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換帥,殺美團!阿裏為當地生活努力。

最近阿裏的公開策略直指美團。

目前美團包括酒店、旅遊等項目都在大踏步前進,而阿裏對應的本地生活服務板塊卻壹直不溫不火,這迫使阿裏不得不進行大規模、深刻的組織架構調整。

這壹次,張勇“解放”王樂妍,擴大俞永福的權力,真的是“迫在眉睫,不得不為”。畢竟我們不能看著前期砸進去的大量資金不溫不火的付之東流。

面對部分業務落後於其他業務的現實,阿裏在生活服務領域的整合進攻將成為其未來很長壹段時間的主旋律。

阿裏繼續加碼本地生活服務。

本地生活蘊含的巨大機遇,使其成為眾多巨頭紛紛瞄準的“第二條增長曲線”。不僅是阿裏,美團、Tik Tok、阿Aauto Quicker、JD.COM也在爭相“搶地盤”。

不久前,Tik Tok在三個城市推出了“本地吃喝玩樂”界面,包括熱門餐廳、住宿、景點、旅遊等。這個界面幾乎相當於視頻版的“美團點評”。以前指導美團的Tik Tok,現在直接在內部消化自己的用戶。

但在巨頭中,如果說到開局的籌碼,阿裏絕對占據上風。

自2004年天使輪贏得聲譽以來,阿裏壹直高調宣布。至於美團這個國內最成功的本地生活服務平臺,也要6年才能建立起來。

但口碑的後續發展只能用“奄奄壹息”來形容。口碑先後與雅虎中國、淘寶合並,2011停止所有推廣。四年過去了,復活的口碑空空如也,依然沒有成為本地生活服務平臺的入口。直到2018,阿裏成立了本地生活服務公司,被口碑全面收購合並,才起死回生。

有專家表示,這是阿裏對口碑的低定位,流量平臺要先建起來,而不是壹開始就總想著做壹個閉環。沒有把握住口碑真正潛力的阿裏,只能錯過這個創新業務。

2011,阿裏連續兩次大動作。先是重新投資了剛成立壹年的美團B輪,成為其大股東;二是設置性價比高的聚會。

對於前者,本該是壹個雙方都受益的故事。然而,2015年,當美團提出5: 5換股的誠意換取大眾點評放棄合並後新美大的主導權時,阿裏折價出售了美團的多股舊股,阻止了合並。

這件事之後,王興和馬雲徹底翻臉了。阿裏失去了美團,失去了他今天想要的所有本地生活場景和線下流量來源。相反,他獲得了壹個強大的敵人。

對於後者來說,在美團統壹本地生活服務市場的夢想不斷生根發芽的時候,聚劃算專註於實體團購,壹下子殺出了美團的地盤,三個月賺了8億,超過了同期美團和Handan.com的總和!但在歡聚高峰壹炮而紅後,很快又回到了實體團購。

這段歷史目前壹直沒有定論,但普遍的看法是,這是阿裏有意在本地生活服務和商品團購之間劃清界限。大有“我不是不能,我是放妳走”的意思。

但是,阿裏從未想過放棄本地生活領域。2013年,淘點點正式脫離淘寶本地生活,陸兆禧親自掛帥。雖然背靠支付寶、淘寶等阿裏巴巴的流量入口,但淘點點在本地生活服務市場卻沒能站住腳。

這也證明了,雖然O2O豐富的場景和線下的流量對有支付業務的阿裏很有吸引力,但像阿裏這樣想做平臺和生態的公司,對O2O還是有很大的阻力。已經有很多公司因為類似的原因被建議退休。

總而言之,前期占據了那麽多先發優勢的阿裏,在後期的發展中並沒有收獲本地生活服務的豐厚紅利。相反,與阿裏分道揚鑣的美團,成長為國內互聯網公司中市值第三大的平臺,驗證了美團王興“壹個好的本地生活服務,相當於再造了壹個淘寶”的觀點。

再餓,劍指美團。

自2018全資收購阿裏以來,阿裏本地生活板塊經歷了數次業務和架構調整。

壹是口碑並入餓了麽,服務範圍從“家”擴展到“店”,完成了線下本地生活服務市場的初步布局。隨後高德地圖和支付寶都開始為餓了麽引流,他們獲得了包括更大的流量入口、更豐富的商家服務工具、更完善的數字化管理能力等壹系列優勢。

2020年,隨著疫情的到來,本地生活服務的數字化將大大加快。餓了麽宣布改版,從“外賣”升級為“解決用戶壹切即時需求的生活服務平臺”,不斷拓寬業務邊界,著力發展“身邊經濟”。

