分享壹些服裝銷售的小技巧;
壹個小店,生意沒那麽忙,做壹個客戶檔案要花點功夫。如果有電腦,會記錄在案。如果沒有電腦,打印壹份表格,然後單獨列出客戶。
售後要留下客戶的聯系方式,姓名,套話詢問消費者的職業,再決定是否重點培訓。
售後壹定要確定衣服是否完好,對於重點客戶退換貨政策需要適當放寬。售後3-4天,客戶已經快忘了妳的店的時候,給客戶打電話售後咨詢,問問衣服是否滿意,以及身邊朋友給出的意見。加深顧客對妳店的印象。
定期問候,或者定期短信聊天,和客戶做朋友,但不要太親密。太熟了就很難殺了,自己掌控。