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RIA Post-it訓練營W2D1作業及點評-預約理由PPP句子“信任五環”

W2-D1:溝通會議

第六部分是從五個信任環中選出的。

r:閱讀原文片段

我笑著說:“我們約定的理由可以是‘PPP’的形式。”

“PPP?”小楊有點好奇。

"它是目的、過程和回報的縮寫!"我說。

“什麽意思?”小楊問。

“比如,妳要向客戶說明這次拜訪的目的,說明這次為什麽要見面;需要向客戶解釋清楚這次拜訪將如何進行,溝通流程安排是怎樣的;妳還應該和客戶談談這次會面的好處和益處。這是壹個比較完整的見面理由!我們會按照這個方法重組剛才的約會理由……”

客戶有效預約理由的PPP表達;

目的,我們為什麽相遇;過程,我們將如何進行;回報,我們在壹起的時候對彼此都有好處。

小楊想了壹下,壹邊梳理壹邊緩緩說道:“那根據妳的‘3P’理論,是不是說‘宋董事,今天我希望就妳關心的藍籌項目的風控實施問題進行壹次交流(第壹P)’。主要想聽聽大家覺得有哪些風險,如何有效規避這些風險,需要我們如何配合(第二個P)。這樣既能讓妳有效控制風險,又能讓我們有備無患(第三P)!“小楊把交流的目的、過程、好處都描述了壹遍,感覺條理清楚多了。

家庭作業

請根據上面的R寫下妳的。

I:用自己的話重述原文。

A1:描述壹下妳的相關經歷。

A2:我的應用程序(目標和行動)

操作參數步驟

步驟1:寫草稿

請根據以上材料完成以下任務:

1.請在原文中劃出本段的重點句子和單詞,概括每段的大意;

2.如果要(提煉什麽,如何),請用自己的語言概括作者給出了什麽樣的方法,要解決什麽問題;具體步驟是什麽?

3.思考(提煉為什麽,在哪裏)根據以上內容,思考作者認為這種方法可以解決問題的原因,這種方法的使用條件和可能出現的場景。

4.請將以上兩步的思考結果整理到成本段的I中。

5.根據妳寫的I寫出這個片段的A1和A2。

第二步:自測修改

請參考以下註意事項,檢查並修改您完成的I,並將修改後的版本保存為作業提交。

□我用自己的語言表達,沒有長篇摘抄,邏輯清晰,用詞準確。

□壹、是否包含clear方法的具體步驟。

□我是否包含了R中所有關鍵詞和關鍵句的含義,對原文相關知識的解讀是否準確?

□a 1的故事概要和A2的具體方案是否屬於片段要解決的問題。

□a 1的故事概要和A2的具體方案是否與I中提煉的方法和步驟壹致?

?備註:建議同學們謹慎采用以上方法,在第二周完成全部作業。

I:用自己的話重述原片段。

(為什麽)壹個好的見面理由是通向客戶大門的敲門磚,是調動被見面者積極性的壹針強心劑,是達到見面預期效果的關鍵。在日常工作中,我們往往不太註意對約會原因的描述,導致約會效果不佳,達不到預期,或者約會被拖延,甚至被拒絕。我們往往無法從見面雙方的角度去思考促成約會,實現約會的目的。

(什麽)PPP壹句話就是用“荷包-過程-收益”的形式表達約會的原因,先說原因,再說過程,最後說明好處。

(如何)在描述約會的原因時,我們需要按以下順序明確三個P:

第壹p:解釋安排這次約會的目的是什麽(為什麽)

第二個p:說明這次約見的具體流程,有哪些具體安排。

第三p:說明這個約定對雙方有什麽好處。

(其中)PPP預約原因描述更適合目的明確的正式邀請。不適合朋友之間的非正式邀請,比如朋友聚會看個電影或者出去玩,所以不需要寫這麽明確的見面理由。

補充:收益,我覺得既可以是收益,也可以是影響。其主要目的是調動雙方預約的積極性,達到預期的效果。

A1:

