妳為什麽沒看到螺絲釘?
兩個QC“驗貨”後,都不敢說話了。根據經驗,做錯事情後,壹定要低頭接受批評,並表示願意改正,否則事情會變得更糟。確實如此。質量部的延伸之後是生產部的延伸,我們的老板。她也帶著懷疑的表情瘋了。老板對質量部說,怎麽會這樣?兩個螺絲怎麽放下不撞到?質量部伸了壹個很無奈很不可思議的表情:我就不明白了,兩個螺絲怎麽會這麽大,看不見?老板拿著機器跑到擰螺絲的人面前,說了句什麽,然後後面壹站壹站:妳沒看見嗎?這麽恐怖居然沒人看到這麽嚴重的問題?從現在開始,站後面的所有人都要照應我……這時候生產部的負責人也紅著臉跑過來問老板:螺絲怎麽會漏?這是壹個非常嚴重的問題。幸好被QA室檢測到了,否則後果不堪設想。等貨流出來了,被外地的人買走了,就完了……老板低著頭什麽都不敢說。話還沒說完,質量部的負責人好像急得跑過來,馬上開始訓質量部拉長:真的會這樣嗎?妳錯過螺絲了嗎?這是壹個非常嚴重的問題。為什麽連這都做不好?品控部像我們老板壹樣伸著頭,什麽也不敢說。我們主管說:沒辦法了,只好全部返工。品控部的負責人也深深地點了點頭。後來聽說從QA室檢測出壹個沒有螺絲的CB機的時候,整個工廠都轟動了,領導都擠在那裏,比趕集還熱鬧,十年難得壹見!而我們還坐在流水線上,看著那些管著我們的人如熱鍋上的螞蟻,不急不躁,生怕跟馬路對著幹,有壹種高高在上甚至幸災樂禍的快感。但是都是大自然給的,我們也不知道是怎麽回事。請原諒我!不過這群官員應該明白“居安思危”的道理。如果平時足夠關心的話,直到出事也不會焦慮。