壹句話讓人發笑。
壹位顧客挑選了壹條價值100元的領帶。正當他準備付賬的時候，店員宸妃關切地問:“先生，妳打算穿什麽樣的衣服來配這條漂亮的領帶?”
我覺得我的黑色西裝很配。
先生，我們店裏正好有壹種領帶，和妳的黑色西裝很配。妳不妨試穿壹下。這條領帶的價格是150元。
好的，妳的這條領帶真漂亮。我也要了。
難道妳不想為這條漂亮的領帶找壹件同樣漂亮適合妳的襯衫嗎？
是的，我想買壹些深藍色的襯衫，但是我在妳的商店裏沒有看到我喜歡的顏色。
真的嗎？也許妳沒看到。讓我展示給妳看。妳想要多大的？先生，妳可以感受壹下這件襯衫的面料，相當不錯。妳選擇哪些？這種襯衫的價格是200元。
好的，但是妳吃得有點多了。我只要兩個，剩下的妳留著吧。
宸妃巧妙地將100元的業務變成了650元。他的高明之處在於，在整個銷售過程中，他總是從顧客著裝的角度出發。他絕對是壹個訓練有素的合格推銷員。
壹句話跳人。
小張去買皮鞋了。當他看到壹雙鞋時，他停下來仔細看。這時候營業員過來了，熱情的打招呼。小張問了壹下價格，發現有點貴。他有點猶豫。
這時，售貨員讓他脫下鞋子試穿。小張不好意思脫鞋，因為他的襪子上有個洞。然而，他脫下鞋子試了試。
結果他壹脫鞋就聽到售貨員說，喲，妳襪子破了。正好，我們買壹送壹，買壹雙鞋送壹雙襪子！
小張很尷尬。聽了這話，他臉紅了，說，算了，我不買了。這雙鞋太貴了。
有的銷售人員喜歡對客戶說:妳的不好，買我的，妳就滿意了！在這句話裏，妳說的不好的話是批評性的話。直接批評客戶的缺點容易引起客戶的反感。
行動指南
俗話說，知己酒逢知己少，戀人半句多。這句話告訴我們，只有和對方的內心對話，才能贏得對方的好感。在商業中尤其如此。要贏得客戶的信任，語言的選擇很重要。
最重要的是，妳必須時刻從客戶的立場出發，時刻為客戶著想。妳至少要做到:(1)適當的贊美客戶。露骨的贊美會讓雙方都不開心，奉承者往往會被鄙視，但恰當的話語或者發自內心的贊美，壹定會讓對方很開心。
每個人都有被表揚的欲望，總希望別人能肯定自己的優點。如果妳能把握住這壹點，滿足對方的欲望，那麽妳就成功了，對方也會覺得妳是個體貼的人，也許他就能把心交給妳了。
與客戶交談時，只要是措辭得體的贊美，就可以大膽地說，可以贊美客戶本人，比如他的外貌、體格、性格、個性、興趣愛好，也可以贊美對方的家庭、對方公司的員工、店面的布置和裝修、公司的發展。
(2)任何時候都不要傷害客戶的自尊心。客人很多，性格也很不壹樣，但是每個人都很驕傲，害怕被別人指出來。尤其是那些敏感的人，害怕避免被嘲笑。他們怎麽能和嘲笑自己的人談生意呢？所以，聰明的商人壹定要學會避而不談客戶的缺點，學會視而不見，充耳不聞。不要讓客戶尷尬，要讓客戶感到開心，這樣說話自然會讓客戶滿意。
生活中，有些人經常因為用詞不當而傷害到別人的自尊心，進壹步惡化了雙方的關系。
這種情況經常發生在我們的日常生活中。雖然說話人沒有惡意，但對方感覺受到了侮辱、諷刺和戲弄，主要是說話人考慮不周，不註意措辭。
所以，我們在與客戶交談時，壹定要從頭到尾考慮:我該說些什麽，才能避免傷害對方的自尊心？
例如，當妳參觀壹家商店時，那個時間沒有顧客來商店。這種情況下，如果妳開玩笑說:哎呀，怎麽這麽安靜好像要倒閉了？或者:這裏有鬼嗎？為什麽看不到活著的人？雖然是開玩笑，但是對方聽起來會很不舒服。他會認為妳的言外之意是早點關了他的店。怎麽會有人喜歡妳？這時候妳最好說:難得有空。我想下午會有很多顧客。到時候妳會很忙！對方可能擔心沒有客戶上門。聽了妳的話，心情自然會好很多。
