主體
我們身邊每天都在播各種新聞。
也許人們經常認為這已經發生了，但重要的事情還在後面。
試著形成以下思維習慣:“這條新聞對妳自己、妳的工作或妳的客戶意味著什麽？”
通過自我提問和自我回答的訓練，妳可以從容不迫，在出現問題時采取必要的行動。
思考的順序是:首先思考這件事能學到什麽，有什麽意義；其次，換個視角，按照“空、雨、傘”的邏輯，落實自己應該采取的行動。
註意不要從硬幣的正反面去思考。
比如妳看到商品A銷量減少，妳只想到銷量減少，只想到增加促銷活動，這就是從硬幣的正反面去思考。
這樣，我們就無法思考事物本身的意義和影響。
如果我們深入思考，了解問題的核心，可能會得出以下結論:商品A在市場中的作用在逐漸減弱，因此投入商品A的經營資源完全轉移到其他商品上，有利於新的增長。
解決問題時，不僅要關註當下，還要考慮未來的方向。
不要拘泥於商品A，要關註市場未來的長遠發展。這個時候，通過運用麥肯錫式的解題技巧和框架，妳就可以找到妳沒有見過的選項。
這就是解決問題的價值。探索可能性是麥肯錫式的解題技巧和框架的意義所在。
永不放棄的決心
從壹個敏銳的入口提問。合乎邏輯的論證。
這看似符合麥肯錫的解題方法，但實際上客戶評價越高，邏輯越不重要。我這麽說妳驚訝嗎？
當妳埋頭解題時，腦子高速運轉，靈機壹動加快解題速度，這種情況並不少見。
分解與最初的思想閃現相關的步驟，必然是符合邏輯的，但結果未必是可塑的。
創建獨立的假設，擺脫限制，采用零假設，找到能把壹般認為不相關的信息聯系起來的關鍵驅動因素，推導出答案，這就是麥肯錫式的解題方法。
解決問題的決定性因素不是框架或者邏輯(當然這仍然是壹個必要的工具)，而是盡力而為，永不放棄的決心。
千萬不要漫不經心地用邏輯推理，不自覺地推導出答案。
可能有人會想:雖然妳這麽說，但在麥肯錫這樣的特殊環境下，妳可能會有那種腦波。但我基本可以肯定，事實並非如此。
無論身處何種環境，都能產生自己獨特的靈感。喚醒五官也有利於獲得靈感。
有的人工作很辛苦，每天都很疲憊，想不清楚。我建議他們保證睡眠時間。
妳可以不同意，但是請嘗試壹周，每晚10睡覺。如果可能的話，最好在10之前。堅持三天，妳會變得神清氣爽，頭腦清醒。也許妳會在另壹個時間醒來，但沒關系。
如果淩晨3~4點自然醒來，就把這段時間作為妳的工作、學習或思考時間。
我想，這樣，我就能體會到拖著疲憊的身體到深夜，早上起床時感受不到的感覺。
這種感覺類似於頭腦清晰，五官敏銳的感覺。歸根結底，不要讓自己身心疲憊，盡量早睡早起，這樣五官才能更敏銳，思維才能更敏捷。
休息還是很重要的。如果身心得不到休息，就會感覺遲鈍，這樣即使吸收再多的信息，頭腦也不會有反應。
的確，如果頭腦變得遲鈍，就會冥想無用的東西，導致效率下降。
據說史蒂夫·喬布斯無論多忙，周六早上壹定會打坐。
因為我很忙，所以我不得不花時間來理清我的思路。
不厭倦思考是提高思考質量的壹個至關重要的點。
厭倦思考的人，再怎麽轉腦筋，也不會有好結果，只會逐漸墜入深淵。
這樣不僅整個人壹直充滿焦慮，工作也會變得壹團糟。
因為忙，所以不能順利思考，但是因為忙，所以需要保證思路清晰。反之，忙起來，重要的事情和不重要的事情就會變得混雜雜亂。
在這種狀態下，客戶會不知道為什麽，會失去信心，越來越多的場合無法順利工作。
因此，放松和集中註意力是非常重要的。事實上，當妳不累的時候，妳可以自然地集中註意力，這是大腦的特點。
