我們不知道別人是什麽樣的，但這並不妨礙我們用理解和關心的語氣和別人交流。還可以加上壹點幽默和自嘲，可能更容易化解陌生人的尷尬和防備。比如“哎，我戴口罩也覺得生悶氣，但是我響應政府號召”；“壹個口罩就幾十塊，確實貴，但只能在特殊時期治療。”
盡量避免批評:
即使確定對方做得不對，也盡量不要采取批評和說服別人的態度，因為這樣會激活對方的心理防線，增加不必要的溝通難度。畢竟作為壹個有大局觀的公民，我們的目的不是批判，而是要求對方戴上面具。我們必須戰勝肺炎病毒。所以不要本末倒置，忘記初衷，而要註意自己的心態，以最終目的為導向。
勸說，但不要強迫:
作為普通乘客，我們有建議權，但沒有強制權限。當我們勸說無效時，可以要求地鐵安檢人員處理。不戴口罩不得入內的道理雖然沒錯，但還是那句話。安全人員說出來可能比我們強迫別人要好得多。畢竟這是他們的權利。
不要忘記說服的目的:
本來我們從道理出發是為了達到壹個積極的目標，但是最後可能會忘記這個初心，重點會不自覺的變成我要贏。我想證明我是對的，妳必須聽我的。這種潛意識的變化，我們自己可能察覺不到。在與人交往中，要想達到積極的意圖，就要遵循人性的規律。所以盡量不要激活對方的心理防禦墻，因為強烈的情緒會迫使對方退縮，更難說服。