如今,餓了麽、飛豬、高德齊飛組成阿裏生活服務的“高飛”板塊,阿裏消費領域越來越多的用戶轉化為餓了麽用戶。

阿裏打造以餓了麽為核心的本地生活服務入口的意圖越來越清晰。

作為服務於第三方商家的開放平臺,6月29日,以“更好的服務,更開放”為理念的“新服務夥伴計劃”啟動,這是阿裏未來從“新零售”向“新服務”升級的重要壹步。餓了麽作為本地生活服務的入口,顯然是其主戰場。

如今的美團在同城零售領域已經形成了高線城市生鮮到家+低線城市閃購、社區團購的新格局,並通過高頻生鮮流量入口形成了與餐飲外賣、本地生活服務的聯動。

在這方面,餓了麽已經開始進壹步加強與生鮮企業的深度合作,並加緊對雜貨購物渠道的資源投入,這意味著餓了麽在本地生活的數字化上更進了壹步。

如今,全國雜貨購物頻道頭部生鮮商家覆蓋率超過90%,30個生鮮電商品牌,包括購物、錢大媽、每日優鮮、盒馬鮮生等,均已加入“新服務夥伴計劃”,將獲得餓了麽提供的個性化定制服務。

以錢阿姨為例。現在,餓了麽平臺上的網店數量已經超過1000家。

盡管此次餓了麽進行了數字化升級,但阿裏“項莊舞劍,意在沛公”的意圖已經表露無遺。但是用戶數量和商家數量還是有很大差距的。

從外賣到本地生活,妳餓了嗎?這壹次,美國代表團與他們的宿敵重聚,也是棋逢對手。

換掉王樂妍,給俞永福賦能,

阿裏“高飛”

“飛得高”是壹個過程,“飛得高”是阿裏期待的美好結果。

今年下半年剛開完會,阿裏就給自己在臺大動了手術,做了壹系列組織架構調整,再次加快本地生活服務的競爭!

人事變動方面,與餓了麽捆綁了四年的原阿裏本地生活CEO王樂妍被免職,由原阿裏同城零售事業群總裁李永合接任,高德集團董事長俞永福進壹步擴大權力,接受餓了麽、高德、飛豬的舉報。

自本地生活服務公司成立、餓了麽和口碑合並以來,王樂妍壹直是阿裏本地生活的掌門人,並兼任餓了麽CEO,在任三年間成績斐然。

如2019年6月提出的“新服務”戰略,完成了組織架構的整體升級,全面擁抱支付寶,被業界普遍認為是開啟行業競爭新格局的強烈信號。

但在過去的三年裏,美團在本地生活領域獲得了絕對的優勢。它曾經誇口說,希望將其饑渴的市場份額提升至50%以上的王樂妍,最終成為了業內的壹個笑話。

在過去的三年裏,阿裏對當地生活做了許多調整,但他從未動搖過王樂妍的地位。現在張勇什麽也做不了,所以他不得不把刀子從根部移開。作為阿裏的元老,俞永福這次責無旁貸要肩負起最大的責任。

業務方面,同樣以地域服務為主的餓了麽、高德、朱非都由俞永福所在的高德集團負責,因為他們都有本地生活服務的基因。

飛豬是第壹次被納入生活服務板塊。作為年輕人的休閑度假品牌,彌補了原阿裏生活服務板塊在酒旅業務上的不足。近兩年,高德在出行、酒店、景區等領域實現了快速突破,或將成為生活服務的重要入口。

阿裏在組織架構上的調整從去年開始就頻繁,這次真的是從“頭”上來的。

對於這壹不可避免的舉動,或許我們可以借用張勇的內部信,“面對快速變化和高度競爭的市場,我們的組織必須變得更加敏捷。敏捷組織的構建必須從團隊的最高層開始。

標簽

在本地生活萬億美元的市場賽道上,阿裏和美團的內鬥從未停止。有業內專家分析,阿裏本地生活這次帶了整個生態成員來“與美團作戰”。

而圍繞生活服務板塊的壹系列變革,是壹條沒有任何借鑒意義的探索之路。正如張勇在他的內部信中所說,“面對不確定的未來,我們必須大膽假設並仔細驗證”。

所以,無論這次與美團的較量結果如何,阿裏的組織架構調整都開啟了超越同質化競爭的生活服務新賽道和新的增長曲線。

在劍中,兩大巨頭面對十年的“恩怨情仇”,不知道會打出什麽樣的牌...

作者:電商君