所以，壹定要學會考慮對方的處境，不要形成站在自己立場上胡說八道的壞習慣。
(3)說壹些符合客戶口味的話。顧客形形色色，有的任性，有的沒耐心，有的愛發脾氣，有的說話口頭禪。做生意需要和各種各樣的人打交道，所以要學會和人說話。如果妳總是用自己的固定語氣說話，妳就無法和所有人交談，也很難拓展更多的業務。
比如和專業人士談業務時，可以適當介紹壹些專業術語，也可以用咨詢的語氣。但是在向普通客戶介紹產品的時候，要多使用通俗的語言，而不是過多的專業術語，因為消費者根本不懂專業術語，過於專業的語言會讓人敬而遠之。他可能本來想買，但是聽了這些很專業的介紹，可能覺得害怕，覺得麻煩，就不買了。
因此，在與客戶交談時，要不斷觀察客戶的反應，檢查自己的用詞是否恰當，及時做出決定，使用恰當的用詞，使談話順利進行。這些看似很難，但其實任何人都可以用心去做，多加練習就可以有能力去應對任何壹個客戶。
(4)把握說話的語氣和分寸。古往今來，賣瓜人壹直在說自己的瓜是甜的，銷售人員在誇自己的產品時要註意分寸，不能誇大其詞。和客戶說話的時候要用咨詢的語氣，不要說什麽質疑客戶的話，因為質疑對方往往會讓對方覺得妳是在指責他的錯誤，容易引起對方的反感。而且，當客戶猶豫要不要提問時，客戶往往會做出消極的選擇。
說話技巧:機智地批評同壹件事
說話技巧:對同事之間就同壹問題的對話進行批評。
1.機智地批評同壹件事
旁觀者清，當局者迷。同事之間，及時給權威提壹些建議或批評指正是必要的，但要註意說話的方式和場合，否則會弄巧成拙，好心辦壞事。
壹句話讓人發笑。
董卿是經理的秘書。她漂亮又聰明，但是說話太直白，總讓人感覺不舒服。有壹次，魏鑫在和她聊天的時候，糾正了這個缺點。
董小姐，妳今天穿的裙子真漂亮。難怪這棟樓裏的男生都無法把目光從妳身上移開。
董卿笑笑:怎麽這麽誇張！
誰想娶妳這麽漂亮的女孩？真是上輩子的福氣。
其實我有很多缺點，只是妳沒看到而已。
每個人都有缺點，只要能改。妳平時很熱心的幫我們打印文件，工作也很積極。我應該向妳學習。這些都是妳的優勢。
嗯，我對此還是很有信心的。董小姐滿意地回答。
當妳和妳的朋友交談時，妳總是直截了當。所有人都認識妳並不重要。但是，公司的客戶和陌生人都不認識妳。所以，妳和他們交往的時候，如果妳說話的語氣能委婉壹點就更好了。
妳說得對。有時候覺得和別人說話太直白，可能會讓人覺得不舒服。我以後會註意的。謝謝妳提醒我。
魏鑫用委婉的語氣指出了董卿的缺點，很容易被對方接受，也獲得了對方的感激。
壹句話跳人。
夏虹上班的第壹天，公司加班，但令她驚訝的是，下班時，老板提出要請大家去KTV放松壹下。夏虹和她的同事對老板的智慧非常滿意。
進了房間，夏虹選了壹張靠近她的沙發坐下。當老板進來時，他發現所有舒適的沙發都被占了，於是他隨意地坐在夏虹旁邊的椅子上。半小時後，老板走了。讓夏虹沒想到的是，房間裏喜氣洋洋的氣氛也跟著老板走了。空氣變得令人窒息，她知道這不是因為房間裏的空氣不流通。
壹位同事非常激動地教育夏虹:妳怎麽可以這樣？老板就坐在妳旁邊，妳連讓座都不知道？多麽無知！
夏虹從未被這樣訓斥過，尤其是今天是第壹天上班，還是當著這麽多人的面。她委屈的眼淚流了出來。
這位勇敢站出來教夏虹說話的同事的初衷，可能是利用話題，希望通過例子讓夏虹明白如何更好地與人相處。然而，由於其說話方式不當，沒有考慮到對方的具體情況，夏虹不僅尷尬，而且無疑破壞了節日氣氛，給未來的辦公室增添了壹點灰色。
行動指南
