目前，SP業務主要集中在電子郵件、語音郵件、電子數據交換、在線數據處理和交易處理，而在線信息庫存儲和檢索、視頻電話會議服務等業務仍有很大的發展潛力。雖然目前的規定中沒有特別提到IVR，但是隨著IVR業務的發展，這個規定可能會有相應的調整。
2004年4月20日，信息產業部明確規範了短信服務的收費行為，對於資費不透明、退訂難等消費者意見較大的情況做出了相應的規定。這將對規範sp市場，促進競爭健康發展起到重要作用。
另外，從2000年開始，國際上對3G的呼聲很高，sp業務的壹些高端應用都是依托3G技術的成熟。信息產業部在分析了國內外各種情況後，果斷提出了關於3G的四句話，積極跟蹤，先行試驗，培育市場，支持發展。這也為推動各種SP業務的深入發展奠定了堅實的基礎。