善用語言的說服技巧
善於說服是壹種極其寶貴的能力。在求助的過程中，如果能掌握壹些說服技巧，妳的努力會收到意想不到的效果。壹個人的說服力不是壹個常數，可以通過巧妙的表達技巧來增強。以下幾點是可以幫助妳加強說服力的經驗。
(1)論據要紮實。
什麽樣的論證才具有說服力？這是壹個值得關註的問題。壹個基本要求就是論據要紮實可靠，不能讓人產生不信任感。給聽眾提供實用的信息比提供觀點更有力量。但是對於壹個猶豫不決的人來說，信息的來源也是很有影響的，它的影響和信息本身壹樣深。這不是因為人們只相信某些來源而不相信其他來源，而是因為當他們聽到非常可信的權威人士引用的話時，他們不會為自己的偏見辯護。這是壹種非常奇妙的心理效應。但不宜過多引用權威觀點。過多的信息也可能引起聽者的反感。
(2)運用經驗和例子
善於說服的人都知道，我們的工作受個人經歷的影響要比受空洞的真理的影響大得多。對於壹個病人來說，如果醫生建議她吃某種藥，即使醫生壹次又壹次地證明這種藥有效，說了壹大堆藥理知識和道理，病人也總會產生懷疑。但如果換壹種方式嘗試，效果可能會更好。比如醫生告訴她:這個藥是我自己吃的，大病壹場，只吃了壹個療程就好了。聽了這樣活生生的親身經歷，患者肯定會少很多顧慮。
心理學家莫恩在研究這種方法的效果時發現，成功的銷售人員經常用具體的例子向顧客解釋他們的選擇已經做出了。
許多人認為說服力是神秘的，是由人類的天賦造成的。其實也是可以學習提高的。只要掌握了壹些真正的說服人的技巧，那麽就不怕說自己不服氣，就能嘗到求人成功的甜頭。
③袖手旁觀觀眾。
心理學家的研究表明，為了改變別人的想法，說服者必須和聽眾站在壹起。兩人關系越融洽，勸導就越容易被聽到。這是因為人類有壹個共同的天性，就是喜歡聽自己人說什麽。來自紐約城市大學和布魯克林學院的心理學家哈斯也說，“壹個啤酒釀造商也許能告訴妳許多為什麽某個品牌的啤酒比另壹個品牌的啤酒好的理由。但如果是妳的朋友，不管他啤酒好不好，他教妳買某壹種啤酒，妳很可能會聽他的建議。”
另壹位心理學家Mohn在加州的海灘上成立了壹家溝通培訓公司。他發現，最好的產品的銷售人員能夠模仿客戶的語氣、音量和用詞，表現出自己的態度和情調，甚至下意識地與客戶協調呼吸動作，仿佛它是壹臺奇妙的反饋機器，把客戶發出的每壹個信號都反射回來。
這種與妳的觀眾在情感上的親近感和認同感就不用說了，這種親近感和認同感，表現在具體的行動上，甚至是壹些瑣碎的方面，往往會讓妳獲得巨大的情感回報和* * *。而這種感情壹旦建立，還有什麽苦口婆心的勸說和勸導的必要？
(4)考慮聽者的情況
如果妳想去妳家隔壁，邀請那裏的新婚夫婦參加壹個社會公益活動，妳可以用什麽方法來引起他們的興趣？
壹個平庸的說服者可能會直接講壹個大故事，而壹個優秀的說服者會先考慮對方的情況，贏得聽者的信任。如果對方說他在擔心某件事，勸說者會對他說:“我理解妳為什麽會有這種感覺。”如果我處在妳的位置，我也會有同樣的麻煩。“這樣既表示了對人的同情，又給人留下了廣闊的設身處地的空間，同時巧妙地贏得了對方的註意。
好的說服者聽到對方反駁自己的話會有所回應，但絕不會反駁。她會重復反對意見，並承認這是合理的。許多研究表明，考慮到雙方的意見比提供單方面的意見更有說服力。
縮短彼此距離的技巧
親密關系是溝通中與陌生人、長輩、上司溝通的有效方式。交友的技巧就是在交往中尋找雙方的經歷、興趣、追求、愛好的相似之處，誘導他們共同語言，營造良好的交往氛圍，進而贏得對方的支持與合作。
外交史上有壹則軼事，談判的目的是通過交朋友成功實現的:
壹名日本議員去見埃及總統納賽爾。由於他們在性格、經歷、生活興趣和政治抱負上的巨大差異，總統對這位日本議員不感興趣。為了不辜負自己的使命，改善與埃及當局的關系，日本議員在會前進行了各種分析，最終決定以壹種愜意的方式打動納賽爾，以達到會談的目的。以下是雙方的對話:
國會議員:閣下，尼羅河和納賽爾是日本婦女和兒童所熟知的。我寧願稱妳為上校，而不是總統，因為我是壹名士兵，和妳壹樣，我與英國人作戰。
納賽爾:嗯...
