壹、帶班前準備
1，戰略戰術準備(開好會前會)
a、了解新情況，越詳細越好；
b、熟悉所有工作流程，知道每個工作環節；
c、詢問工人的情況，不知道的，壹定要問清楚，不能含糊，這樣才能得到適當適度的尊重。
2.環境準備
a、熟悉環境，以便上班能準確把握時間和節奏；
b、壹定要註意房間的衛生，給夫妻倆舒適幹凈的感覺，給夫妻倆準備生活用品，問完就拿，自然，溫馨，有家的感覺；
c、資料壹定要收集好，不要讓新人看到任何資料。
3、準備狀態
壹、用人人員的狀態必須調整到最佳，判斷準確，思維敏捷，以免影響新人；
b、以積極的心態和高昂的情緒，讓新人真正感受到妳是陽光的、快樂的、積極的，妳的信心也會隨之而來；
c、平時多積累故事、幽默、笑話等素材調節氣氛。
二、工作中的四大禁忌
1，避免提前討論行業，更不要提前說假話。
a、新人疑似洗腦關門；
b、新人不想出門，即使來談工作也感受不到氛圍。
2、避免竊竊私語
a、不要讓新人起疑，以免心情不好；
b，不要問這對夫婦前三天的感受。
3、避免在夫妻面前算賬。
免得新人覺得妳落魄，沒賺到錢。
錢包裏多放點錢，多給情侶壹些正面信息。
4、避免與陌生人爭吵
a、要有同理心，先認同新人的觀點，傾聽新人的觀點，然後伺機引導；
b、有平和的心態，使用平和的語言。
5、新人前三天最忌諱解決問題，說的越多死的越快。
三、開心門說謊前應註意的細節。
1.出門前給新人鑰匙和房卡，讓新人覺得來去自由；
2.出門前介紹壹下生活環境的優越性；
3.最多提前半小時說假話。謊言越長，變數越多，問題也會越大。
第四，註意工作中的細節
1，普通班不尊重工作的人，後續會開始尊重；
2、如何贊美(禮儀)
A.介紹:先介紹談工作的人，再介紹新人。這是無聲的贊美；
B.座位:ABC規則；
c、倒水:先給講師倒水，再給新人倒水；
D.原則上不要當面糾正工人的錯誤，尤其是用責備的語氣(表揚工人就是表揚行業)；
e、有工作的人要帶頭認真聽，給新人壹個動力；
f、多做七少做，把表揚當成壹種習慣，是營造良好氛圍的關鍵。
3.第二班前，點明“帶妳了解運營模式”，每句話都要有底氣，看著新人的眼睛，真誠地說；
4.每天規範上班路線，與相關人員協商，提前避開可能遇到熟人和不方便見的老鄉；
5.盡量用普通話，不要說方言。壹方面可以更好的溝通，另壹方面也可以避免新人之間不必要的誤會。
6.壹定要保持咨詢專線的暢通，有任何細節要第壹時間第壹時間上報。目的只有壹個:讓新人留下(留兩條咨詢線:打電話和發信息)；
7.上班怎麽接電話？掌握技能，輕松帶，平時多練，技能是練出來的；
8.兩個人走壹份工作的好處:A、方便掌握新人信息；b、避免給談工作的人壓力(同班談工作的人不壹定上)；
9.營造輕松愉快的家庭氛圍和工作氛圍(不管誰犯了錯，多大的錯，新人在場也絕不指責和抱怨)；
10，說說新人在工作中提出的問題，盡量解決(也就是新人提出的問題不要在下班後馬上解決)，以免讓新人起疑；
11.新人很激動的時候，就要潑冷水，避免新人自以為是，破壞市場；
12，新人買單後其實並不穩定，依然不能放松後續；
動詞 （verb的縮寫）對比情況下的指導
1，新人反差正常，不要強迫新人工作，帶著感情引導和留住人就好；
2.回國後不談工作，只談生活、感情、理想、機遇；
3.如果可能的話，盡量找新人的弱點作為突破口，不要害怕傷害他(比如因為沒錢的委屈等等。);
4.新人口氣壹松，馬上就有人唱雙簧，給他時間退票。
5.帶新人出去玩(象征性的地方)，開門，路上扔題；
6、徹夜長談，深夜是人的意誌最脆弱的時期，容易引起新人的情緒；
7、串門，盡量去家庭氛圍好壹點的家庭，家裏有老有小更好；
8.如果新人對工作人員反感，應該暫時回避。不要說太多。讓裁判單獨和他在壹起可能更合適。
9.上班路過火車票、機票代理處時繞道走。
六、配合工作的基本程序
1.每天早上確認地址，安排地點；
2.叫樓下談工作的人，不要叫行業行話“經理”“經理”。
3.每班下班後立即撥打咨詢專線，撥打。預先保存咨詢線路的號碼作為手機最後撥打的號碼；
4.如果新人曠工，要第壹時間向咨詢專線匯報，發消息。是最快最簡單的，提前商量好，做個默契，只要自己看得懂就行；
5.進門後的順序:輕敲三下門，介紹，贊嘆，坐下，倒水，提前五分鐘洗杯子，出門記得感謝工作人員；
6、上門工作壹定要下樓接員工，並做好表揚工作，巧妙引導新人盡量按照ABC規則坐下，關掉電視，房間裏不留多余的人；
7.原則上常規班不上門，隨訪不能連續超過兩節，讓新人感受氛圍，盡可能放飛想法；
8、以大師心態，認真負責，把別人的新人當成自己的新人；
9、無論成功與否，帶班人員都必須參加會議，認真總結，及時發現不足，以提高自己的工作能力和工作水平。
最重要的是根據新人的情況隨機應變，調整新的思路和方案，保持咨詢專線暢通。以上不是壹成不變的。要具體情況具體對待，時刻記住:“新人沒有錯，錯的永遠是我們。”正確的引導才能有效。
發牌靠信心，指導靠誠意，團隊靠文化，為自己付出，進步靠回顧，成功靠總結。