1.妳好，是XX先生/女士嗎？(停頓確認是客戶本人)
2.您好，我是XXX，XX銀行XX支行大堂經理/櫃員(表明身份)。8月是我行的服務體驗月。對於像您這樣的客戶，我們有全職員工。能為您提供壹對壹的專屬服務是我的榮幸。如果您以後對銀行業務有任何疑問，可以打電話給我。希望能幫到妳！
3.以後我還會不定期通知您我行的各種優惠服務和活動。請理解(打電話的目的)。稍後我會把我的聯系方式發到妳的手機上，請保存好。我們保持聯系吧(為下次聯系做鋪墊)。
4.祝妳生活愉快，謝謝，再見！(表達祝願並結束通話)
5.好的，XX先生/女士，請妳明天來之前給我打個電話或者發個短信，我提前給妳弄個號，然後妳來的時候直接辦理。