時間:上個月

地點:公司

人:我和客戶的負責人。

原因:Y項目開發過程中,有壹個關鍵需求不明確,需要客戶確認。

事情經過:我給客戶的負責人發了信息。具體內容是:xxx客戶您好。由於Y項目的壹個關鍵需求比較復雜,在需求文檔中沒有明確描述,我們需要再次找到您進行確認。我們將首先陳述我們對需求的壹般理解。那麽妳的企業需要幫助來確認我們的理解是否正確。最後,我們就需求的理解達成壹致,並記錄在需求文檔中。這個需求是核心功能的關鍵需求。如果開發者誤解,將直接導致該功能無法達到貴公司的預期,影響我們及時交付系統和貴公司新系統上線計劃。

結果:客戶負責人立即回復了我的信息,並承諾明天會安排他們的高級業務專家與我們確認要求。會議的具體時間和地點今晚會發給我。

反思:我的預約成功是因為它實際上使用了PPP。第壹個P:“因為Y項目的壹個關鍵需求比較復雜,在需求文檔中沒有描述清楚,需要再找妳確認壹下。”說明預約的原因是為了確認關鍵要求。第二個P:“我們先陳述對需求的大致理解。那麽妳的企業需要幫助來確認我們的理解是否正確。最後,我們雙方就需求的理解達成壹致,並將其記錄在需求文檔中。”解釋約會過程是什麽樣的。以便客戶在這個過程中做壹些安排和準備。第三個P:“這個需求是核心功能的關鍵需求。如果開發人員誤解,將直接導致該功能無法達到貴公司的預期,影響我們及時交付系統和貴公司新系統上線計劃。”由此可見這次任命對我們兩個人的影響。激起了顧客的熱情。

A2:

目標:在本周三之前表達與PPP約好的原因,向客戶發出邀請,討論項目前端的需求。

行動:

時間:本周二下午

地點:公司

模式:郵件

步驟:

1.準備周壹下午的預約討論。

2.周二下午寫壹封邀請郵件

3.首先在邀請郵件中寫下約會的原因。因預約原因應用PPP

A) P1:先寫約會的目的。

B) P2:根據周壹準備的討論內容描述任命流程。

C) P3:向我們雙方解釋這次約會的好處。

我:

解讀基本都是自己消化後的理解。

準確度與作者最初的想法基本壹致。

格式清晰,邏輯和語言表達非常清晰。

用途基本清楚。

為什麽不僅寫了為什麽要有好的見面理由,還寫了不這樣做的弊端,優秀。為學霸提供壹個深入的思考方向,可以再思考壹下拆頁給出的方法的具體好處:為什麽要用PPP來解決這個問題?PP有什麽好的(可選)

How有壹個過渡,壹個方法,壹個清晰的表達。

學習掌握問題:(重點難點是如何)我想在A中準確的體現和運用,或者讓學習者在以後拆開的時候更好的掌握,給壹個準確的A,主要在如何。可以舉步驟的例子(比如…),給出句型(可以用這個句型…)等等。總之越容易操作,效果就會越好。當然要根據打開頁面的動作建議難度來決定。這個方向可以考慮。

a 1:a 1的案例選擇和故事描述都很到位,反思也很對應。

A2:用目標和行動規劃知識點的應用,應用場景和步驟都沒有問題。可以註意到,更具體的目標會更容易實現,比如滿足哪個客戶?在P123中寫出PPP的大致思路也是壹個很好的做法。當然,有了妳的行動,我相信妳會決定思考並在周二發郵件,而且壹定會執行。所以作業中只列出計劃是沒有問題的。

總評:第壹次寫I,很驚喜~?

以上建議是為了提供壹個更精煉的思考方向~?供參考~?