換句話說，我們應該結束無用的想法。麥肯錫式的框架工具也能有效避免徒勞的思考。
人們常說“我忙得沒時間思考”，其實這是不對的。當思考到極致，即使再忙，也能瞬間識別出對自己重要的事情。
如果在忙碌的時候還能保持放松，自然就能有效思考。
當妳放松、專註的時候，妳可以接受新的信息，妳會被自己感動，更容易閃現靈感。
麥肯錫的每個人都同意，讓思維更清晰是人生成功的關鍵。這壹點尤為重要。
那麽，應該如何保持思路清晰呢？
每個人都有自己的方式，但任何人都可以采用的簡單有效的方式是:第壹，好好休息，緩解身心疲勞；然後運動，簡單的玩玩。
有些人跑步，有些人遊泳、潛水或冥想。* * *相似之處在於讓自己快樂，獲得簡單的快樂。
當妳全神貫註於壹件事而沒有雜念時，妳就接近了放松和集中的狀態，從而獲得清晰的思維。
杜絕徒勞的思考也是提升工作價值的關鍵。如上所述，麥肯錫的框架思維方法是壹個有效的工具。
那麽，為了杜絕徒勞的思考，該如何使用框架呢？
首先，無論面對什麽問題，都要先設定目標，再開始思考。清晰地描繪出妳想要達到的狀態以及已經發生的變化。
假設，我開始思考如何為資格考試學習，為跳槽做準備。首先，我最初的真實目的(我希望達到的狀態，我希望發生的改變)是不同的，我對資格考試的準備也應該是不同的。
如果想快速積累工作經驗，妳能想到的第壹個辦法就是主動進入這個行業，邊工作邊準備資格考試。或許這種方式也會幫助妳獲得實際的工作建議。
如果是為了增加未來的選項，或許應該探討壹下資格證是否能給未來的人生規劃或者職業規劃帶來收益。
關鍵是要超越眼前的問題去思考。比如上例中迫在眉睫的問題就是資格考試的備考方法。這確實是壹個不得不解決的問題，但是正如1課所說，如果妳不能準確把握什麽是真正的問題，那麽
妳花時間思考的，未必是妳真正想做的。
比如考個資格證不是真正的目的，真正的問題是得到壹個提升自己的武器。
拿到資格證後想做什麽？妳想達到什麽樣的狀態？從壹開始就思考這些問題，才能抓住真正的問題，杜絕徒勞的思考。
假設妳能抓住自己真正的問題，那就考慮有助於妳達到理想狀態的方法，也就是如何拓展自己的思維框架？
當思維變得如此具體，其實已經落實在框架裏了。
妳也可以應用“3C”分析框架:
“3C”取自三個元素的首字母:客戶、競爭對手和公司。框架是“通過分析貴公司目前的經營環境，靈活開拓經營話題，制定策略”，並不是簡單的用來明確貴公司的情況。
如果想跳槽，妳有什麽優勢？
妳想去工作的公司對員工的能力要求是什麽？
其他跳槽者是如何成功跳槽到這家公司的？
通過對以上問題的分析，我們可以清楚地知道如何讓自己的優勢成為成功的關鍵。
有時候，即使妳找到了自己的關鍵優勢，也不足以讓妳豁然開朗。
這個時候，因為妳已經清楚地知道了自己的優勢和成功的關鍵，所以妳可以嘗試拓展可能性，換句話說，就是看看是否可以用在其他方面。
這個時候最重要的是根據妳想達到的目標，想做的事情，發揮妳的優勢。如果妳曾經從事過營銷，鑒於妳的營銷經驗和成績，妳清楚地知道妳的優勢在於準確地發現客戶的問題，那麽也許妳不僅僅是從事營銷。妳可能會成為壹名老師，因為善於發現學生學習中容易受挫的地方，可以大大提高學生的學習能力。
這也是利用能力準確發現客戶問題的壹種方式。
以上就是超越自己現有的專業框架，發散思維，探索新的可能性的過程。
但這時候很多人只關心眼前的問題，無法拓展思路。雖然他們有獨特的優勢，但卻不能靈活運用，陷入了無知和迷茫的狀態。
