我看過三類精彩的客服，大家可以看我認真講解...(不喜勿噴，僅個人觀點)
①移動客服:真的不想噴。作為壹個用手機的客戶，我壹開始用的不是聯通。我用的是移動手機卡，客服態度很差。後來我斷定，移動信號好，沒有客戶！客服就是各種噴總覺得自己的手機號10086是假的~自從我叔叔知道我在聯通工作後，就經常和我溝通這個話費的事情，其實是互通的。我舅舅辦理了壹個彩鈴，對方把彩鈴變成了群彩鈴。本來每個月3元變成了5元。我叔叔的號用了十幾年了，我就去找對方說，讓我們說錯話，真不要臉。請親自處理小組。小組有要求。好吧！然後對方壹直聲稱這個退款問題會在48小時內解決，直接拖了我壹個月，營業廳直接打電話給我在電話裏罵人就夠了！Ps:我現在沒有移動卡，壹張電信的，壹張聯通的！
②淘寶客服:壹個電話讓妳改好評，淘寶找妳聊天。誰知道是老板還是客服？反正我真的是直接投訴不起。同事還說我脾氣不好。我其實屬於刀子嘴豆腐心。妳沒把我坑得太慘。我永遠不會做任何令人生氣的事情。上個月底遇到了壹件奇妙的事情。我們公司八月份要去旅遊，然後我之前的泳衣小了，就從遼寧買了新的。這件泳衣99！我覺得我胖了，壹時半會兒也瘦不下來。還不如買質量好壹點的！結果收到了我說要穿在身上的衣服。為什麽我認為是XXXX？領口應該在胸部以上，結果我把最緊的領口放在了肚子上。妳知道那是什麽感覺嗎？！我當時聯系了客服，客服說妳把衣服寄過來！我用順豐快遞郵寄23元，結果商家拒絕退錢。壹個客服說已經收到，另壹個說要3-5天。反正我現在已經輸了120多了，也不在乎了。我剛放到網上。真是奇跡！對，客服聊天還罵人！這個截圖我就不放下了。我生氣了！
③聯通客服:雖然我自己在聯通工作，但這是真實的例子。我每個月都用自己的號查自己的月賬單，偶爾會有亂扣的現象。關於流量，聯通的意思是妳打電話問賬單的時候會說沒提，但是不會告訴我。其實這個我懂。每件商品下面都寫著解釋權歸商家所有！上周給聯通打電話，我說發不了短信，沒有欠費。當時客服說，哦，我知道了。
然後我問:“接下來呢？”
她說:“妳還有其他問題嗎？”
我說:“不是應該記錄工單，註明客戶哪裏發不了短信，手機是否欠費，故障原因嗎？”要多久才能聯系到我？"
這些傻逼給了我壹句:“哦，哦，對了，妳是對的，妳在擾亂我的思緒。”我都不知道怎麽說！"
拜托，妳是客服，我是客服。即使是實習生也應該有不同的態度。專業知識太差！掛了電話之後，還是覺得打錯了。我剛才是不是給聯通打電話了？
其實我也是壹個很棒的人。我不是根據態度來評判所有客服，而是各個方面。如果我只是壹時生氣也是可以理解的。