為什麽司機會虐待殘疾人？在許多城市，規定殘疾乘客不必支付公共交通費用。因此，殘疾乘客乘坐公交車時，不投幣，不刷卡。這件事是因為殘疾乘客不付錢，所以公交司機用很難聽的話辱罵乘客。
侮辱乘客是非常粗魯和錯誤的。不管出於什麽原因，用言語侮辱他人是非常錯誤的。此外，公共汽車司機當眾辱罵了壹名沒有做錯任何事情的乘客。這壹做法被曝光後，立即在網上引起了眾多網友的憤怒。
公交車司機應該受到相應的處罰。既然公交車司機在公共場合辱罵乘客，並且在公共場合犯了嚴重的錯誤，那麽公交車司機就應該受到相應的懲罰。如果公交車司機得不到相應的懲罰，更多的司機將無所畏懼，可以將怒火發泄在乘客身上。而且，如果不處罰公交車司機，恐怕他以後再犯，也不會有悔改之意。
我們應該對殘疾人采取什麽態度？在我們從小接受的教育中，我們應該以保護和幫助的態度對待殘疾人。客觀來說，他們和我們這些正常人有壹些差異，這些差異對他們的生活產生了非常嚴重的影響。有的人因為自身殘疾不能正常行走，有的人不能正常說話。看到這樣的情況，我們應該伸出援助之手，帶著善意為這些有需要的人創造壹個更寬松的生活環境。
我們應該秉持壹顆尊重殘疾人的心。當我們很多次面對這些殘疾人的時候，總會把自己放在壹個和對方不壹樣的高度。我們假裝是長輩或者強勢的壹方，按照自己的想法給對方灌輸同情。這種行為其實是對對方的不尊重。雖然他們有生理缺陷，但是作為壹個人，他們的人格還是完整的，他們也有自己的自尊。錯誤的施舍和同情會引起他們的厭惡。所以，在幫助他們的時候，要講究方式方法，設身處地，量力而行。