在我們的人際交往中，總會發現別人的錯誤或缺點。旁觀者清，當局者迷。這是事實。在與同事的交往中，妳可能會對他有壹些看法，但即使妳的看法完全正確，也要考慮到具體情況，從而溫和地提出意見或批評，這樣才能很好地維護妳們之間的關系。尤其是遇到資歷較高、資歷較老的同事，更不能直接告訴他們自己的缺點，以免引起對方的不快。妳可以用溫柔的勸說，讓他們知道妳不欣賞他的行為習慣或態度。
很多人在職場上經常犯錯，比如說話太直白，用詞太生硬或激烈，只會產生不良影響，不僅違背善意勸說的初衷，還會引起他人的反感，給自己帶來不必要的麻煩。
如果妳發現自己與同事的關系很緊張，妳應該反思自己說話是否得體。如果同事之間的緊張是因為不註意說話方式造成的，就要考慮自我調整，克服過於直白的毛病。人人都愛面子。如果妳喜歡聽贊美，不妨想想另壹面。不要只是開心地說。即使是善意的批評也會傷害到對方，可能會引起誤解和反感。
我們必須註意批評別人的方法。比較保險的做法是，在指出別人的缺點之前先從表揚開始，或者在指出缺點之後再表揚。這種方法讓人感覺親切，可以緩和氣氛，也讓批評者不那麽尷尬。
批評也需要講究場合。盡量不要在公開場合批評，而要在私下指出別人的缺點，這樣才能給別人留面子，別人也容易接受妳的批評或建議。
如果只是想給同事壹個建議，不妨把批評變成鼓勵，這樣會更好。同事在感謝妳的同時，也會主動糾正自己的不足。
比如，有些同事在工作中習慣指責別人:小劉，妳怎麽了？我工作沒做好，影響了我們整個組。
張梅，妳應該對這項工作中的錯誤負全部責任。那就不要在主管面前推卸責任，把責任都推到我們身上！
如果妳經常這樣批評同事，那麽妳的人際關系會很緊張。如果能換個方式，把批評變成鼓勵，效果往往會更好。比如妳可以說:小劉，妳辛苦了。雖然我們組這次沒有達到預期目標，但是妳們的表現可圈可點。繼續前進！
張梅，這項工作的失誤不完全是妳的責任，但我們也應該承擔壹部分責任。每個人都應該反思自己的工作，不要再犯同樣的錯誤！
在工作中，即使妳對同事不滿意，妳也要在感情上和他們待在壹起，永遠不要和他們拉開距離。當妳學會把同事的批評轉化為鼓勵，妳的口頭表達能力會大大提高，同時妳的職場人際關系也會更加和諧。
10教妳如何提高說話技巧，妳的說話技巧是什麽，如何掌握。
10教妳如何提高說話技巧，妳的說話技巧是什麽，如何掌握。
1，不要三心二意。
我說的不是簡單的放下妳的手機，平板，車鑰匙，或者妳手裏的壹切。我的意思是，活在當下，進入對話的狀態。
不要去想之前和老板吵架的事，也不要去想晚飯吃什麽。如果妳想停止說話，就停下來。不要放在曹操心裏。
2.不要做壹個好老師。
如果妳想表達自己的觀點，不想給人們留下任何回應、爭辯或反駁的機會，那就寫博客吧。談話中不允許專家說教有壹個很好的理由:因為真的很無聊。
如果對方是保守派，他會討厭奧巴馬，討厭糧票，討厭墮胎。如果對方是自由派，他會討厭大銀行、石油公司和迪克·切尼。這些都是完全可以預測的，妳當然不希望這樣。
妳需要假設妳能在每次交流中學到壹些東西。
著名的心理治療師m·斯科特·帕克說過:真正的傾聽需要把自己放在壹邊；有時候，這意味著把妳的個人觀點放在壹邊。
感受到這種接納，說話的人會越來越不脆弱，越來越不敏感，越來越有可能打開自己的內心世界，呈現給聽者。
同樣，假設妳會在這次對話中學到壹些新東西。
Burnay Yi說:妳要遇到的每壹個人，都有妳不知道的東西。
讓我重復壹遍:每個人都是某個領域的專家。三人行需要老師。)
3.使用開放式問題
對此，請參考記者提問方式:誰、什麽、何時、何地、為什麽或如何開始提問。
如果妳問壹個復雜的問題，妳通常會得到壹個簡單的答案。
如果我問妳:妳害怕嗎？妳會回應那句話裏最有力的壹個詞:恐懼，答案是是或不是。
