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營銷案例分析——可口可樂營銷案例分析

案例研究:可口可樂的營銷

面對紛繁復雜的營銷市場,很多營銷人員忘記了最根本的概念。營銷的任務是賣東西,不是吸引無數雙各種眼球來賣雜耍。在產品成熟期,營銷不需要塑造品牌形象。沒有壹個企業或產品是孫悟空。圖像越多,消費者最終對妳的認識就越模糊。壹旦分不清誰是妖怪,誰是真人,就不要怪消費者沒有眼尖,穿透妳的營銷禪機,反而投入別人的懷抱。

樹立形象的目的是讓受眾認識妳,了解妳,而這並不壹定意味著對方壹定會買妳的商品。但相反,越是嘩眾取寵的營銷,越是只能等著壹個似是而非的笑話。興趣和購買還有很長的路要走。

美國唐教授?舒爾茨在1993《整合營銷傳播》壹書中首次提出整合營銷理論,迅速引發營銷觀念的變革。它對整合營銷傳播的定義是:?整合營銷傳播(integrated marketing communication)是壹個商業戰略過程,是指協調的、可衡量的、令人信服的品牌傳播計劃的制定、優化、實施和評估。這些活動的受眾包括消費者、客戶、潛在客戶、內部和外部受眾等目標。?這個定義看起來很教科書,好像也很難理解。好在美國廣告代理協會對整合營銷給出了壹個簡單明了的定義:?整合營銷傳播(integrated marketing communication)是營銷傳播計劃的壹個概念,它要求在制定綜合計劃時充分了解各種帶來附加價值的傳播手段(如壹般廣告、銷售推廣和公共關系),並將它們結合起來,提供具有良好清晰度和壹致性的信息,以最大限度地發揮傳播影響力。?用壹句比較通俗的話總結,整合營銷其實就是東北的大鍋飯。看起來不錯,吃起來也很好吃,但是要想做好,沒有幾分鐘真的照顧不了大廚的爐子。

如果妳想在全球範圍內找壹個能把整合營銷玩好的品牌,可口可樂無疑是首選。可口可樂公司成立於1892,是全球最大的飲料公司,擁有全球48%的軟飲料市場份額,可口可樂單品銷量排名第壹。此外,可口可樂還有幾十個飲料品牌。這樣的飲料巨頭,其營銷套路必然是復雜的組合拳。

營銷套路壹:再好的品牌,再好的品質,總會比不好的營銷更吸引人。

只有在情感上打動人的營銷,才是真正走心的營銷。壹個看不到人心的故事,不是好的概念,不是好的產品,不是好的品牌,更不是好的市場。

可口可樂擁有百年品牌歷史,但公司自成立以來壹直圍繞情感訴求進行推廣,再加上本土表現,全球之旅壹帆風順。以至於現在提到可口可樂這個詞,它已經不再是壹種簡單的飲料,而是美國文化的偉大代表。

當可口可樂第壹次進入中國市場時,它總是遵循壹種典型的美國風格。即使在20世紀末,公司總部也意識到,可口可樂要想在中國飲料市場占據主導地位,就必須融入中國文化。於是在1997年,可口可樂首次選擇在中國拍攝純中國廣告,由中國廣告公司設計,並邀請中國明星代言。這個廣告是根據中華民族的傳統節日?春節?以此為契機,未來五年,可口可樂將每年拍攝慶祝春節的廣告,並使用中國傳統文化藝術、對聯、木偶、剪紙等具有濃郁鄉土氣息的元素。它想表達的只有壹點:過了中國年,只有喝可口可樂才會有味道。

因地制宜的營銷策略不是向當地文化低頭。再偉大的產品,也離不開消費者可憐的父母。不能站在消費者角度欣賞的營銷,永遠會被賣家視為營銷,與消費者完全無關,也會淪為金錢絕緣體。可口可樂廣告中使用的傳統元素不僅能引起消費者的情感共鳴,還能清晰地解釋其品牌的獨特特征。而且這個特點在全世界都是壹致的。?給妳帶來舒適的感覺?可口可樂從壹開始就壹直在強調這壹點,不管是哪個地區,哪個國家。唯壹不變的就是招牌。

保持品牌的獨特性是保證營銷能賣出產品的關鍵點。

營銷套路二:始終保持壹定的曝光度,保持消費者記憶中的新鮮感。

即使是可口可樂這樣的知名品牌,在廣告投入上也不敢懈怠。保持壹定的曝光度不僅是為了提醒消費者品牌的存在,也是為了挑戰競爭對手。營銷是壹個競爭的過程。也許妳從來沒有懈怠過。就因為妳的對手比妳努力,壹波又壹波的把妳淹沒。

可口可樂說的最多的就是通過贊助各種體育活動來推廣自己的品牌。自從可口可樂重返中國大陸以來,它已經贊助了幾十項著名的體育活動。參加每壹屆奧運會已經成為可口可樂的壹大傳統。在2008年奧運會上,可口可樂也作為頂級贊助商被提升為奧運會的唯壹飲料供應商。

可口可樂與奧運會的合作也使其品牌成為自由、活力和努力的象征。當品牌形象與體育賽事融為壹體,消費者也會記住品牌的無限延伸。再提可口可樂,認知度瞬間提升。

可口可樂贊助中國足球,在球迷和非球迷中引起軒然大波。可口可樂不再是單純運動的代表,奔放向上,也意味著這個企業跳動著和中國球迷壹樣的心臟。

當情感營銷做到這種程度,觀眾對可口可樂的購買甚至成為了壹種情感的升華,遠遠超過了壹罐可樂所能帶來的感官享受。

營銷套路三:品牌再大,也要在消費者面前低下高昂的頭。當妳願意走進人群,人群也願意張開雙臂接納妳。

可口可樂公司壹直註重與消費者建立情感交流。時代在變,它的營銷手段也在變。在傳統媒體對年輕人的吸引力大大下降的時候,可口可樂早在2000年就建立了自己的中文網站。它不僅是壹個企業的官網,也是可口可樂集遊戲、活動、娛樂於壹體的大本營。可口可樂還和暴雪的魔獸世界品牌合作推出?可口可樂想自己爽,冰火風暴城?活動,攜手在最火的遊戲中推廣自己的品牌理念,這是緊跟時代潮流的典範。

可口可樂不僅局限於娛樂,在商業廣告之外,還致力於公益事業。建希望小學,資助貧困家庭,設立可口可樂獎學金?可口可樂體現的更多的是壹個有良心的企業的社會責任。在信息泛濫的時代,這些看似愚蠢的行為才是最觸動人心的。

無論是新媒體還是公益,還是融入本民族文化內涵的廣告,或者出現更多奇怪的營銷套路,可口可樂始終沒有離開自己的品牌內涵,這也是其經久不衰的原因。整合營銷傳播應該始終圍繞壹條主線,即?壹個聲音?展開它。以情感訴求打動消費者,形成獨特的消費理念,樹立品牌形象,提升品牌價值。雖然我們的最終目的是把東西賣給消費者,但是賣了之後的反饋才是衡量品牌實力的標準。