近日，壹位上海市民在某社交平臺發帖稱，在SFC上海電影制片廠(綠地五彩城IMAX店)看電影時，按摩椅坐墊“剛好壓到頸椎，極其不舒服”。
沒想到，她的不滿引發了很多觀眾的評論:“我在看《沈峰》的時候坐在按摩椅上，頭暈目眩，在家壹整晚都很頭疼。”“我上次看電影也遇到過這樣的按摩椅坐墊，後腦勺很不舒服。”
媒體調查顯示，90%參與調查的網友認為看電影時不會選擇按摩椅。但目前很多電影院都在“黃金觀影位”設置了按摩墊。只要感應到有人坐在上面，就會開始讓人體驗。安裝按摩墊的原因是壹些影院工作人員也承認和商家有合作。
有人討厭按摩椅，有人討厭，有人認為“我看電影的時候需要按摩椅。”
花錢買電影票已經構成了消費行為。但令人憤慨的是，影院在買票時沒有盡到告知消費者的義務，在選座時沒有明確標明按摩位置，無視消費者的知情權。
根據《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權決定是否購買任何商品，接受或不接受任何服務。強制安利免費按摩椅必然會引發“捆綁消費”的質疑，消費者應該有選擇權。相關部門應共同努力維護觀影體驗，切實賦予消費者“說不”的權利。