8月7日淩晨5點,公司旅遊成員在三個車站集合,從三角乘車前往山東旅遊區。本次旅遊5日遊;遊客* * * 3xxxx,含酒店2 xxxxxxxx企業團隊其他成員;;家庭成員xxxx。旅遊線路主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙臺。參觀遊玩1xxxx景點。11下午18: 50,旅行團全體成員從煙臺直飛北京,隨後安全返回廊坊,本次巡演圓滿結束。
這次活動的目的不僅是讓大家身心放松的好機會,也是出去學習的好機會。重要的是如何在體現集團對員工關懷的基礎上,將團隊精神融入活動中,更重要的是為全體員工營造團結、凝聚、活躍、奮進的氛圍。
這次旅行分為幾個階段。
壹、前期準備,制定計劃
1.根據政策和上級關於旅遊活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經理召開了壹次情況通報會,把這次活動的精神、旅遊情況和旅遊的總體思路匯報給大家。各部門的經理提出了許多想法。最後統壹了思想認識,各部門經理壹致表示要把活動精神準確傳達給員工,並和工會壹起做好思想動員工作。
2.制定計劃,簽協議。為了讓員工在這次旅行中滿意,工會組織者匯集了各部門負責人、骨幹和具有豐富旅遊經驗的員工,對旅遊線路的選擇、簽訂協議的要領、旅遊安全的註意事項、具體活動的安排等進行了細致的研究。按照工作優先、獎勵先進、關愛老人的原則,確定了此次旅遊活動的人員名單,由副總經理王來、安保部經理陳思思任組長,負責整個旅遊的管理,制定了詳細的活動計劃,與廊坊秋瑾旅行社簽訂了旅遊協議,並上報集團。
3.出發前小心,確保安全。為了保證此次活動的順利進行,8月6日下午,工會組織召開了旅遊積極分子行前勸誡會。總經理王來特別強調:(1)在活動中,壹定要註重我們的企業形象,發揚我們的團隊精神,傳播我們的企業文化。別忘了,我們是新奧,應該知道怎麽做。(2)旅途中,不要私自改變行程或掉隊。外出時不能少於xxxx,並向領隊請假,時刻註意自身安全。(3)就餐、住宿、旅遊時提高警惕,確保人身和財產安全。
二是旅遊活動精彩紛呈,笑點多多。
8月7日淩晨4: 30,3xxxx組成的團隊在旅途中笑語不斷,熱鬧的氣氛熱烈,導遊感慨萬千。佩服隊員的敬佩;家人激動,給年輕人帶來歡樂;帶給我們的是團結互助和凝聚力,營造出青春活力的氛圍。更多的是各種收獲,體現酒店良好的團隊精神。出現了多少笑聲:
笑點1:拉歌,唱二重唱,結成語。
8月7日,天剛蒙蒙亮,旅遊團隊浩浩蕩蕩地出發了。8: 30,組長的玩笑引起了大家的興趣,於是耐不住寂寞的年輕人爭先恐後地唱起來。王總建議把車中間分成左右兩組,唱歌,結成語。首先,全體成員起立,唱起新奧運之歌,激烈的歌唱比賽開始了。“左隊,來壹個;壹,左隊。右隊,壹;壹,右隊。。。。。。"頓時人聲鼎沸,歌聲嘹亮,掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對話、成語等載體各不相同,整個車廂成了歡樂的海洋。更別說,五音不全的領隊陳思思,今天也成了演員,發音還挺準的。導遊被我們團隊充滿激情的氛圍所感染,忍不住參加了活動。
笑聲2:參觀。
第壹站到了青島公司黃島分公司。大家都下了車,穿上了公司的工作服。組長要求大家按照公司規定進入。他們必須關掉手機和bp機,把打火機放在門外。壹支整齊的隊伍列隊進入連隊,進入連隊駐地。最引人註目的是兩個圓形儲氣罐。接待我們的是公司的宋主任,他壹邊隨著整齊的隊伍往前走,壹邊介紹:這個站站面積4xxxx,節約2萬立方米。上半年運營可觀,超額完成計劃,下半年為自己增加銷量。完工情況應該沒問題。大家聽了都會心地笑了。走到辦公區,最醒目的是貼在墻上的紅字:“先進的價值觀,優秀的員工,科學的管理,成就壹流的企業。”從字裏行間,旅遊會員看到了企業的發展,看到了公司百年發展的希望。
笑聲3:漁夫的音樂
8月9日,我住在長島的壹個漁民家裏。晚飯後,我去駐軍大院參加篝火晚會。漁歌《歡迎來長島漁家做客秧歌》引起了大家的興趣,紛紛加入活動。妳看:吳曉靈騎著毛驢,手裏拿著鞭子,在人群中跑來跑去;王輝雙手舉起扇子,扭秧歌,手舞足蹈。馬興拉著老太太的腳,隨著龍的擺動而轉動。領頭的陳思思拿著水龍頭追著火球跑。。。。。。篝火被點燃了。隨著音樂、節奏,圍著篝火,大家手拉著手跳了起來,喊著歌,領隊王總經理攜家帶口,壹起進入漁家樂。。。。。。笑聲、歌聲、歌聲和掌聲。
笑點四:送關懷,互幫互助。
8月9日晚,大家洗漱完畢後,領隊王。
總經理安排大家早點休息,然後各自回房間休息。24: 00,吳曉靈得了腸胃炎,在床上輾轉反側。同宿舍5xxxx歲的戰友李來看在眼裏,疼在心裏。在不打擾別人休息的同時,我找到了藥,並向領隊匯報。總經理王安排將陳思思和陳存送到當地醫院。王總經理不顧自己疲憊的身體,看著旁邊的房間,看著大家熟睡的樣子,也就放心了,不時打電話到醫院了解的病情。付春江感冒了,拉肚子,吃不下飯。隊員們都伸出了手,忙著送熱水、送藥、送問候。組長王總經理特意為他安排了壹頓飯,做了熱騰騰的面條,送到了付春江那裏。在大家的幫助下,第二天他康復了,傅春江笑了。
三、平安歸來,碩果累累。
11下午,旅行團所有成員於08: 50從煙臺直飛北京,隨後安全返回廊坊。巡演圓滿結束,但他們在旅途中有了很多感觸,他們的想象來到了他們身邊,他們收獲了很多。
從我們的行程中,看到為我們服務的兩家旅遊公司和三家汽車公司的協調、服務、態度都沒有達到我們的滿意程度,從中看到三家公司的協調出現了問題,也正是因為出現了問題,才導致了各種事情的發生。那麽我們的服務中是否也存在這樣的問題呢?什麽樣的服務態度和質量才能達到客戶滿意?我想,妳在旅途中接受別人的服務,是有很多感受的,也經歷了壹些問題。如何改變自己的服務,調整心態,從新的角度面對工作,是此行的重點。