女仆和經理的區別
女傭(員工)和經理(主管、組長)的區別確實很大。
首先,女仆是壹個做事的“專家”,立足本職工作,根據上級(總經理和妻子)的指示,壹步壹步完成領導布置的任務,把本職工作做好,力求盡善盡美。總經理是“管家”,而不是什麽事都親力親為。他根據每個崗位、女仆、廚師、仆人等的分工,把相關工作分配給每個員工。,根據各流程前後的銜接和工作標準,指導和監督其保質保量完成組織目標。他們的工作內容和性質有很多差距。
其次,女仆註重做事的過程。根據華盛頓的家規、技術要求和規範,她不折不扣地做好工作,認真完成既定的工作目標和任務,為妻子服務好,服從總經理的安排。管理者註重結果,即以完成組織目標為導向,管好家庭,管理家庭有條不紊,整合組織內的人力、物力、財力,快速高效地完成部門目標,更註重資源整合,統籌規劃,組織、協調、控制,運用各種職能完成任務,取得良好的效果,獲得中國爺爺和妻子的上、下、下。
第三,丫環使用特定的業務技巧,比如端茶倒水,搓背搓肩,拿捏得當。工作人員從事技術研究和技術操作,涉及的具體操作技能比較多,工作做的很漂亮;管理者運用管理人的技巧,如何合理公平地分配工作,如何輔導、培養下屬,激發他們的潛能,自上而下有效溝通協調,有效授權下屬,建立良好的獎懲和運行機制,制定科學合理的制度,推動組織發展,把大家凝聚成壹根繩,形成壹個團隊,奔向目標。齊心協力完成。兩者所需技能的異同。
第四,過去做事的技巧都是熟練的技巧,但作為總經理,管人、主管、家務等等都是需要重新學習的新技巧;以前是總經理夫婦給妳安排事情,現在妳要給很多丫鬟、仆人解釋事情,事事都要考慮到,不能有疏漏,而且要跟在他們屁股後面督促,不能落地;女仆下屬有的年齡比妳大,知道的事情和知識比妳多。如何說服他們服從妳的號召和領導,如何輕松控制下面幾十個人,如何完成上級交給的任務和工作計劃,所有的事情都需要妳去處理和解決。
事實上,很多新的管理者和團隊領導並不了解他們之間的諸多差異,仍然繼續按照過去的為人處事方式行事,吃力不討好,結果也不盡如人意。他們整天疲憊忙碌,關註壹件事又失去另壹件事。該做的沒做,該做的沒管,該掌握的技能沒掌握,以至於壹直沒長大。我是壹個優秀的女仆和雇員,但我沒有資格成為壹名經理。個別管理者最後不得不回到基層女仆“做事”的崗位,像以前壹樣“拉磨轉圈”,日復壹日。
秋香應該補課。
這時,唐伯華急中生智,眼前壹亮,於是偷偷拿出壹本《孫子兵法》送給秋香,給她上了壹堂管理課,尤其是“將軍”(總經理),“智、信、仁、勇、嚴”,讓秋香豁然開朗,受益匪淺。“智”是指有足夠的知識來應付這個職位,“信”是指真誠地對待妳的員工和下屬,尊重他們,“仁”是指對下屬有壹顆善良的心,真正關心妳的員工,以人為本,“勇”是指在處理問題和危機時有勇氣和膽量,堅持到底,“嚴”是指嚴格要求下屬,根據公司的
熊戰士會生壹個窩。沒有糟糕的員工,只有糟糕的經理。關鍵是如何控制和分配資源。沒有天生的管理者,可以通過後天的努力來實現。秋香更需要改變氣質。古語有雲:“仁義不帶兵,仁義不戰”。她心地善良,可以做個好人。作為壹名經理,有時她必須堅決果斷。理智大於感性,她不能感情用事。而是她要以業務為重,公私分明,有原則,嚴格要求妳的下屬。“玉不琢不成器”“嚴師出高徒。”而我也會學會慢慢給下屬加壓。如果水塔不加壓,水位就上不去。“嚴是愛,松是害”,尤其是對那些“不夠好,但又夠壞”的人和毒瘤,必要的時候就要割掉。所以新主管和組長最怕“好人”這個想法。好人要分場合,分時間,分事情。這個措施把握不好很麻煩。就是有原則,公平公正,壹碗水端平,讓下屬心服口服,忠誠地跟著妳走。
