先聯系他們的業務人員，讓他們解約或者讓他們達到承諾的帶寬。如果他們不同意，檢查他們的投訴電話投訴。如果還是解決不了，根據合同采取法律手段。
問題二:長城寬帶網上交錢可以退款嗎？為什麽要退？是網絡問題還是移機等個人原因？如果沒有產品質量問題，壹般是不可能退費的。如果網絡沒有達到兆寬，或者手機連不上網絡，可以撥打96079找客服向維修部申請上門解決。如果解決不了，可以申請退款，但是審批過程很慢，要看妳的具體情況。
問題3:按長城寬帶可以退款嗎？要看裝了多久了。除非有質量問題，壹般我是不能退的。如果線路壹直不通，無法修復，可以退貨。
問題4:長城寬帶真的很差，想退款。怎麽操作呢？撥打12300。工信部進行投訴，也是當地通信管理局的電話。他們會介入幫妳處理，保證長城幫妳處理的時候會很有禮貌，態度非常好！他們害怕這個部門！好幾個月不給錢退款，也沒有期限等。打完這個電話，總公司會回電，保證多少個工作日內退款！
問題五:長城寬帶可以退款嗎？應該是，但是我們還是要問。反正我之前做的電信的寬帶還沒裝就退了。只是歸還它。
問題6:長城寬帶使用不到壹個月可以退款嗎？人們總是被低價吸引。
當前面的人倒下時
看原協議！
我能給妳退款嗎？笑話！
他們是怎麽擠錢的？
問題7:長城寬帶可以退款嗎？拿著合同，說明原因，至少能拿回壹半。
問題8:長城寬帶可以退嗎？寬帶還能退嗎？就看妳堅持不堅持了。盯著他們，要求退款。拿到所有證據證明他們信號不好，然後到處投訴。如果他們堅持不住，就給妳退款。