英國人稱妳為“尼羅河的希特勒”，他們也稱我為“馬來西亞之虎”。我讀過妳的革命哲學，並把它與希特勒的《我的奮鬥》相提並論。我發現希特勒的力量是至高無上的，而閣下則充滿了幽默感。
納賽爾:(非常激動)哦，我寫的這本書是在革命後三個月匆忙寫的。妳說得對。除了實力，我也講究人情。
國會議員:對！我們軍人也需要人情。我在馬來西亞打仗的時候，短刀從來沒有離開過我。目的不是殺人，而是自衛。阿拉伯人現在是為了獨立而戰，只是為了防禦，就像我當時的匕首。
納賽爾:(大喜)閣下講得很好。歡迎妳以後每年來壹次。
這時，日本議員們轉了話題，開始談論兩國的關系和貿易，並愉快地合影留念。
日本的友好策略最終創造了奇跡。
這次談話開始，日本人稱呼總統為上校，把對方貶低了不少；被英國人罵不是壹件光彩的事，但對於軍旅出身、崇尚武力、贏得自由獨立戰爭的納賽爾來說，聽起來卻相當光榮。沒有希特勒的力量和技巧，幽默感和人情味，他怎麽能從上校做到總統？接下來，日本人讀了他的革命哲學，稱贊他的力量和人情味，進壹步稱贊阿拉伯戰爭的正義性。這既準確地刺激了納賽爾的“興奮點”，又百分之百地迎合了他的口味，使日語詞收到了預期的效果。日本議員用了五地找相似點的方法，讓納賽爾從“不感興趣”到“非常興奮”再到“喜出望外”，可見日本人是下了很大功夫去套近乎的。
這次日本議員的成功給了我們壹個重要的啟示，就是不能打無準備之戰。只有有備而來，我們才能靠近、穩固、安全。
即興創作的語言技巧
即興是壹種很微妙的技巧，很難準確定義。但毫無疑問，這種品質對於渴望在這個世界上快速做出壹番事業的人來說是必不可少的。
(1)以假亂真。
做個老實人，說實話應該是做人的準則，但是直來直去的槍包在外面未必吃香，尤其是有時候妳甚至不知道自己說的是不是實話。妳該怎麽辦？
張讓他的好朋友王主任為他自己做壹些事情。突然聽說自己被抓了，“進去了”，但不知道是真是假，就去拜訪王家。確實只有局長夫人在家，壹臉愁容。張道:“老王怎麽不在家？”果然，張太太嘆了口氣:“唉！我心臟病又犯了，昨天被送進了醫院……”
我明白了！如果張問出真相王主任是否真的被抓，場面會是怎樣的？張想象著，如果王主任真的被抓了，他老婆自然會說實話。虛擬現實，轉換自如，不突兀。
(2)用輕松幽默的笑話講真話。
輕松幽默的話題往往能引起情感上的愉悅；嚴肅的話題會讓人緊張謹慎。只要有可能，最好用輕松幽默的方式說嚴肅的話題，這樣對方可能更容易接受。
壹個年輕的農民工在壹家外資企業工作，短時間內連續兩次提出合理化建議，分別降低了30%和20%的生產成本。大鼻子老板很高興，對他說:“小夥子好好幹，我不會虧待妳的。”
年輕人當然知道這句話可能意義重大，也可能毫無價值。他要的是實實在在的東西，於是輕松地笑了笑，說:“我想妳會把這句話放進我的工資袋裏。”外國老板笑了笑，爽快地回答:“好的，我會的。”很快他得到了壹個大紅包和加薪！
面對老板的鼓勵，如果年輕人不那麽貪玩，而是坐下來認真要求加薪，並提出壹堆理由，就不會掃興，甚至會適得其反。
(3)轉身和對方說話。
有時候，自己說點什麽好像很尷尬。這時候誘導對方先開口無疑是上策。
王打算在朋友趙的幫助下做生意。就在他把巨款交給趙的第二天，趙突發疾病去世了。”王當即陷入了兩難的境地；如果要錢，對趙寡婦刺激太大；如果不提這件事，妳的處境就很難支撐了。
幫著安排好事情後，王對趙夫人說:“沒想到趙哥這麽幹，我們的合作才剛剛開始。”告訴妳吧，嫂子，妳也認識趙哥的那些親戚，那妳就去吧，繼續這個生意！需要我跑腿的時候，就說，我不怕辛苦。"
