管理理念從以物為本向以人為本、以知識為本轉變。企業管理理念是指導企業管理活動的指導思想,企業管理理念已經從工業經濟時代的以物為本轉變為新環境下的以人為本和以知識為本。在工業經濟時代,土地、勞動力和資本是最基本的生產要素,企業管理思想是以物質為中心的。梅奧的人際關系學派,尤其是行為科學的產生和發展,賦予了管理學新的研究視角,以人為本的管理理念逐漸取代了以物為本的管理思想。在新環境下,知識和知識的主要載體在生產產品和服務的過程中發揮著越來越重要的作用,企業管理要求圍繞企業的人員和知識進行管理。知識管理思想表明,企業知識資源是創新的源泉。為了充分開發和有效利用企業知識資源,為創新生產知識,企業需要建立組織學習機制,有計劃、有組織地開展各種組織培訓活動以及與外部知識資源的關系。這樣,企業的知識資源可以整合到產品或服務、其生產過程和管理過程中。
現代旅行社的管理者應該具備哪些基本的管理理念?管理者的企業服務觀:1)旅行社的企業、企業家觀;2)旅行社的職業經理人概念;3)管理者愛崗敬業的觀念。
管理者的科學定位:1)以人為本的人力資源觀2)內部層級的科學定位3)管理者的產業社會觀。
管理者的創新和進步理念
幹部的管理理念有哪些?成功的管理者知道應該停止抱怨,停止抱怨公司或者上層主管把自己放在管理崗位上;也不會因為自己沒準備好或者不擅長管理而自怨自艾;同時也接受下屬可能會抱怨管理者的事實。他們把全部精力投入到管理工作中。壹旦他們這樣做了,工作就會充滿挑戰和樂趣。成功的管理者不願意把自己的創造力和精力浪費在給自己找借口上。
2.嘗試新事物
成功的管理者敢於嘗試自己沒想過的新事物,敢於做其他管理者沒做過的事情,比如以後每次開會前給大家講壹個與管理相關的笑話(當然必須是很有意思的笑話)。這種做法與眾不同,很快幫助她加強了與員工的密切關系。嘗試新事物有助於經理快速實現目標。
3.自我激勵
成功的管理者會告訴自己最近做得特別好的是什麽,取得了什麽進步,克服了什麽困難。他們經常與內心的自己進行積極的對話,並祝賀自己。他們意識到別人不能給他們需要的積極反饋。因此,他們自己行動,學會了自我激勵。他們是壹群非常自信的人。
4.想象目標。
成功的管理者對自己想要達到的目標有著清晰的認識(例如,與每壹個下屬建立良好的合作關系,讓每壹個員工的工作效率更高),並不斷加深自己頭腦中對成功前景的印象,直到這已經成為他們衡量自己和自己行動的標準。他們腦海中壹幅美妙的視覺畫面可以幫助他們取得令人難以置信的積極成果。
5.認可員工的壹點點進步,與下屬建立信任關系。
成功的管理者能夠察覺到下屬的壹點點進步,只要團隊成員有進步,就會適時給予表揚和鼓勵。如果等到工作完成了再去表揚,效果就不那麽明顯了。
6.熱情壹點,說到做到。
成功的管理者在取得成果時總是很興奮。在分配任務或工作時,他們容光煥發。他們從不放棄,鼓勵別人努力奮鬥。
7、不斷描述願景。
當管理者和員工分享關於客戶、商業環境、部門突發事件、公司未來發展方向的信息時,團隊成員通常對手頭的工作更感興趣。成功的管理者善於將員工的工作與部門和企業的目標結合起來。
8.讓員工知道妳的誌向。
管理者有很好的抱負。他們想管理得更好,帶領球隊走向勝利。但是,光有好的誌向是不夠的,因為沒有人真正知道壹個管理者的誌向是什麽。在工作場所,人們通過經理的行動、措施和成就來評估他們的工作。成功的管理者知道他們應該在工作實踐中實現自己的抱負,而不是獨自享受。
9、增強員工的信心。
有些管理者認為,幫助員工是管理者能做的最好的事情,這表明了他們對員工的關心和愛,可以贏得員工的尊重。其實很多成功的管理者都有完全不同的看法。他們意識到,在大多數情況下,如果管理者能夠鼓勵員工獨立學習、發展和完成工作(並與其他團隊成員團結壹致),員工會更加自信,工作的質量、數量和速度都會得到提高。增強員工自信心的最好方法之壹就是讓團隊成員參與決策。當員工親身經歷了決策過程或按照自己的意願做出決策時,他們更容易相信決策的正確性,並更好地執行決策。如果只有經理做決定,員工的反應會差很多。當成功的管理者讓團隊成員參與決策過程時,員工就有了“主人翁”感。
10,尋找導師
任何壹個優秀的企業都會為管理者提供壹個導師,幫助他們學習企業文化、規章制度、企業認可的管理措施。如果企業無法提供這樣的導師,成功的管理者會在需要的時候找到合適的導師。管理者需要在企業中找到壹個自己和所有團隊成員都認可的導師,這個人應該是壹個優秀的管理者。然後,經理應該詢問對方的意見,看他/她是否願意幫助自己和他/她的團隊。
11.員工建立信任關系。
在走上管理崗位後不久,管理者發現,如果下屬信任自己,管理會變得更容易,他們可能會取得更好的結果。但是,與員工建立信任關系並不是那麽容易,因為大多數員工對領導的動機或多或少都有懷疑。但如果管理者能夠信守承諾,維護員工利益,誠實守信,為員工提供必要的人力物力支持,不斷與員工溝通,在個人層面上了解每壹位員工,為下屬創造發展成長的空間,就有可能與員工建立信任關系。
