣做。導致他們經常誤判自己的感受和意圖，扭曲他人的意願，造成人際交往的障礙。典型的投射效應就是人們常說的:“以小人之心度君子之腹”，以為別人和自己有相同的好惡和相似的看法。這種情況在人際交往中表現為各種形式。如果有的人對別人有偏見，總是認為別人對自己有敵意，甚至認為對方的壹舉壹動都是挑釁；我覺得別人對我感興趣的東西也同樣感興趣，所以說個沒完；我喜歡說別人，總覺得別人在背後說他；也有男生或者女生暗戀自己喜歡的異性，壹直認為對方喜歡自己。在觀察對方的時候，他們總覺得對方對自己有意思。對方的壹個眼神，壹個手勢，壹個友好的表情，甚至壹個玩笑，都會被他(她)誤認為是愛的信號。投射效應是壹種自衛反應，有時有助於人們理解對方，調整自己的心理。但由於人際交往中的主觀臆測，往往會產生誤解和矛盾。作者簡介:左佳琳，女，河北交通職業技術學院助教，研究方向:教育心理學。