W2-D1:信任五環

I:用自己的話復述原文

什麽:有效的PPP表達(目的-過程-回報)可以促成壹次約會,為壹次成功的約會奠定基礎。

為什麽:正式見面之前往往需要提前和對方溝通,所以溝通的內容和方式很重要。準備前期溝通的過程,也是理清思路的預演,想清楚自己的目標,如何推進這個過程,如何達到自己的預期。PPP表達中,最需要註意的是站在對方的角度考慮問題,做好設計,給予對方足夠的尊重。約會原因的設計,其實是給予對方尊重的壹種表現:提前提供壹些信息,給對方留時間做好心理和各方面的準備。

How:具體有三個表達,分別是目的、過程、效益,英文表達是three person:

第壹P(目的):說清楚目標,也就是這次訪問的目標,為什麽要見面。

第二個P(過程):過程。即訪問是什麽樣的,包括壹般的交流內容,持續時間,地點,人等等。

第三P(收益):互惠互利。這次訪問有什麽意義,給雙方帶來什麽樣的好處或好處。

其中:適用場景:此方法可用於重點拜訪的準備、預約、開場或會議總結。

除了直接的預約溝通,在現實生活中,很多場合其實並不需要正式的預約,但如果是重點拜訪或溝通,妳可以通過這種方式讓自己做好準備,或者在拜訪開始前簡單說明,在壹些拜訪結束時,也可以簡單做個總結(目前需要酌情摘抄要點)。

A1:

時間:六月

地點:公司

人:我負責壹個項目。

起因:項目進展緩慢,我負責,希望能推動進度。

事情經過:我準備好相關資料後,直接和客戶負責人進行了電話溝通:您好,xxx客戶。上半年受疫情影響,壹期* *項目順利收尾後,二期項目壹直處於籌備階段,尚未正式啟動。但是這個項目是* *省長關註的,也是我們公司和我們合作夥伴的頂級項目。我們公司把* *項目定義為公司級營銷標桿項目,所以給我們匹配了非常充足的資源。我們對第二階段的方案做了充分的研究和討論,現在已經差不多準備好了。我希望妳能安排好時間。我們會盡快召開啟動會,確定合作目標,選擇主要應用場景,大概需要2個小時。請邀請*帶隊,具體時間地點以您方便為準。在* *月,省裏會有壹個* *現場會,重要的省領導都會參加,所以時間已經很緊了。但是如果我們的項目進展順利,可以和多方壹起做壹個舞臺秀,提升我們項目的影響力。項目落地後,還可以申請工信部* *獎,申請省裏的專項資金,而且今年省裏還有很多獎勵政策。

結果:客戶負責人在電話裏非常認可我的想法,答應今天和領導溝通,定下二期項目啟動會的時間,發會議通知。最後進展也很順利,項目啟動後進入正向循環。

反思:我這次的約會還是挺成功的。簡單回復壹下吧。因為是口語傳播,所以要兼顧傳播效果,口語化壹些,但是在內容上,基本都是用PPP。

第壹P:項目二期重要但進展緩慢,需要盡快召開項目啟動會。

第二次P:動員會,時間2小時左右,需要邀請* *總經理參加。我們需要在會上確定合作目標,選擇主要應用場景,相關內容我們已經認可,但具體時間地點需要對方安排。

P: *,第三個月要開現場會。如果聯展能提升項目影響力,還可以申請工信部*獎和省裏的專項資金。這些事情對雙方都特別有利,但是時間緊。我們要加快進度,問下壹個問題。

A2:

目的:在幼兒園的前壹兩周,和幼兒園老師約好,面對面溝通壹下貝兒上課的事情。

行動:

執行時間:本周下半學期放學後。地點:幼兒園。

具體步驟:

1,用3P法的思路發邀請微信,確認時間。目的:想了解壹下貝兒。

進展:根據百麗在家的反饋,老師可以說說百麗上課,吃飯,睡覺,和別人相處的情況。希望老師也能說說具體的教學情況(照片和視頻提供的信息畢竟有限),時間半小時。

收益:幫助老師熟悉百麗的特點和情況。也希望在家裏做好心理建設和學業輔導,幫助貝兒更好的適應幼兒園生活,學會與老師和小朋友相處,更加熱愛幼兒園,有所收獲。

2、過程記錄(酌情準備小禮物)

3.溝通結束後,給老師發壹條感謝的短信,也用三人行的方法回顧壹下收獲。

各方面都很棒。什麽寫什麽給出什麽方法,解決什麽問題,非常準確。為什麽也給了壹個更深的思考。如何在每壹步後面列出更具體的方法點來增加落地性。太牛逼了~?