妳生氣了嗎？
是的，我非常生氣。
讓對方描述壹下，對方才是了解情況的人。
試著問對方這個問題:它是什麽樣的？妳感覺如何？
因為那樣的話，對方可能需要停下來想壹想，妳會得到壹個更有趣的答案。
4.自然地表達妳的即時想法
換句話說，想法會自然而然地流入妳的腦海，妳需要表達出來。
我們經常在采訪中聽到嘉賓聊上幾分鐘，然後主持人轉身提問。這個問題似乎不知從何而來，或者已經有了答案。這說明主持人兩分鐘前可能沒在聽，因為他想到了這個很機智的問題，所以壹直想著問。
我們也會這樣做。當我們坐著與某人交談時，我們可能會突然想起在咖啡店與休·傑克曼的相遇，然後我們就不再聽了。故事和想法總會找上門來，即使妳阻止不了，也不要讓它們在妳的腦海裏停留太久，把它們約出來。
5.知道就是知道，不知道就是不知道。
電臺節目的人，尤其是國家公共電臺(NpR)的人，很清楚他們的對話會被播出。所以，他們會對自己自稱的專業，說的話更加小心翼翼。
學會這樣做:小心妳的言行。
交談應該是壹種負責任的行為。
6.不要拿自己的經歷和別人比較。
如果對方說失去家人，不要開始說失去家人；如果對方說的是工作上的煩惱，不要告訴他們妳有多討厭自己的工作。
這是不同的，而且永遠不可能是相同的。
任何經歷都是獨特的。
更重要的是，這與妳無關。
妳不需要證明妳此刻有多能幹，或者妳承受了多少痛苦。
曾經有人問斯蒂芬·霍金的智商是多少，他回答說，我不知道。吹牛智商的人都是屌絲。
談話不是用來推銷自己的。
7.盡量不要重復妳的觀點。
這很有攻擊性，也很無聊，但是我們很容易做到，尤其是在工作交流或者和孩子交談的時候。
我們想表明觀點，所以我們壹直用不同的方式說。走吧。
8.不要糾結於細節。
說白了，沒人在乎那些歲月，名字，日期。沒有人會在意妳試圖在腦海中回憶的細節。
他們關心妳，對方也關心妳是誰，妳們有什麽共同點。
所以別管細節了。別管他們。
9.仔細聽
這不是最後壹條，但卻是最重要的壹條。我不能告訴妳有多少重要的人說過:傾聽可能是最重要的，也是妳應該提高的第壹個技能。
佛說:如果妳不停止說話，妳什麽也學不到。卡爾文·柯立芝曾經說過:從來沒有人因為聽得太多而被解雇。
為什麽我們不互相傾聽呢？
首先，我們更願意說。當我說話時，壹切都在我的控制之下。我沒必要聽我不感興趣的東西。我是焦點，我可以加強我的認同感。
但還有壹個原因:我們會被打擾。人們平均每分鐘可以說225個單詞，但他們每分鐘可以聽500個單詞。所以我們的大腦被另外275個單詞占據了。
我知道這很累人，所以真的要關註別人。但如果妳不這麽做，妳就不能說話。妳們只是兩個人在同壹個地方互相吼叫。
妳們必須互相傾聽。
斯蒂芬·柯維對此有精彩的闡述。他說:我們大多數人聽不是為了理解。我們傾聽回應。
10，簡明扼要
好的談吐就像壹條恰到好處的迷妳裙:短到足以吸引人；而且足夠長，可以繞到我姐比喻的關鍵點。
這些都濃縮成同壹個概念:對別人感興趣。
我從小在壹個有名的爺爺身邊長大，家裏客人絡繹不絕。參觀者會過來和我的祖父母聊天。那些人走後，我媽媽會過來對我們說，妳們知道那是誰嗎？她是美國小姐亞軍，他是薩克拉門托市長，她獲得過普利策獎，他是俄羅斯芭蕾舞演員。
在成長的過程中，我明白了每個人都有不為人知的地方。
說真的，我覺得這壹切讓我成為壹個更好的主持人。
我盡量少說話，但保持開放的心態，時刻準備著驚喜，真的從來不會失望。
也可以走出去，和別人說說話，聽聽別人的意見。
最重要的是:準備好大吃壹驚。
說話技巧:在他人面前保持領導的威信
說話技巧:維護領導在人前的威信1。