妳看他，無心追財，豪邁忠厚。其實他知道趙的老婆沒有能力也沒有心思走下去。話裏有壹句巧妙的提醒:我只能跑腿，努力，但對那些人脈不熟，難度不小。
結果呢？趙的妻子反過來安慰他:“這次事故損害了妳的生意，我不能繼續下去了。妳還是把錢拿回去再找機會吧。”
(4)客客氣氣吸引人說話
既然妳要求別人做事情，妳說話的時候就要有禮貌，這樣別人才會高興，談興才會更強大。那麽，怎麽說話才算禮貌呢？用咨詢的語氣說妳想做什麽，比如:“妳能快點做嗎？這樣做可以嗎？”
假裝妳不確定，表達妳的要求，建議等。，給對方和自己留足退路。妳可能不想去，但我還是想麻煩妳去。
在給別人或者別人提建議的時候，如果妳的話裏說別人可能不具備相關的條件或者意願，那麽就不要強迫別人這麽做，妳是很有分寸的。先提出壹些要求，讓對方順利接受，然後壹步步深入。比如幫我做這壹步，剩下的我自己想辦法。
我們經常發現，當人們提出某些要求時，他們往往會做壹些小事。這並不是換壹種方式對人頤指氣使，而是適當減輕別人的心理壓力，讓他們說話方便。
謙虛是禮貌，通過擡高對方，貶低自己的方式來表達要求，是禮貌和尊重。比如，老了不要拒絕，弟子在等！
向別人求助，最傳統最有效的方法就是盡可能表現出真誠，讓人覺得被尊重，願意去做。
有些事情要先說問題的難度，讓人覺得妳不得不做，因為妳知道妳不應該，但妳不得不說。例如:
我真的不應該在這個時候打擾妳，但我真的沒有辦法，只能麻煩妳。我知道妳也不富裕，但我別無選擇，只能向妳借。如果把委托人辦事的理由說出來，和對方做個底，會引起對方的好感，讓人樂於接受。例如:
隔行如隔山，根本不知道那裏的規矩。妳是專家，就幫我做吧！
說妳請求對方理解，然後表達自己的願望或要求，這樣才不會太唐突，這樣更容易接受。恕我直言，很抱歉這次又打擾妳了。請求原諒是最有效的禮貌語言交流方式。人們經常用這種方式交流，友好和諧。
在尋求幫助的過程中，能否巧妙地轉移話題，是能否愉快交談的關鍵。只要能隨機應變，巧妙轉換話題，就能收到預期的效果。
突破他人心理防線的說話技巧
求助就是勸別人幫助自己，而勸別人最大的障礙就是要克服對方的心理防線，消除對方對妳誠意的懷疑而產生的警惕。否則這道防線就會像壹堵墻，讓妳的話無法到達他的內心，甚至讓他反感。
那麽，如何說話才能突破對方的心理防線呢？不妨用下面的方法。
(1)使用同步心理方法
什麽是同步心理？同步心理就是壹切都想和別人同步，也就是“隨波逐流”，就是那種既想過上別人向往的生活，又不想落後於潮流的心理。正是因為這種心理的存在，不顧自身財力、精力，甚至誠意去做的想法很容易乘虛而入，支配人們的行為，促使人們盲目地去做和別人壹樣的事情。
通常人在受到這種刺激後，很容易變得優柔寡斷，陷入盲目同意的陷阱。因此，售貨員或店員常常用“人人都用”或“名人都用”等字眼來促使人們毫不猶豫地接受它們。
(2)運用逆反心理的方法
當有人告訴妳“不要看”的時候，妳只要看就行了。這是壹種“逆反心理”。這種欲望被禁止的越強烈，產生的阻力就越大。所以，如果能利用好這種心理傾向，就能軟化頑固的對手，讓他們頑固的態度發生180度的轉變。
(3)利用對方的危機感法
在壹定條件下，每個人都會有危機感，這種危機感讓他害怕，從而激發出強烈的上進欲望。如果妳能把握住他的危機感，就可以有針對性地采取相應的對策。
