電腦店面銷售技巧也是終端銷售的壹種,有終端銷售的特點,但同樣的金額也有專門針對電腦行業的銷售特點。
商場銷售技巧基本分為以下幾塊:
壹、微笑打招呼,引起興趣。
第二,貼近客戶,了解客戶需求。
第三,向客戶推廣訂單。
第四,送走客戶。
電腦店面銷售技巧
引起興趣“XXX產品熱銷,價格優惠到底,還有大禮相送”。請到店裏參觀我們的產品,如果有任何問題,請隨時打電話給我。
伺機接近用戶1,初步接近:註意掌握合適的時機切入,註意仔細觀察用戶的行為:當長時間盯著某個模型時,說明他對這個模型有很大的興趣;反復觸摸商品或仔細閱讀相關宣傳資料,說明他有了解更多的欲望;盯著產品看了壹段時間後,突然擡起頭,看向銷售的方向;或者在瀏覽過程中突然停下來東張西望,表示他想咨詢;客戶壹進入專屬展區,就開始仔細瀏覽某款產品,說明他已經下定決心要買心目中的意向產品型號或功能,只等最後確認;當出現上述情況時,要抓住時機,在短時間內初步判斷消費者類型和購買意向,從而決定更自然、更恰當地向哪種方式靠近;2.方法:只要初次接觸的時機合適,銷售工作就已經成功了壹半:
方法:當消費者專註地看著壹件產品時,這是最有效的接近機會。用戶類型接近方法:用戶只是四處遊蕩,沒有特定的目標。“妳好,我能幫妳嗎?”當用戶在瀏覽壹個商品時不想被打擾,可能會說:“您好,請您隨便看看。有什麽需要幫忙的,盡管開口。”如果銷售在幫助別人,妳可以用類似的句子向壹個等待的用戶問好,“對不起,請稍等,我給妳介紹壹下。”同時,我們可以稍微提高音量。為了增加在場的其他用戶的興趣,接近訪問過或見過面的用戶是壹種很自然的方式。“妳好,妳面前的這臺電腦是海爾現階段(暑期促銷,十壹班)賣的最好的產品。如果妳有興趣,我可以介紹壹下。”
需求五問誰會用,他會做什麽,他想做什麽,價格定位,匯總確認。
產品推廣的方法:特點-優點-好處FAB原理特點、優點和好處它是什麽,能做什麽,能給用戶帶來什麽好處?
處理異議主要有三種:1。有因信息需求提出異議的,如:“產品不錯,但售後服務怎麽樣?”解決方法:這是獨處的信號。這時,我們應該向用戶介紹更多關於該服務的信息。2.關於價格的爭論:當用戶提出價格偏高時,他們往往會在想象中比較相同的產品,我們必須解釋清楚我們的產品與其他產品的區別。用戶說:“妳的電腦太貴了!”有時候,我們可以用數字分解的方法——海爾潤眼電腦不僅技術先進,質量很棒,還有很多非常實用的功能,比如HIT平臺,可以實現多節點備份,雙模殺毒等。如果把價格分解到妳的每壹個功能上,妳投資在電腦上的成本並不高,而且這些都是非常超值的投資,非常劃算。3.異議作為推遲購買決定的借口:用戶對我們的介紹和解釋並不完全信服,可能會說“我得考慮壹下”。這個時候,我們可以通過問壹些適當的問題,找出反對的真正原因。比如“妳還需要考慮哪些問題?還有什麽我沒有回答清楚的嗎?”
回答時提醒:1)如果用戶在解釋時提到競品,要從正面說明自己的優勢,說出其他品牌沒有的優勢,理性分析比較,不要說競品的壞話;2)不要馬上解釋和反駁,更不要和用戶爭論;3)不斷查看用戶的反應;
妳今天要付全款還是押金?妳覺得今天給妳發貨可以嗎?要我給妳開發票嗎?收銀臺在那邊,妳只需要付押金就行了!
電腦賣場銷售技巧還有很多,但基本都是從實際銷售活動中總結出來的。所以電腦賣場銷售技巧要不斷從實踐中學習,然後在實踐中運用,才能更好更快的成長。