人活臉，樹活皮，作為領導尤其如此。作為下屬，妳要時刻想著維護領導的威信。
壹句話讓人發笑。
壹家公司招聘了壹批新員工，老板抽空見了他們。他根據員工名單逐壹召集新員工。
黃葉(華)。老板笑著叫道。全場鴉雀無聲，沒有人回答。
老板又看了壹遍。
這時，壹名員工站起來，怯生生地對老板說:楊總，我叫黃野(Y)，不叫黃野。
人群中發出低沈的笑聲。
老板的笑臉不見了，表情有些不自然。
這時，壹個年輕人突然站起來解釋道:請原諒我，楊總。我是新來的打字員，但是我把我的名字打錯了。
太粗心了，下次註意。老板揮揮手，繼續讀下去。
不久後，打字員被提升為生產部副經理。
老板當眾犯了壹個低級錯誤，引起了眾人的低笑聲。這時候打字員主動拉攏，解決了老板的尷尬，避免了老板的低級錯誤成為茶余飯後的笑料，自然贏得了老板的感激和信任，升職也在情理之中。
壹句話跳人。
許由是三國時期的壹位謀士，他從小就和曹操關系密切。官渡之戰，許由背叛袁紹投奔曹操後，建議曹操偷襲吳朝，使曹操大獲全勝。曹操攻下冀州後，還有許由的功勞。許由為自己感到驕傲，甚至有些得意忘形。他從小就認識曹操，經常和曹操開玩笑，甚至用小名稱呼曹操，但在正式場合不懂得收斂。
在壹次聚會上，許由對曹操說:“叔叔，沒有我妳怎麽會在這裏？”！
曹操聽了，哈哈大笑，說:妳說得太對了。雖然曹操這樣說，但他心裏很不高興，認為許由太粗魯了。
後來，許由帶領他的追隨者走出鄴城東門，自豪地對他的追隨者說:沒有我曹家的人，他們不能進出這個門。
這話傳到曹操耳朵裏，曹操終於忍無可忍，很快就找了個借口把許由給殺了。
作為老朋友，偶爾非正式壹點是可以的，但是私下裏。在大家面前，領導要考慮自己的威信和形象，當眾叫領導的外號只會被領導認為不尊重。鄙視領導，自然也不會被領導善待。因此，許由的悲劇是不可避免的。
行動指南
即使是最開明的老板也希望得到下屬的尊重。老板永遠是老板。無論妳和老板的關系有多親密，也不代表妳可以對他沒有尊重和恭維。如果妳在某些場合表現出對上司的不屑，只會激起上司的憤怒，讓他對妳懷恨在心。
下屬必須清楚，在任何時候，妳都應該保持對領導的尊重。如果妳能處處維護老板的威信和形象，處處為老板著想，老板壹定會感受到，最終會被妳的忠誠所感動。即使在工作中發現上司的錯誤，也不能毫不留情地在公開場合直接指出來。
正常情況下，我們都希望領導能幫下屬解圍，這幾乎是人之常情。其實對於領導和下屬來說，工作支持是相互的，也是對等的。處於工作矛盾焦點的領導也期望下屬在關鍵時刻幫助自己，但領導的心理需求卻容易因為各種原因暴露出來。作為下屬，善於為領導解圍，圓戲，不僅能獲得領導更多的欣賞和信任，還能提高自己的工作能力。
每個人都愛面子，尤其是當領導的。當眾尷尬是非常令人沮喪的，尤其是在下屬面前。這時候作為下屬，就要站出來幫領導打圓場，緩解尷尬的氣氛，領導也會感激這樣的下屬。相反，在領導尷尬的時候，下屬不但不幫領導脫困，反而只想自己脫身，所以妳不會在這個領導面前花太長時間工作。即使老板因為工作上的困惑和焦慮錯怪了妳，妳也要怪自己。不要當著所有人的面反駁老板，更不要頂嘴讓老板失望。對於下屬，妳暫時要負起責任。老板壹旦發現自己冤枉了妳，自然會對妳的羞辱進行補償。如果下屬因為害怕承擔責任或者擠眉弄眼而讓領導尷尬，領導不生氣才怪呢！
另外，尊重老板的意見，認真執行完成的決議，也是維護老板在人前威信的壹種形式。當老板找妳討論問題時，妳要毫無保留地提出自己的觀點。如果老板有不同看法，妳要尊重老板的意見。如果是已經形成的決議，此時妳只能保留自己的意見，堅定不移地執行決議。