1，問候問候
問候語不壹定有實質性內容，可長可短。語言因人、因時、因地而異，但要簡潔、友好、尊重。打招呼的方式有幾種:壹是統壹打招呼，不專門對每個人打，二是采取“從尊到卑”的禮儀慣例，三是以“由近及遠”為順序。
2.贊美和感謝
贊美的話壹定要表達準確，因人而異，這往往需要想象力和熱情；在人際交往中，感謝是用來表達壹個人的感激之情的。在實際運用中，感謝有兩種基本形式:壹種是強化感謝，壹種是具體感謝。
3.祝賀和哀悼
祝賀別人的時候壹定要真誠，慰問的重點是關心、體貼和引導。
4.拒絕和道歉
當妳有不想拒絕別人的事情時，要委婉，不能粗魯，向別人道歉時要真誠，不能敷衍。
商務社交用餐禮儀
商務社交用餐禮儀包括自助餐禮儀、接待禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀等。這裏主要介紹自助餐用餐禮儀。
1，排隊領飯
用餐時取菜，食客傾向於分組挑選，要自覺維護公共秩序，註意先來後到，排隊挑選。妳應該在拿食物之前準備好妳自己的食物盤。
輪到妳拿食物的時候，用公用餐具把妳喜歡的食物放進妳的盤子裏，然後迅速離開。不要在壹大堆菜面前猶豫不決，讓後面的人等著，切菜的時候也不要挑三揀四，甚至可以直接開始或者用自己的餐具切菜。
2.盡妳所能
吃自助餐的時候，如果遇到喜歡吃的東西，只要不會壞了妳的胃口，就可以放開胃口吃，不用擔心別人會笑話妳。但需要註意的是，根據自己的口味選擇食物時，壹定要量力而行。
不要吃太多食物，這樣吃不完，導致食物浪費。
3.多次取少
在自助中，要遵循“多次少取”的原則，即某壹種菜壹次只取壹點點，品嘗後覺得不錯可以再取，反復光顧不會引起非議，直到吃好為止。
而且最好壹次只給自己選壹個，吃好了再選其他品種。
4.避免外賣
在享用自助餐的時候，壹定要記住，所有的自助餐都是允許客人在用餐現場自己享用的，不管他們拿了多少東西，但是絕對不允許吃完就打包食物帶回家。
5.把餐具放回原處
自助餐強調自助，不僅要求用餐者在取菜時以自助為主，還要求他們從頭到尾都要動手。
餐後應自覺將餐具送到指定地點，或稍加整理後放在桌上，由服務員負責清理。