“我預約了面試，等了他壹個小時。中間的電話確認我已經上了地鐵，再也沒見過人...第二天打電話，求職者說:到了樓下，路人說不好找，我直接回去了...但整棟大樓實際上是我們公司的。”
“我們招聘壹個客服崗位，有個女生主動投簡歷說想做客服。她以前是做金融的，但是去面試的路上迷路了，跟我說找不到路線了。最後，我冒著雨去接她。結果她面試的時候說想做財務，不想做客服……”
“和我約好的壹個求職者去隔壁公司面試，出來後發現臉色不對。”
“我和求職者約好了下午3點。結果2點多，他說家裏WiFi壞了，有人來修。在路上，他回到了家，然後就沒有了。”
......
求職者的理由有很多，但結局只有壹個，被壓得喘不過氣的HR又被放鴿子了。就像被全世界拋棄了壹樣，但值得安慰自己的是，據說BAT中有壹家公司在2014年被48%拒絕，Offer是53%。看完這壹段有沒有感覺好壹點？。
但是妳有沒有想過為什麽求職者放我鴿子？他真的是路癡嗎？他真的突然想當嘉賓了嗎？
不要！！！
他可能只是用另壹種方式表達了自己的不滿。
有幾個原因:
錢太少；
平臺太小，沒有提升空間；
對面試官不滿；
公司氛圍不好；
工作太忙......
事實上，拒絕要約是由整個市場決定的。市場巨大，工作崗位眾多，求職者可以選擇的太多，用人單位和企業之間有各種各樣的博弈。發展平臺，薪資水平，企業戰略，絕對不是僅僅靠HR的巧嘴就能搞定的。HR要做的是了解他們為什麽站出來或者拒絕這個機會，對癥下藥。
有時候妳給對方的並不是他真正想要的，但是努力也沒用。這時候就要找到對方的痛點，出壹招克敵制勝。
這壹切都是建立在相互信任的基礎上的。要主動聯系求職者，溝通細節，和他保持良好的關系，真誠相待。贏得他的信任後，我們可以及時了解候選人的真實情況和內心想法，站在他的角度看問題，幫助他分析問題，尋求解決方案。
遇到不同的問題應該怎麽辦？
1.如果求職者直接放我鴿子，確認面試時間，結果沒來，那麽這個人應該是直接上了黑名單，已經確認被錄取了，但是在規定的入職時間內沒有來，所以我們要做好兩手準備，不要壹棵樹上吊死。
2.如果是薪資問題，可以在面試的時候問面試官可以接受的薪資範圍。我們給的工資要和他們的能力相匹配，還要結合應聘者的心理。萬壹妳在談判後回家時認為太低，這個報價將被拒絕。
3.如果是定位問題，HR壹定要充分了解用人部門的需求，在面試階段向面試官解釋清楚工作內容，避免以後因為工作內容的範圍而產生誤解。
4.如果對面試官不滿意，我們HR就要嚴格要求自己，表現出專業的態度。壹個專業的HR會對公司有很大的幫助。
妳在面試過程中遇到過哪些奇妙的事情？
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