1.面對喪葬物品的精神折磨，女子在淘寶購物平臺買了壹條裙子，收到的喪葬物品卻是拼多多發來的。他嚴重懷疑是商家通過拼多多平臺發給他的。他要求平臺客服核實對方的真實身份，但兩個平臺都分別回應稱，沒有辦法核實此事的關聯性，會發出警告，並願意協助調查。
雖然她宣稱願意協助調查，但仍然沒有結果。那個女人說她精神崩潰了。他很確定那肯定是賣裙子的店主寄給他的，因為他只在買衣服的時候和這個店主有過矛盾，她的地址也只提供過壹次。在地址中間有壹個非常特殊的標點符號。這個標點符號和拼多多送來的殯葬用品上顯示的收貨地址壹模壹樣。壹看就是復制粘貼的。他認為這個平臺非常大。
2、起訴平臺解決不了根本問題，俗話說:冤有頭，債有主。顯然，送喪葬用品的人應該被查出來。但是，這個女人居然選擇讓兩個電商平臺背黑鍋。這裏真的是無語了。個人信息受到保護。即使是平臺也無權隨意公開壹個人的信息。起訴兩個平臺並不是根本的解決辦法。
平臺只是壹個提供攤位的市場。如果賣家故意要報復女方，即使平臺禁止壹家店鋪給女方送殯葬用品，賣家也可以在其他殯葬店繼續做同樣的事情。所以說到底還是要找到源頭，通過電話記錄得到對方給她送喪葬用品的證據。不要試圖讓平臺隨便背黑鍋，因為結局未必如妳所願。