這種記憶和情緒的關系,心理學上叫做?情緒壹致效應?。下面是如何讓客戶對自己的產品感興趣,這是我為妳精心安排的。歡迎閱讀。
記憶和情感是緊密相連的。在心理學上,這叫記憶?情緒壹致效應?。給顧客壹點好處的策略,可以喚起他們的回憶,讓他們覺得受益。壹家餐具店開張了。因為位置偏僻,老板為了讓人們了解他的店,在超市門口發傳單,並承諾開業當天去他的店會得到壹個不銹鋼水槽。結果開業當天真的來了很多客戶。我白拿了壹個菜盆,顧客很高興,就記住了他的店。
回憶和感情是有很深關聯的。美國克拉克大學的心理學家裏德做過壹個實驗。他讓學生讀壹些關於官員貪汙瀆職和好萊塢戲劇導演伍迪的報道?阿南的幽默散文,然後他調查學生什麽時候會回憶起讀過的內容。調查的結果是,學生心情好,想在輕松愉快的氣氛中講笑話或互相調侃時,會想起伍迪。在安安的幽默小品裏,心情不好的時候會想到官員的醜惡行為等社會醜惡現象。美國斯坦福大學的鮑威爾等學者也驗證了這樣壹個結論:快樂氣氛中的記憶往往能在快樂的時候被記住,悲傷氣氛中的記憶往往能在悲傷的情境中被記住。人在輕松愉快的交談中,心情愉快時,往往會想起過去經歷過的快樂往事;如果氣氛沈悶,心情不好,就會想起壹些不愉快的往事。這種記憶和情緒的關系,心理學上叫做?情緒壹致效應?。
(壹)了解客戶的相關信息,在客戶生日或其他有紀念意義的日子送他壹份小禮物。
收到禮物會成為壹種潛在的愉快記憶,在其他快樂的時光裏很容易被記住。這意味著為商品銷售建立壹個愉快的良好氛圍是非常重要的。
(2)客戶購買商品後贈送小禮品。
比如春節前送他幾個。傅?話,或者壹張好看的年畫,他會很開心,會記得妳。雖然只是小禮物,但對於客戶來說,他會覺得自己享受到了實惠,受到了商家的高度重視,也會經常和賣家建立良好的聯系。?小興趣策略?妳真的在用嗎?情緒壹致效應?。
指出
在與客戶相關的特殊日子送壹份禮物,或者在客戶購買商品後送壹份紀念品,都能讓客戶感到開心。這對商家意義重大。比如客戶購買電動自行車後,會贈送頭盔、打氣筒、雨披、鎖等。,可以讓顧客體會到商家的關心,對商家充滿感激之情。這種?小興趣策略?往往能收到很好的效果。
沙奇霍科
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