拓展思維的框架，確實有助於發現更好的可能性，這就是麥肯錫式的思維方法。
想拓寬思維框架的人不在少數。但是，他們很多人根本不知道自己的框架是什麽。
在擴展和突破框架的時候，如果妳根本意識不到自己的框架是什麽，就會變得特別困難。
假設有人想提高自己的人際交往能力。用邏輯樹框架整理思路後，他發現真正的問題是無法準確地向對方傳達信息。
為了解決這個問題，他集中精力，深入思考自己無法準確傳達信息給對方的原因，然後發現根本原因是自己內心強烈的“不想引起不和諧”的思想。
在與對方溝通的過程中，因為不想引起不和諧，所以堅信沈默是金，所以無法準確的向對方傳達信息。
這種情況下的框架是妳不想引起不和諧。只有意識到這個框架的存在，才能突破它。
但是，如果妳不能實現思想或觀念的框架，妳就不能突破或拓寬框架。
雖然我說我想成功，想變得更好，但我也不禁想到我可能沒有那種能力。壹旦有了這個想法，在任何場合都無法實現自己的願望。原因是可能我沒有那種能力的框架，成為了思維的障礙，阻擋了成功和進步。
認清這種思維障礙，並努力突破，才能向更好的方向發展。
無形的框架也會阻礙新的可能性的發現。
因為，只有先認清自己的框架，才能突破框架，進而探索新的可能性。
至於如何突破自己的框架，我推薦壹個相對簡單的方法:有意識地改變自己的行為。
比如，平時不吃日式點心的人，壹定要想辦法買壹份老的日式點心。如果我們能發現日式點心包裝袋裏的勺子不是常見的金屬勺子，而是木勺子，我們就可以繼續思考日式點心為什麽需要木勺子。
這樣，在日常生活中有意識地突破自己的框架，才能激發新的思維。
在與人交流的過程中，有效拓展思維有壹點值得註意。
雖然聽別人的話很重要，但是在聽的過程中很容易被別人的話吸引，導致思路不清。
面對這種情況，麥肯錫教妳壹個分解思維的技巧。
這個不是很難，只需要聽對方把對方的話分解成觀點和事實就可以了。
比如對方告訴妳“我們公司開會很無聊，時間很長。”當妳和他交流的時候，在心裏給他分類:這只是他個人的看法。
在此基礎上，進壹步問他為什麽會有這種感覺。事實上，會議的內容幾乎“完全浪費在對議題的陳述上，沒有任何創新的觀點或提議”。妳發現這就是真相，這才是真正的問題。
這樣妳就能清楚地明白，時間長短不是問題，而是會議沒有創新性的討論。
另壹方面，如果妳認定“太長”就是問題所在，往縮短時間的方向去想，那麽妳就離找到真正的問題更遠了。
或許，壹開始妳覺得這完全像是思維的同聲傳譯，需要耗費大量的精力，但隨著經驗的積累，妳可以在聽對方對話的同時，有意識地完成大致的分類。
所以，在年輕的時候，盡可能多聽聽各種各樣的人，然後在傾聽的過程中逐漸培養辨別觀點和事實的習慣。
剛開始的時候，即使分不清觀點和事實，感覺沒有明顯區別，也沒關系。分解思維的種子壹旦播下，所需要的只是安靜的灌溉。也許妳會停止妳正在進行的工作，因為妳質疑為什麽種子還沒有發芽。也許妳想嘗試不同的方法，但壹旦半途而廢，試圖養成辨別觀點和事實習慣的萌芽可能就再也不會破土而出了。
發芽時間因人而異，也因外界刺激而異。從這個意義上說，在公司3-5年的人，應該專註於不斷完成眼前的工作，不斷吸收新的工作。
基於腦科學進行知覺分析的伊博科·黑川曾經這樣描述人類的思維和大腦的成長:
“人的大腦只有在50年代中後期才成長成熟，也就是能夠理解本質的大腦。為此，人們在30歲之前會經歷各種各樣的選擇，包括痛苦的經歷，並逐漸在大腦回路中建立優先順序。”
