成功可以復制嗎?通過訓練能取得成功嗎?如何追求卓越?面對各種刺激,心理學是如何工作的?即心理活動的機制是什麽?下面介紹壹下NLP,它不僅可以幫助妳了解心理活動的心理機制以及信息是如何影響人的心智的,還可以學習壹些成功心理訓練的新思路和新方法。
有人把神經語言程序翻譯成神經語言學,壹個神經語言程序。神經語言學多為神經語言學的譯名,主要研究語言習得、語言掌握、言語產生和言語理解的神經機制,人腦如何接收、儲存、處理和提取言語信息,以及正常言語的神經生理機制和言語障礙的神經病理機制。顧名思義,人們很容易把“語言神經病學”與主要研究言語的神經生理機制的內容聯系起來。
所以把NLP翻譯成神經語言學很容易造成誤解。將自然語言處理程序翻譯成神經語言程序的工作主要在臺灣和香港進行。中國大陸人習慣說“程序”,很少用“程序”。因此,我們認為將NLP翻譯成神經語言程序更合適。神經語言程序的概念推理?班德和約翰?Gerlind在20世紀70年代早期提出了它。Bandle和Gerlind研究了壹些優秀的交流者,並試圖分析他們的獨特能力。結果表明,交流能力與過濾、傳遞和接收信息的方式有關,信息加工是交流的主要手段。
神經-語言程序,顧名思義,“神經”與神經系統、心理和大腦的聯系有關,“語言”與我們使用的字、詞、句有關,“程序”與模式、規則和條件有關。NLP描述了人們如何被信息處理中的模式所控制,以及模式如何存在於我們的大腦或身體對語言或信息做出反應的過程中。包括神經在內的語言程序本身不是壹種能力,而是壹個交流的框架,包括壹系列的原理和能力模型。
熟悉和掌握神經語言程序將有助於我們理解自己和他人的思維模式,並促進妳與他人的交流。認知心理學、認知療法,以及備受管理學者推崇的彼得·聖吉提出的改進心理學模型,對人的認知結構給予了足夠的重視。而NLP對於人的心智模型的理解和探討,無論是對於自我的心理培養,還是對於他人的心理訓練,都有著重要的意義。我們每個人都有自己的行為模式,我們的輸入(體驗)、儲存和輸出(行為)都有模式。NLP的核心內容就是如何學習和使用這些流程,促進溝通,復制卓越,追求卓越。
(壹)潛意識法則
人的心理活動中有壹些內容。過程可以被我們感知,也就是可以實現,但更多的心理活動和心理過程是無意識的。雖然我們沒有意識到潛意識,但是我們的很多心理和行為都是被潛意識支配的。
潛意識的活動也有壹定的規律,可以幫助我們面對復雜的現實生活,了解大腦處理我們感受到的信息的方式,使我們的行為結構更加合理。這些潛意識法則是在神經語言程序中定義“程序”的基本框架。NLP將潛意識規律分為歸納、省略、變形三類。
1.感應
歸納法就是總結我們的經驗,得出結論,或者用概括的形式進行解釋。在受到刺激,經歷了壹個事件之後,我們總是會不自覺地回憶起類似的經歷,利用以前的經歷留下的印象和記憶來對當前的事件下結論,也就是把過去的經歷作為我們當前判斷和推理的基礎。比如妳遇到壹個日本商人,想和他談合作。妳壹接觸到他,妳曾經交往過的日本人給妳留下的印象,妳在小說和電影中描述的日本人的形象,都會影響妳對此刻妳所面對的日本人的評價。
雖然過去留下的印象和記憶很不清晰,但是過去的壹些信息會自動浮現在妳的腦海裏。歸納幫助我們處理新信息。當然,有時歸納可能會出現片面、極端的錯誤。比如“壹朝被蛇咬,十年怕井繩”就是錯誤誘導的負面效應。
2.刪除
人活在世上,受到多方面的刺激,不可能事事都關註。人只能選擇性地指向或專註於某些事件,關註某些對象,即忽略很多刺激和事件。我們刪除了很多信息,才能關註到壹些信息。比如妳擡頭看天上的星星,妳可能會對附近的音樂充耳不聞。刪除可以減輕心理負擔,有時可能會忽略壹些重要信息。
3.變形