除了“軟硬兼施,恩威並重”之外,秋香還需要加強董事管理、財務管理和家政管理,包括雜務和細節管理、財務支出預算管理、內外關系協調、上下左右溝通順暢等。,從而從全局的角度去處理壹些事情,有更多的宏觀意義和全局觀念,而不是只想著做好自己的本職工作,想的更周到。
新官上任要做的幾件事
升職之後,妳面臨很多事情和挑戰。妳要快速理清思路,知道從哪裏開始工作,給自己定壹個時間表和目標,做好計劃,讓自己快速進入角色和工作狀態。
壹、抓事——盡快熟悉業務
只有熟悉新崗位上的工作,把事情做好,才能贏得下屬的信任和支持。事情是基本責任的體現,是檢驗自己能力的標尺,是凝聚人心的基礎。作為壹個新的主官,除了自己要以身作則外,首先要熟悉以下四個方面:壹是要從材料、文件、下屬工作匯報中了解新崗位的性質、內容和重點。二是加強調查研究,在學習的基礎上,進壹步了解新崗位的工作情況和取得的成績,以及存在的問題和產生問題的原因。第三,要找準工作重點,通過事情和問題的解決,進壹步了解本單位目前的工作情況。第四,我們應該謹慎地提出新的想法,尤其是在形勢不是很明朗的時候。要延續前人的思路,結合自己的思路去把握事物,避免做壹些標新立異的事情。
二、抓人——快速理順人際關系
壹切問題都是由“人”引起的,“人”與“物”的關系理順了,“物”與“人”的關系也就理順了。中國從來都是先做人後做事。新任大副可能會遇到以下三種情況:第壹,事情繁多,困難重重。其實這些復雜難懂的事情背後都是“人”,大部分都是被人操縱的。第二是被孤立,沒有信息。下屬不匯報某事或超越某事。背後是不信任和尷尬。第三,下屬不努力。被表白的工作雖然被接受,但沒有結果;或者雖然有結果,但是不盡如人意。面對上述情況,新任主官必須做到以下幾點:壹是理順關系,即理清人與人之間的關系。第二,要認真解決問題,也就是用自己的實際行動證明自己的能力。三是寬以待人,即以情感感化下屬。第四,養正氣,抑邪氣,即采取組織措施解決少數人的問題。
第三,抓新——建立工作新格局
新格局建立了,自己的想法實現了,妳就站穩了。抓新必須處理好四個關系:壹是繼承和發展的關系。不要輕易否定前任,要在前任的基礎上盡快完善新制度,完善新程序,出臺新政策。二是個人和集體的關系。個人主張會議應該變成集體決策。第三是大事小事的關系。在實施過程中,要抓大放小,努力按照新制度、新程序、新政策實施。四是強力推進與及時整改的關系。要及時發現問題,及時糾正偏差,完善新的制度、程序和政策。在改變的過程中,要壹次處理壹件事,壹次解決壹件事。我們不能指望壹下子解決所有的問題,而應該壹步壹步地解決它們,以便盡快走上正軌。
從女仆到經理,從員工到主管,需要壹個痛苦的轉變,不是壹朝壹夕可以完成的。從壹開始,我就是壹個優秀的管理者,為人處事都非常得心應手。我需要練習,努力學習,循序漸進。“七七四十九日”之後,我可以修成正果了。秋香經過壹段時間的磨煉,已經能夠從容有條不紊的處理事情,得到了華夫人和大家的稱贊。事實證明,只要她努力工作,盡力而為,就能勝任新的工作崗位,為組織創造更大的價值。
中國第壹家專業的人力資源在線學習機構,中國人力資源在線學習首席顧問王春林先生,畢業於人力資源專業,MBA。曾任職於多家上市公司、世界500強企業,如武漢尼雅禮品、中企動力集團、武漢思遠教育、哈工大珠海學院、中國通聯網、中國B&Q、廣東榮盛、天威印刷用品、怡馨家園、珠海度假村等,資深人力資源管理專家。帝國職業生涯高級顧問,浙江大研董事會高級顧問,壹直專註於人力資源戰略管理與職業生涯研究,中國人力資源協會創始人,中國人力資源學會創始人,中國人力資源在線學習網創始人,中國人力資源在線首席顧問、高級合夥人。