1，學會欣賞，真誠贊美
當我們遇到比自己優秀的人時，我們會由衷地贊嘆，但很少有人會說出贊美的話，只是把欣賞記在心裏。在工作中，人們總是勤於表達自己，卻吝嗇於贊美他人，這是職場人的通病。其實這樣不好，尤其是和人交流的時候。當我們不同意別人的意見時，不必先反駁，而是要真誠地贊美:“妳的意見很有道理，分析得很透徹”，先贊美，再表達我們的不同意見。先誇後駁的效果肯定比直接和對方爭論要好得多。
2.讓別人看到妳的微笑
在緊張的工作氛圍中，我們都希望得到壹點放松。沒有人喜歡和壹個整天板著臉的人打交道，這樣也會影響對方的心情。所以，想要和領導、同事保持高效的溝通，壹定要讓自己微笑，不要忘記微笑。對人微笑不僅使談話更加輕松，而且有助於工作。
3.註意妳的語氣
說話的語氣是我們生活中經常被忽視的壹部分。有些人很不耐煩，語氣也沒那麽溫柔。有時候會給別人壹種誤解，讓別人覺得妳不耐煩，不願意和他說話。溝通其實是壹門說話的藝術。妳說話語氣的好壞直接影響到對方對談話的反應。所以，無論是面對面溝通還是電話討論，都要註意自己的說話語氣，放慢語速和語氣，多使用帶有討論語氣的詞語，如“可以”、“可以”等。
4.在妳的演講中抓住要點
想象壹下，壹個同事想和妳談談工作上的問題。雖然妳還有很多工作要做，但妳必須停下手頭的工作，聽他說。結果妳半天都不明白他的問題是什麽。這壹刻妳會不會覺得很煩？不要漫無目的的說話，沒有條理，對方也不知道該說什麽，這樣長時間的交流不會有什麽積極的作用。所以，在與人交談的時候，我們最好先整理壹下自己腦海中的重點，想清楚如何把自己的主要話語表達清楚。
5.勇於承擔責任
工作中有問題，與領導、同事溝通時壹定不能找借口、推諉。最好是盡量讓自己冷靜下來，分析事態的嚴重性，拿出可行的補救措施，然後酌情向領導反映，與同事溝通，找到合適的解決辦法。
6.仔細聽別人說話
我們喜歡發表自己的意見，卻不善於傾聽別人的意見。壹個好的傾聽者應該會看，會說，會感覺，也就是說，在與同事交流的過程中，他應該全神貫註於對方，積極回應別人的觀點。不要打斷別人，提出自己的問題，在適當的時候表達自己的觀點和看法。這樣對方會覺得被尊重，談話的內容也會被重視。
7、把握談話尺度
職場是壹個工作的地方，所以我們最好是談工作，不要隨便涉及工作以外的話題，尤其是不要在背後說別人的閑話或者談論其他同事的生活。俗話說，隔墻有耳。可能妳今天說別人的話，明天就會傳到別人耳朵裏，肯定會造成妳和同事之間的不和。所以我們和同事說話，要把握好尺度，該說的說，不該說的千萬不要說。