人的感知受到經驗、知識結構、性格等多方面的影響,我們對物理世界的感知往往是扭曲的。同樣壹棵松樹,林場工人、詩人、植物學家,他們會有不同的認識、理解,得到不同的印象。當毛毛下雨時,女人可能會覺得浪漫,而男人可能會抱怨糟糕的天氣。
(二)神經語言程序的原則
自然語言處理的原則是有效交流的基礎,也是神經語言程序的基本組成。NLP的原則是:表象不是現實;理解別人模式的方法是在別人的世界裏交流和認識;用反應來衡量溝通的效果;個人之間的交流有兩個層次——潛意識和意識;沒有失敗,只有結果;顯示的行為通常是可以獲得的最佳行為;對抗只是不靈活溝通的結果;人的信息是通過行為透露出來的;所有人類行為的意圖都是積極的;人的價值不變,只評判行為的價值;身體對心靈的影響和心靈對身體的影響是相互關聯的。
1.外表不是現實
平時,很多人說:眼見為實。事實上,我們用眼睛看到的可能是壹種錯覺。地圖不是區域;人寫的歷史,即使是中立正直的學者寫的歷史,也不是真正的歷史;照片不是物體本身;我們經常用文字來表示存在或不存在的事物和情感,但文字本身只是符號。人活在世界上,通過創造壹定的模式來理解自己的感知,對自己所經歷的現實產生印象,然後假設這些印象就是現實,並以此為基礎做出判斷和推論。不同的人有不同的神經系統,不同的思維方式和行為方式,對同壹刺激、同壹事物有不同的印象。但是很多人往往自以為是,認為自己是對的,以自己的認知方式和印象來判斷別人。
有的領導工作積極主動,他對下屬的被動極為憤慨;有些老師認為道理極其簡單,但學生很難理解和領悟。他認為學生智商低,腦子笨。我們要學會從交流對象的角度看問題。人際交往中的很多矛盾都是因為缺乏相互了解而產生的。與人交往時,時刻提醒自己深入對方的內心世界,估計對方會怎麽想。
2.理解別人模式的方法是在他們的世界裏交流和認識他們。
如果妳和某人爭論某個問題,也許對方壹時語塞,似乎已經輸了。不要被這壹時的勝利陶醉。很難說服壹個人,改變他的態度!暫時被打敗的人壹般都不服氣。他們會不斷積蓄力量,找論據和妳爭論。與人交往時,要進入對方的內心世界,了解對方的價值觀、興趣、需求、動機、性格,用符合其價值觀的方式進行交流。
每個人都有權利建立自己獨特的心智模式。妳不需要完全否定別人,反對別人。即使妳希望對方的價值觀和人生觀有所改變,在開始的時候,妳也要從理解的角度去包容、認同或者不置可否,否則他會拒絕溝通,從壹開始的對抗、敵視轉變為“知時節雨紛紛,潤物細無聲”,逐漸發展到質變。人際交往成功的人,壹般都善於揣摩別人的心理。
3.用反應來衡量溝通效果
與人交往時,如果妳言語不慎,對方受到傷害。雖然妳沒有傷害別人的意思,也沒有自覺的想讓對方難堪,但結果是對方受到了傷害。無意傷害和傷害對方是兩回事。事實是對方受到了傷害,反應表明妳的意思被理解為傷害。比如兩個大學畢業五年後認識的同學,壹個在上海工作,壹個在北京工作。北京的壹個同學在名牌大學當老師,壹月收入1.200元,上海的壹個同學在企業工作,壹個月收入1.2000元。在上海工作的同學同情地對在北京工作的同學說:“怎麽,妳壹個月才掙那麽點錢?”\"
壹月收入1200的同學可能會很生氣,覺得自尊心受到了傷害。他們已經對自己的低收入懷恨在心,覺得像自己這樣壹個有知識的人掙這麽少是不公平的。月入12000的同學,沒有讓老同學難過的意思,結果卻是他們的憤怒和厭惡。原因是月薪12000的同學,從知識分子的心理特征出發,不去交往,比如愛錢,愛面子。在與人交往時,即使是熟人,也要謹慎,說話前多加思考,盡量避免不小心說出傷害人感情的話。與人交往時,要註意眼神、肢體動作等非語言信息。
神經語言程序設計簡介(二)
4.潛意識和意識之間有兩個層次的交流。
弗洛伊德、榮格、弗洛姆、拉康等人對潛意識做了大量的研究。人與人交流的時候,往往戴著面具,他用語言表達的東西,不壹定是他的意思。比如壹個女人結婚前哭,喊著舍不得爸爸媽媽,可是當轎夫找擡轎子的工具時,新娘卻在忙著籌劃。她的實際行為表明她想盡快離開她的家庭。
