第壹，及時分開兩個孩子。
面對這樣的情況，家長壹定要在第壹時間把兩個孩子分開，因為對於他們來說，心情是非常激動的，有的孩子這個時候會哭。對於孩子來說，要想讓自己的情緒平靜下來，就必須把他們分開，這也是阻止事態進壹步惡化的有效方法。當他們的情緒平靜下來，我們就能更好的解決這個問題，因為壹個人生氣的時候，其實壹切都在生氣，連判斷對錯都沒有辦法。
第二，找出事情的原因
孩子發生糾紛的原因其實很簡單，也很好處理，所以這個時候，我們把兩個孩子分開後，要分別問他們糾紛的原因是什麽。因為在不同的孩子眼裏，可能引發爭執的原因是不壹樣的，所以壹定要搞清楚兩個孩子的不同想法是什麽，然後才能根據他們的想法來調節他們之間的矛盾。如果我們的父母只聽壹個孩子說的話，就有可能忽略另壹個孩子的感受，所以壹定要註意雙方都要問。
第三，引導孩子學會面對問題
問清楚他們之間矛盾的原因後，我們會引導他們去面對這個問題。先發生爭執肯定是不對的，讓他們互相道歉。這也是處理問題的第壹步。他們道歉後，我們會調解整個糾紛的矛盾。我們想讓孩子知道的是，爭執本身並不能解決問題，只有通過兩個孩子之間的溝通，才能相互理解。了解之後，可以進壹步發展，調解他們之間的矛盾。