在與人交往中，如果妳能了解他的內心，巧妙地激發對方隱藏的感情，讓他內心的想法完全暴露出來，妳就能發現他的危機感。這種危機感是妳說服他的利器。
(4)與敵人建立* * *關系。
在說服別人的時候，要懂得擴大小的相似點，建立“同仇敵愾”，讓對方覺得自己是團結的。《孫子兵法》中有句話叫“吳越同舟”。原意是說吳越是敵對的壹方。然而，由於同時受到魏的威脅，兩國不得不盡最大努力捐棄前嫌，以對付同壹個敵人。“吳越同舟”的故事由此而來。
壹旦與敵人有了強大的* * *力量，甚至敵對的兩方也會突然成為合作的對象。
只要善於突破對方的心理防線，就能贏得對方的理解和支持，為自己贏得幫助。
掌握無話可說的訣竅。
有人說:“妳應該學會在談話中找話講的技巧。”這在求助的過程中非常重要。無話可說的關鍵是要善於找話題，或者根據某件事引出話題。因為話題是初始交談的媒介，是深入討論的基礎，是無拘無束交談的開始。沒有話題，談話很難順利進行。那麽，怎麽找題目呢？
(1)中心開花
面對很多陌生人，要選擇大家都關心的事件作為話題，把話題對準大家的興奮中樞。這種話題是大家都想聊、愛聊、能聊的話題。如果大家都有話要說，就可以壹直說下去，導致很多人的評論和發言，導致“語言花”飛濺。
(2)即興表演吸引人
巧妙的借用壹些那個時間、地點、人物的素材來展開對話。有些人善於利用對方的姓名、籍貫、年齡、服裝、房間等。，而且往往能收到不錯的效果。“即興介紹”法的優點是靈活自然，關鍵是要機智，能夠從壹個地方聯想到另壹個地方。
(3)扔石頭問路
往河裏扔壹塊石頭，摸清水深再往前走，就可以放心過河了；與陌生人交談時，先問壹些“扔石頭”的問題，稍微了解後再有目的地交談，這樣可以更自如地交談。例如，“人是從哪裏發財的？”“妳的孩子多大了？”
(4)關註有趣的人的問題
問別人的興趣，根據興趣提問，順利進入正題。如果對方熱愛足球，可以作為話題。談論最近精彩的比賽，某個球星在場上的表現，中外球隊的差距，都可以作為話題來引起對方的談話興趣，類似於“畫線”“插路標”，重點是引用，目的是導出對方的談話內容。
(5)變“命”為“理”
孔子說，“道不同不相為謀”，只有誌同道合，才能談得來。在我國，有很多“壹見鐘情”的美好說法:陌生人要能投機取巧，在“老”字上做文章，把“命”改成“老”。下面是幾種把“生活”變成“理智”的方法:
(1)及時截人。
看情況，不要錯過說話的機會，在合適的時間和人說話，在合適的時間“表達自己”，讓對方充分了解自己。
交談是壹種雙邊的互動，僅僅是了解對方，而不讓對方了解自己，同樣難以深入交談。如果陌生人能從妳的“切割”對話中學習，雙方會更親近。適時切人，可以積極有效地把妳的知識給對方，這其實符合“互補”原則，為“相親”打下基礎。
②借用媒體
尋找自己和陌生人之間的媒介，從而找出共同語言，縮短彼此之間的距離。如果妳看到壹個陌生人手裏拿著東西，妳可以問:“這是什麽？.....看來妳壹定是這方面的專家。正好我有個問題要問妳。”對其他壹切都表現出濃厚的興趣，通過媒體展示自己，對話就會順利進行。
(3)留有余地
留些空隙給對方接口，讓對方覺得雙方心有靈犀，交談融洽，從而縮短距離。所以，與陌生人交談時，不要談完就把自己的觀點講死，而要虛心接受，歡迎討論。
在求助的過程中，要善於尋找話題。只要妳找到了話題，妳就可以輕松地和別人交談，最終尋求成功。
在談話中巧妙地打破僵局
善於打破僵局可以消除尷尬和冷場，活躍交流的氣氛。在某種程度上，它可以作為壹個很好的交流機會，有利於與對方進行和諧的交談，從而促進求助的成功。