人和人說話,尤其是上級對下級,老師對學生,地位高的人問地位低的人:“妳懂嗎?”地位低的人即使不聽妳說過的話,表面上也會滿口答應:“明白了。”但同時他可能會有壹些皺眉、疑惑的眼神、摸腦袋等非語言信息,也就是他沒聽懂妳說的話。觀察言行是否與表情壹致,分析笑話、幽默故事、錯別字、錯別字、遺忘現象等。,我們可以了解交流對象的潛意識。聰明的人,往往是通過意識和潛意識做的面具,才知道真相的。
5.沒有失敗,只有結果。
神經語言專業研究語言如何在很大程度上影響人的心理和行為。我們做的壹些事情,受限於主客觀條件,不壹定能成功。我們不應該說,“我失敗了!”而是應該說:“這不是我想要的結果。“桑代克等人倡導的試錯學習理論,重視錯誤和失敗的積極意義,認為學習是在多次錯誤之後才完成的。即使我們認為是壹個很失敗的結果,我們也可以從中吸取很多教訓,有助於避免以後重蹈失敗的道路;在改正錯誤的過程中,可能會領悟到很多道理。
現在有些人提倡挫折教育,認為人的壹生中適當的挫折和失敗有利於人的成功。我們沒有得到理想的結果,但是不要說“我失敗了”或者“我是個失敗者”。這樣的話太多了,可能真的會變成現實,暗示的力量是強大的。
6.所示的行為通常是可以獲得的最佳行為。
很多人做了不盡人意的事情,或者沒有達到預期的效果,甚至充滿了失敗,常常遺憾地感嘆:“我本來可以做得更好的。”“自責沒有積極意義。妳心裏壹直想把事情做好,結果其實是妳能做到的最好。在當時的條件下,妳已經盡力了。我們要善於總結:為什麽會這樣,而不是感到失敗和自卑。要經常總結,想辦法改進,這樣每次結果的好壞,都會給我們提供提高和完善自己的機會。
7.對抗是不靈活溝通的結果。
在人際交往中,人與人之間的吸引力和親和力是非常重要的,但有時交際者之間也會出現敵對和對立的情緒和行為。對抗的結果很可能是信息的發送者在傳達信息時不夠靈活;也可能是信息的接受者缺乏靈活性。信息的發送者和接收者都可能有偏見和機械的假設和期望。
8.人的信息是通過行為透露出來的。
口頭上的話有時會有欺騙性。要想了解壹個人,主要還是要觀察他的行為,不要被他精彩的話語所迷惑。比如有的人對反腐倡廉做振振有詞的報道,他卻用卑鄙的手段將國有資產流入自己的腰包。到了明代,王陽明對口是心非的人極為反感,所以提倡知行合壹的學說,希望人們重視。
9.人類行為的意圖是積極的。
有些人在和別人交往之前就有了懷疑,往最壞的方面想了很多。目前,市場上許多關於《孫子兵法》溝通技巧的書籍都把溝通的對象假定為敵人。中國古人主張與人為善,很聰明。我們對任何人的認知,都只是對他的壹種“折射”,我們以他給我們留下的印象來判斷。所以,在與人交往時,要盡量發掘對方的積極意圖。當然,在試圖探尋對方的積極意圖時,也要遵循“防人之心不可無”這句老話。
10.批評人的時候,“把重點放在事情上,而不是人”
每個人都需要得到他人的尊重。批評和責備壹個人與批評和責備壹個人的行為和事件是非常不同的,它會給人留下非常不同的印象。比如壹個學生解了壹道化學題,不小心把分子式寫錯了。如果妳批評他“妳怎麽這麽笨,這麽小的問題都能犯錯誤!”!“被批評的人心理上肯定是極度不舒服的。如果妳只是因為寫錯分子式而批評他,最後提醒他以後要多加小心,被批評的人壹般都會服氣。
11.身體對心靈的影響和心靈對身體的影響是相互關聯的。
心影響身,身影響心,身心交融。當我們興奮時,會有心跳加快、血壓升高的生理反應;當身體放松時,我們會感到內心平靜。心身相互作用,醫學上有壹門心身醫學專門研究這種現象。
