妳應該學會與人打交道,堅持原則,靈活變通。
我以前是保安。我在京滬高速某服務區工作了六年。我根據自己的經歷,談談個人對這份工作的看法和體會。
360行,好吧好吧,有人在做。保安也是壹個崇高的職業。工作沒有高低貴賤之分,只是職位不同。如果妳想在這個崗位上做出點成績,讓別人認可和尊重妳,首先是要兢兢業業,任勞任怨,積極熱情,嚴格管理;外在形象,內在品質;處理問題,既要堅持原則,又要動之以情,曉之以理,導之以行;作風過硬,思想端正;嚴格要求自己,學會做人。
剛開始做保安的時候,因為對工作不太了解,工作方法簡單,不註意個人形象,說話甚至很粗魯。有顧客直接投訴到服務區管理處,被領導批評。我認真總結經驗教訓,深刻反思自己在工作中暴露出的問題和不足。我已經認識到了,也發現了自己的問題。從那以後,我壹直嚴格要求自己,在外在形象和內在品質上下功夫,堅持顧客第壹,顧客是上帝的原則。在嚴格管理的前提下,時刻為客戶著想,主動熱情,語言文明,盡力幫助客戶解決實際困難,改變工作態度,改進工作方法,改善形象,提高服務質量,不僅贏得了領導的贊譽,也得到了全國廣大司機和乘客的認可和尊重;而且不僅當上了保安隊長,每年還被評為優秀保安。
我不知道妳是哪種保安。如果妳是小區保安,有人看不起妳很正常,因為業主對物業的仇恨根深蒂固,所以看不起妳很正常。但是,我掙錢,不管他怎麽想...
已回答:
2065438+2008年8月底,我辦理了離職手續,在劉備電廠小區工作。
我每天工作12小時,負責小區臨時停車費的收取。雖然長期在二區上班,不準睡覺,但是剛下崗馬上找到工作,還是讓我很開心。經過半年的工作,壹家名為東牛的物業管理公司中標。女經理經常到壹區和二區了解各種情況,和我們壹壹交談。她說可以收95%的物管費,這讓我很好奇,留了下來。
“我了解妳的情況,我將作為妳的班長來管理他們。妳會嗎?”看著女經理信任而真誠的眼神,我毫不猶豫的點了點頭。之後我加了她的微信,每天都收到她的調度信息。有時我被要求把打印好的通知拿到兩個社區,張貼在公告欄上。有時我被要求勸說發傳單和想貼海報的人離開社區。有時大樓的燈不亮,我被要求幫助電工修理。有時候幹脆讓我抄水電表,因為被招的女青年不幹。
有壹天,我在二區巡邏,壹輛舊面包車停了下來。門禁充電面板顯示車輛超時收費。司機下車的時候,突然和女收費員吵了起來,大意是我們以前是管事務的,不想讓妳們物業管,罵別人囂張是侮辱。我冷靜的觀察了事態的發展,收費員並沒有在意並耐心的解釋,還好心的說可以辦月票。慢慢的,司機交了臨時費用,踩油門開走了。
1區收費管理混亂。東牛物業管理公司搬進來之前,招了幾批保安,有的保安工作態度很差。夜班到了半夜,他為了睡個好覺,手動把欄桿擡起來,讓付加班費的司機不用交錢,只是把手裏的卡放在鐵箱蓋上。難怪每次經理來收費,都說不交。1區的車主已經發現了這個秘密,但是他們不願意說出來,因為這對他們有利。
有壹天中午,我剛吃完午飯,站在門口。離我不遠的地方有三個圓錐體。壹個5歲左右的男孩在練腿功,三個錐筒都被他踢到地上。這些錐形物被用來分隔行人和機動車,並可以作為警告標誌。我上去說小男孩,孩子的媽媽也在玩手機的時候隨口跟小男孩說了幾句,但是被寵壞的孩子還是我行我素。妳必須談論妳的孩子。我厭倦了每天處理許多復雜的事情。我要懂得尊重別人的勞動成果。對方很不爽,然後和我吵了起來。“我不需要妳管教我兒子,我壹直在說他。”我吼她說臟話。我氣得瞪了她壹眼,攥緊了拳頭。我真想沖過去狠狠地揍她壹頓,但最終還是忍住了。
我在壹棉小區做了6年門衛,從巡邏的保安那裏聽說了壹件事。有壹天,壹個女業主莫名其妙地讓門衛說了壹句讓人氣憤的話:“我就算交14元物管費餵狗也比妳強。”面對傲慢的業主,門衛總是保持克制的態度,不與他們爭論。我在農業銀行遇到壹位老人。他心情不好,和很多員工大吵大鬧。我走過去說他在罵人。過兩天他竟然帶人來投訴我和銀行,讓人氣憤無語。
物業和業主壹直是對立的。有些業主不願意交物業費和停車費,卻找不到理由把氣撒在門衛和保安身上。壹些無辜受辱的保安反唇相譏,壹些人與之爭執,還有壹些人氣得揮拳向他們砸去。但為了長遠利益,有的物業甚至流下眼淚,將馬蘇殘忍的辭職保安斬首。壹棉物業發生了壹件事。守電動車棚的女保安拒絕和車主壹起挪車,被扇了壹巴掌。事後,女經理上門向男主人道歉,成了大家茶余飯後議論的新聞。
我是保安,經常被人看不起。妳怎麽想呢?
我做過很多物業保安。就算我做的再好,也會有人看不起妳。原因是業主交了物業費。他們是神說話和監督的權利。如果他們賭博輸了錢,喝醉了或者心情不好,就會無緣無故地拿妳出氣。如果遇到兇神惡煞的保安,他們會繞道而行,不敢招惹。如果遇到好心的保安,他們會把手放在臀部或者用手指指著妳的額頭發泄。面試的時候,經理反復強調,不要和主人吵架,要學會多和主人溝通,甚至不還手就灌輸生活方式。所以,當被別人辱罵或者看不起的時候,很多保安為了生存,選擇了屈服和講和,因為保安是壹個弱勢群體,得不到別人的尊重和尊重。
部分圖片摘自網絡,感謝作者。
無論做什麽工作,都是為了養家糊口。如果有人看不起妳,妳轉身讓他或她面對妳的屁股。如果他罵妳,妳把妳的狗拉過來和他或她說話。
作為壹名保安,在任何地方,總會有人歧視保安。顧客總是用上帝來壓迫人。他們看著保安,違規不聽保安的,罵完保安就投訴,說保安服務態度不好,雇主不會替保安說話,保安心理壓力大。就因為我們是保安,就要有很強的心理承受能力才能做保安。否則,我們不能做安全工作。
首先,做好自己。我不知道妳怎麽樣。我們很多保安都是吊兒郎當的,穿著不同的衣服,嘴裏叼著煙。所以想要得到別人的尊重,首先要尊重自己。
妳好,首先我很同情妳!
保安工作是服務行業,受委屈不被理解很正常。如果妳很嚴格,妳會生別人的氣,但是如果妳太隨便,妳會生公司領導的氣。
我建議妳在職責範圍內靈活運用,不要太死板,靈活運用規章制度,學會把責任推給領導,尤其是有關系的,搞特殊活動的,讓他(她)直接找領導,或者妳可以找領導請示。遇到突發事件和違法的人和事,要立即報警!
總之,當保安是壹份工作,是壹份正當的工作,沒有高低貴賤之分。