正是得益於年輕時積累的失敗、努力、不愉快的忠告等諸多經驗，當妳50歲成長為真正的成年人時，妳才能自然而然地進行思考和判斷，去探索本質，建立良好的全局觀念。
怎樣才能成功？成功的關鍵是什麽？要實現這個目標應該怎麽做？
請經常帶著這些問題去觀察事物，開始思考！麥肯錫煞費苦心地向我們灌輸這種思想。
大家不都這樣嗎？
假設有壹天妳下定決心要買壹臺平板電腦。因此，當妳乘坐電車時，妳不能不註意到平板電腦的廣告。上網的時候，總會有意無意的點開關於平板電腦的新聞或者網頁上的橫幅廣告。
通過分析妳的註意力焦點，可以獲得更多的信息，激發妳的思維活動。
但是，我們不能在願望的基礎上直接思考。請註意這壹點。因為如果想要壹臺平板電腦只是壹個願望，那麽大腦就無法正常工作，不確定是否真的需要。
所以要把願望變成問題。
想把平板電腦換算成是否應該買平板電腦，從這個問題開始思考和驗證，就能逐漸形成正確的判斷。
以上過程稱為問題驅動，從懷疑的角度出發可能更容易理解，更貼近現實。
無論是在日常生活中，還是在工作中，如果我們養成了從問題中思考的習慣，即使是對自己的問題，我們也很容易做出客觀的思考和判斷。
原因是提出的問題有“是”也有“不是”，當地人才能公平公正地思考。比如，在考慮開拓印度市場的問題時，不應該從“希望開拓”的想法出發，而應該從“是否應該開拓”的問題出發。
只有用質疑的方式思考，才能充分發揮各種框架的作用。換句話說，在我心中毫無疑問的是，即使我使用了分析框架，我也無法弄清楚我想要達到的目標。
示威也是。雖然邏輯嚴謹，也經過了框架式的分析，但由於主講人忘記了從問題開始，觀眾還是覺得莫名其妙。
提問時，需要註意以下兩點。
先把問題做“壹言以蔽之”。
平板電腦看起來很受歡迎，但是做什麽更方便呢？我更關心的是液晶屏的尺寸，但是我能自由使用嗎？另外我也不知道選哪個型號，是買朋友推薦的那個還是等新款上市。
在以上問題中，我們說不出這個人最在乎什麽。
焦四，從壹個無法用壹句話概括的問題開始，思維散亂，無法根據最後的結論采取行動。
壹個復雜或不相關的問題意味著這個問題還沒有切中要害。
如果思維本身是清晰的，那麽問題本身就會簡潔有力。
如果妳不能用壹句話概括妳的疑惑，請繼續詳細考察，考慮什麽是最重要的問題。
應該怎樣做才能抓住問題的核心？
方法有很多種，其中比較簡單的壹種就是有條不紊的思考最關鍵的問題。
比如坐在電車上拜訪客戶，思考“A公司接下來要拜訪的至關重要的問題是什麽”，就能清楚地抓住問題的核心。
我推薦這個方法，因為它不需要任何工具，隨時隨地都可以做到。只有抓住了問題的核心，才能在拜訪客戶時抓住關鍵問題，從而達到拜訪的目的。
此外，為了抓住問題的核心，另壹個有效的方法是嘗試在自己的頭腦中提問:“如何用壹句話概括妳所讀的書的內容？”
抓住問題的核心，也與問出高質量的問題息息相關。在工作中，向客戶提出的問題決定了我們能否抓住客戶真正的問題。
為了抓住問題的核心，提出高質量的問題非常重要。看到這句話，可能有人會疑惑:“什麽是優質問題？”
不同的場合對優質題的定義不同，但我覺得還是有必要暫時拋開評價，以壹種學習的心態去嘗試交流。
如果壹開始就相信事情壹定是這樣，然後按照自己想要的答案提問，是不可能接近問題的核心的。
拒絕斷言，抱著互相學習的態度提問，那麽之前遺漏的條目或者與新的可能性相關的關鍵詞就可能浮現出來。