除了上述原則,NLP還有壹些假設,比如有選擇機會比沒有選擇機會好;行動可以增加選擇的機會;選擇最多的人,思維和行為的靈活性最好,在任何互動過程中都會有最大的影響力;我們總是擁有所有必要的資源,或者我們可以創造它們;我們通過五種感官處理所有信息;模仿成功的表演可以成就卓越。只要有人會做壹件事,就有可能模仿他。優秀是可以復制的。
(三)自然語言處理在心理訓練中的應用
了解NLP,為了追求卓越、成功、快樂,我們相當於升級了自己的心智軟件。升級mind軟件後,我們成功的動力會比以前更強,效率會比以前更高,就像Win98和Win95比Win3.2功能更多,效率更高,NLP可以廣泛應用於心理調節、心理訓練、心理治療、管理培訓等領域,改變自己和他人。我們舉壹個人際交往的例子來說明。
我們與不同思維層次的人建立關系,美國人羅伯特?迪爾茨將思維方式分為環境、行為、能力、信仰和價值觀、自我認同和靈性等層面。價值觀和信仰很好理解,環境是指我們生活的地方和交往的人;行為包括思想和有意識的行動;能力是指通過實踐形成的自動的、持續的、習慣性的心理技術和實踐技術;自我認同是指對自我的感知和評價;精神靈性的層次是指將自身的自我與壹個外在的自我融為壹體的境界,即天人合壹、自我超越、完成使命的境界。迪爾茨的思想可以用下面的“思維模式層次”圖來表示:
想要改變自己或者改變別人,首先要搞清楚問題發生在哪個層面。找出問題發生在哪壹個層面後,妳最好從另壹個層面開始改,也就是從下往上改或者從上往下改,不要在這個層面改,因為問題出在那個層面是解決不了的。在同壹層面上,既然有壹種行為,壹種現象,在這個層面上就是合理的。很容易判斷問題發生在哪個層面。例如,通過聽對方說話,妳可以分析和判斷:
北京上海堵車嚴重——環境級別;
我看過《黃河失戀》!-行為層面;
英文字母寫不好!-能力水平;
妳為什麽同情那個乞丐?價值觀的等級制度;
妳說我自私?自我認同的水平;
我希望用我的知識和金錢去拯救窮人——精神層面
壹個研究生,我智商高,學習成績好,人也漂亮,但是因為她父母以前說她笨手笨腳,所以她壹直很自卑。我們可以幫助她發現問題發生在自我認同的層面,然後幫助她改變自己的價值觀和信念:父母的話不壹定對,老師和同學的評價可能更公正。真正了解之後,自卑感就消除了。
為人處事,不要先入為主,自以為是。我們假設壹下,如果站在對方的立場,從對方的心理出發,我們可能會去想,去說,去做壹些事情。我們決策的基礎是我們對溝通對象的認知所留下的印象。NLP認為不同的人有不同的表征系統。有些人喜歡視覺,有些人喜歡聽覺,有些人喜歡觸覺。
不同的表征系統對人的事物自然有不同的關註和認知,他想要接受的交流信息、喜歡的交流內容和喜歡的方式也會有所不同。同樣是戰地記者,偏愛視覺的人可能喜歡描述槍炮聲、喊叫聲、殺戮聲;偏愛嗅覺的記者可能喜歡描述火藥味和血腥味。人們壹般喜歡選擇和自己有相同優勢表征系統的人作為朋友。因此,我們應該了解自己和他人的優勢表征系統。如果發現自己在某壹方面有很大的缺陷,就要積極的學習和改進。知道了人的表現體系的差異,就要以寬容的心態去和人交往,不要指望妳交往的每個人都和妳誌趣相投。人與人之間的豐富性和多樣性使人類世界充滿新奇和魅力。接納自己,寬以待人,是溝通的基礎。
NLP被廣泛用於復制優秀和追求成功。NLP假設模仿成功的表現會帶來卓越。如果有人會做某件事,就有可能模仿並教給別人。在NLP的模仿中,有三個階段。第壹階段是觀察,發現問題,跟著模仿者走,尤其是他在做這個技術的時候,妳盡可能設身處地為他著想;第二階段是系統測試模仿者行為的各個方面,確認哪些會影響妳想要的結果;第三階段是分析妳所學到的東西,這樣妳就可以把成功的經驗教給別人。即關註什麽(做什麽)、如何(怎麽做、怎麽想)、為什麽(為什麽做、價值觀、信息)。
很多人利用NLP模仿和復制技術來提高自己的領導力、銷售能力、運動技能等素質。簡而言之,NLP堅信,只要人會學習,會做東西,就可以模仿,復制。