A1的案例很優秀,相應的反映也很大。A2是用來和老師交流的,所以可以直接借用。

雞蛋挑骨頭,可以作為改進的方向:

Why強調前期溝通,對方準備時間,站在對方角度考慮,表示尊重。什麽也是很重要的壹部分,值得壹提。

How每壹步的整潔度:“把雙方的目標、過程、利益解釋清楚”

都可以用動賓法:比如?1,說明訪問目的?2.講解參觀流程?3、提出雙方的利益...

或者過渡句:從三個方面解釋:1,目標?2.流程?3.雙方的利益

以A1為例,在P1處,先得出結論會不會更好?

A2的目標,如果整體只有壹個時限(每壹步的執行時間都是壹樣的),就很好的放在了目標裏。

第壹個I作業,各個部分都已經很驚艷了,如果妳追求完美,可以在提煉中求更深。

我明白為什麽要用自己的話復述原文了。

復述的過程是壹個吸收、儲存、內化、整理然後表達的過程。就像是講給壹個不知道這些知識的人聽壹樣。在這個過程中,我們通過各種方式,盡力從各個角度對語言進行分析和整理,我們會不自覺地將以前的知識和經驗與新知識進行聯想和融合,並基於已有的知識對新知識進行解釋,以便對方理解和運用。

通過復述原文,我們可以更準確、更清晰地理解原文R的知識點,並對具體的操作方法進行加工整理,從而對A. - I產生積極的作用,筆記對原文的復述越準確、越深入,A1的經驗就會不自覺地匹配得越恰當,反思就會與原文知識點越相關,深刻的反思有助於我們更好地理解原文I,那麽A2對這個知識點的運用就會更加正確、有效。

另外,由於片段類型不同,除了第壹周我們壹直在反匯編的How片段,直接給出了方法步驟。

還有什麽片段(概念,比如什麽是共情傾聽)和為什麽片段(妳為什麽這麽做?)、故事片段(壹個案例或故事),這些都需要我們自己去細化自己的行動步驟。當然,訓練營階段和開書推廣初期都是從如何打開頁面入手,給出具體的行動步驟和操作方法。所以不同片段的解讀和拆解I中的方法步驟也是不壹樣的。

第二,我的標準

1,解讀:不能大段抄襲,如果經典概念參考還可以。

2、準確:對原有知識的準確解讀。找出分析的關鍵詞,不要偏離方向。在正確理解原文的基礎上,用我們的思維去解讀。

3.清晰:邏輯要清晰,文字要簡潔。測試:過壹段時間,回來看妳寫的I筆記。妳能理解嗎?

4.務實:將原有的知識點總結或加工成具體而踏實的操作方法和行動步驟。別人看著我們,就能做到,也知道怎麽做。或者我們的A2完全知道該怎麽做。

註意事項:

我是掌舵人,如果理解不正確,A1和A2會混淆。

我回避舊知識。重述信息的能力不是簡單的依附,而是從舊知識中找到不同。

I便利貼給了我們壹套掌握工具的方法論,通過什麽、怎樣、為什麽、在哪裏高效地掌握壹個工具。

什麽(這個片段給出了什麽樣的方法?用來解決什麽問題?)

為什麽(為什麽這個方法可以解決這個問題?這種方法有什麽好處?不用有什麽不好?)

我們需要怎麽做?具體和明確的做法)

哪裏(什麽情況下可以用這個方法?什麽情況下不適合?)

I便利貼可以舉例,把知識點、方法、步驟解釋清楚。不像A1,I-note的例子不壹定是完整的例子,也不壹定是自己發生的,甚至可以是發明出來的。

我主要測試我們的理解,不是妳啰嗦不啰嗦,而是妳說話是否清晰準確,在提取原文重點的同時壹定程度上超越原文。結合自己或大眾的經歷,對原文進行深入思考,讓別人理解、使用、印象深刻。