如果人們依靠對方的詢問來重新認識某件事情的重要性，就會對詢問他們的人產生親切感和信任感，進而把他們視為工作或解決問題的夥伴，希望更積極地與這個人交流信息。最後，既能抓住問題的核心，又能獲得高價值的信息。
◎提出高質量問題的基本態度:
註意對方的反應。
帶著純粹的好奇心傾聽(暫時拋開妳的想法和考慮)
●不要評價對方的言論和想法。
●註意簡單的問題，提出問題。
●深入思考，觀察。
◎換個視角，比如:
●如果妳是客戶，妳想做什麽？
如果妳現在工作，妳認為妳會做什麽？
●從整個人生的角度來看，這件事有多重要？
◎探究原因，如:
●整個過程中，哪個環節讓妳感受到了壓力？
●在當今的環境下，哪些方面讓妳感到身心愉悅？
●妳有什麽想做卻沒有實際去做的事？
知道對方的價值，比如:
妳什麽時候會感到滿足？
●對妳來說最重要、最不可替代的是什麽？
妳是怎麽在壹天內花掉654.38+0萬日元的？
提問時另壹個關鍵是問題是否屬實。
可能有人會懷疑真假有沒有區別，答案是肯定的。
所謂偽問題，是指這個時候不需要討論的問題，或者根本沒有答案的問題。
而且，比較棘手的是，有些題看起來是真的，其實是假的，需要特別註意。
在日常生活中，妳可能會遇到來討論以下問題的朋友。
“我最近很在意自己的體重，所以想去健身房減肥。妳覺得A和B哪個健身房比較好？”
在這種情況下，“我應該去A還是B的哪個健身房”就是我要討論的問題。然而，真正的問題其實是在乎自己的體重。
如果是，實際問題可能在於飲食的不平衡，生活的不規律，而不僅僅是缺乏運動。
也就是說，在解決“我應該去A還是B哪個健身房”這個問題之前，有必要調查壹下更根本的問題:為什麽最近開始關心體重了，具體的體重變化是怎樣的，是否還有其他妳關心的事情？
如果身體健康還有其他有趣的變化，那麽就有必要把“我應該去A還是B哪個健身房”這個偽問題變成“我是否應該接受壹次全面的體檢”這個真題。
在職場中，要培養面對問題時辨別問題真假的習慣，不要輕舉妄動，盲目思考。
如果初始問題有偏差，那麽導出的解也將是謬誤的。所以，弄清真題很重要。
能否從更廣闊的角度抓住問題的核心？
當妳無法通過自己的頭腦思考來回答以上問題時，試著向別人描述壹下妳問題的核心。
重點是能否在30秒內完成描述。如前所述，真正的問題很簡單。如果非要做冗長的解釋，說明妳還沒有抓住問題的核心。
在這種情況下，我希望妳可以嘗試壹種叫做“電梯測試”的即時演示。
字面意思，在電梯升降的極短時間內(30秒左右)，用壹句話把問題的核心傳達給對方。
可能大家會覺得不可能。但是，請回憶壹下，當妳和壹個陌生人坐電梯的時候，妳會覺得時間很漫長。所以，30秒並沒有妳想象的那麽短。妳可以在30秒內播放兩個時長為15秒的商業廣告，所以如果妳真的抓住了問題的核心，妳應該可以在30秒內將信息有效地傳達給對方。
對方的負責人或者老板再忙，也不可能有30秒。
如果能在這段時間內傳達關鍵信息，對雙方都有利。
“關於A公司的新商品提案，結算價是交易成功的關鍵。所以要討論10%的調價。可以在部門之間調劑嗎？”
這樣就把包括問題、解決方案、實現方法在內的問題核心簡潔有力的展示出來了，方便馬上就能判斷出來。
如果妳能順利得到對方的回復，那就證明妳真的抓住了問題的核心。
開會的時候也可以用。參與者可以根據話題或主題，提前在便利貼上寫下包括問題、解決方案、實施方法等核心問題，並以此為中心展開討論。
在理清思路的前提下采取行動，才是決定結果的關鍵。
只有培養先抓住懷疑的核心再行動的習慣，才能創造更高的價值。