俗話說:“知己酒逢知己少，戀人半句多。”對於客戶來說也是如此。要開動腦筋，註意觀察，迅速找到* * *之間的相似點，以此為契機，與當事人進行和諧投機的交談。
有經驗的記者可以通過對采訪對象的觀察分析，迅速找到壹個能引起雙方話題的* * *相似度，打破不知從何說起的冷場。
壹位老記者去采訪壹位科學家。到了《科學家》，老記者看到墻上掛著幾張風景照，就聊起了構圖和色彩。原來這位科學家熱愛攝影，他興致勃勃地拿出了自己的相冊。談話氣氛非常融洽。也正是因為這種氛圍，接下來的話題面試進行的非常順利。
有壹次，壹個記者去采訪壹個女老師。臨走前，有人說老師固執，沒說幾句話就把人打發走了。記者去學校找她，她正在和傳達室的人發脾氣。當記者聽到她的口音是浙江人時，他暗自高興，因為他也是浙江人。後來他們的談話從老家開始，越聊越熱。這段題外話也為題目打下了很好的基礎。
面試類似於委托人辦事，這裏的經驗值得借鑒。基本事實是，有許多方法可以打破沈默。關鍵是看我們能不能隨機應變，及時發現對方關心什麽，或者和對方有什麽關系。喜歡對方的愛好、習慣、家庭、學習成績、個人特長等。，可以作為談話的絕佳切入點。在這方面，需要多經歷。
當妳善於在談話中打破僵局時，妳的談話才能繼續，妳只有尋求幫助才能成功。
軟纏繞硬研磨法的靈活應用
在求助的過程中，有時候妳很熱情的找到對方，對方也能做到，但是妳卻能找到各種借口和理由搪塞，推脫，拒絕，讓妳很無奈，很無奈，很無助。在這種情況下，壹些人不得不讓步，撤回業務，不再組織另壹次攻擊。但是，也有壹些人很頑強，不達目的不罷休。他們采取友好的措施，取決於對方的時間，他們的感情，甚至他們的領土。他們不答應，就是不退。如果他們沒有把事情做完，就是不回頭，這讓對方很焦慮，很惱火。最後，他們不得不同意他的要求。直到那時，他才撤退並凱旋而歸。
“軟磨硬泡”的特點是以消極的形式爭取積極的結果，通過消耗對方的時間和精力來給對方施加壓力，從而影響和改變對方的態度。具體來說，軟磨硬泡的方法有以下具體小技巧。
(1)控制自己的情緒
在做事的過程中，能否控制住外界刺激產生的情緒，對做事的成敗起著決定性的作用。根據不同客戶和工作環境的需求，處處冒險而不意外，遇事不生氣。
要有耐心
我們在找人做事的時候，要有自尊，但不要執著。為了達到溝通的目的，有必要加強我們抵抗挫折的能力。如果遇到釘子，我們不會跳起來，不會生氣或懊惱，依然微笑著與人打交道。只要還有壹線希望，我們就要為之奮鬥，不達目的絕不放棄。有了這樣堅強的意誌，妳就能把事情做好。
(3)主動跟蹤
俗話說:“人心都是肉。”無論雙方相距多遠，只要妳善於用行動證明自己的誠意，就會促使對方思考，然後理解妳的苦心，跳出固執的框框，妳就會“泡”出希望。
(4)重復應用
對於同壹個意思，要反復申請，反復渲染，反復強調，不達目的絕不罷休。這是面對頑固對手的有力武器。
用這種說服法，壹定要性格堅韌，內強外強，壹次失敗絕不灰心，找機會反復盯著門，就會如願以償。需要註意的是，這種方法的使用要有分寸，超過限度，傷害了對方的感情，反而會起反作用。所以要謹慎處理，不要過度。軟磨硬泡是做難事的特殊手段，特殊是因為用得好可以打動對方，用得不好也可以把事情搞砸。所以，如何在對方的耐心所能承受的最大限度內使用，讓對方不會反感，是軟磨硬泡的重要壹環。
很多事情往往取決於妳能不能堅持，堅持了就壹定會成功。這就需要放下面子，哪怕是軟硬兼施。