現代管理原理的評價方法有哪些?現代管理原則的評價方法有:
根據評價的內容進行分類。
壹.時間劃分
1,定期考核。
企業考核的時間可以是壹個月、壹個季度、半年、壹年。考核時間的選擇要根據企業文化和崗位特點。
2.不定期評估。
壹方面是指組織內人員晉升的評價。
另壹方面意味著主管記錄下屬的日常行為,發現問題並及時解決,也為定期考核提供了依據。
2、根據考核的內容分
(1)面向特征。
評估的重點是員工的個人特征,如誠實、合作、溝通能力等。,也就是要考慮員工是什麽樣的人。
(2)行為導向。
考核的重點是員工的工作作風和行為,比如服務員的微笑和態度,待人接物的方式等。,即工作過程的考慮。
(3)結果導向。
考核的重點是工作內容和質量,如產品的產量和質量、勞動效率等。,而重點是員工完成的任務和生產的產品。
3、根據主觀和客觀劃分
(1)客觀考核法。
客觀評價法是評價可以直接量化的指標體系,如生產指標、個人工作指標等。
(2)主觀評估方法。
主觀評價法是由評價者按照壹定的標準設計的對被評價者進行主觀評價的評價指標體系,如工作行為、工作結果等。
4、根據績效評估內容分
標準績效評估和管理績效評估
(1)達標績效評估
指根據部門制定的績效考核是否達標進行的評價。
(2)管理績效評估
影響特定社會中所有組織的環境因素是宏觀環境,主要包括:
A.技術環境:指技術水平、技術政策、新產品開發能力和技術發展趨勢的環境。
B.政治法律環境:指企業營銷活動的外部政治形勢。
C.經濟環境:指構成企業生存和發展的社會經濟條件和國家經濟政策,是影響消費者購買力和消費模式的因素,包括收入和消費者消費模式的變化。
D.社會文化環境:指社會結構、社會風俗習慣、信仰價值觀、行為規範、生活方式、文化傳統、人口規模、地理分布等的形成和變化。
管理者應該具備哪些專業知識和技能?管理者應該具備的六種能力:
1,溝通能力。為了了解組織內部員工互動的情況,傾聽員工的聲音,壹個管理者需要具備良好的溝通能力,其中“善於傾聽”是最重要的。只有這樣,下屬才不會疏離德,或者不敢提出建設性的建議和要求,管理者也可以通過下屬的認同感、理解感和* * *,了解自己的溝通技巧是否成功。
2.協調能力。管理者要敏銳感知下屬的情緒,建立疏導和發泄的渠道。不要等到對立加深,矛盾擴大,才急於處理。此外,管理者要堅決解決可能擴大對立面的嚴重沖突或矛盾事件。即使在情況不明,是非不明的時候,也要立即采取措施降溫降溫,在了解情況後立即用恰當有效的策略化解矛盾。只要掌握先發制人權和消除矛盾的主動權,任何形式的對立都可以迎刃而解。
3.計劃和整合能力。管理者的規劃能力不是著眼於短期戰略規劃,而是著眼於長期規劃。換句話說,優秀的管理者必須有遠見,有遠見,看不到現在卻看不到未來,讓員工及時了解公司的願景,才不會讓員工迷失方向。特別是在決策和規劃上,要恰當運用整合能力,有效利用下屬的智慧和現有資源,避免人力浪費。
4、決策和執行能力。在民主時代,雖然有很多事情適合集體決策,但管理者往往要獨立決策,包括分配工作、協調人力、解決員工糾紛等。,這往往考驗管理者的決策能力。
5.訓練能力。管理者壹定渴望擁有壹個強大的工作團隊,因此,培養優秀人才成為管理者的重要任務。
6.控制能力。有壹句話是這樣說的:“壹個領導不會成立壹個企業,但他會成立壹個組織來成立壹個企業。”按照這種說法,做管理者的前提條件是能夠建立團隊,以便進壹步建立企業。但無論管理者的角色多麽復雜多變,贏得員工的信任是首要條件。
管理者需要具備的管理技能主要包括:
1,技術技能
技術技能是指對某項特殊活動的理解和熟練程度,尤其是涉及方法、過程、程序或技術的活動。包括專業知識、專業範圍內的分析能力以及靈活運用本專業工具和技能的能力。技術技能主要涉及“物”(過程或有形物體)的工作。
2.人事技能
人事技能是指壹個人作為團隊成員有效工作的行政能力,以及在他所領導的團隊中建立合作努力的能力,即合作和團隊精神,並創造良好的氛圍,使員工可以無所顧忌地自由表達個人觀點。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標所應具備的領導、激勵和溝通能力。
3.意識形態技能
思想技能包括:“將企業視為壹個整體的能力,包括識別組織中各種相互依賴的職能,壹個部分的變化如何影響所有其他部分,進而影響單個企業與行業、協會以及國家整體政治、社會和經濟權力之間的關系。”即放眼全局,判斷重要因素,了解這些因素之間關系的能力。
4.設計技巧
設計技能是指以各種有利於組織利益的方式解決問題的能力。尤其是高層管理者,不僅要發現問題,還要像優秀的設計師壹樣,有能力找到壹個問題的切實可行的解決方案。如果管理者只能看到問題的存在,只是“看到問題的人”,那就是不合格的管理者。管理者還必須具備根據當前情況尋找可行解決方案的能力。
這些技能對不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能和人員技能的重要性根據管理者的組織層次由低到高逐漸降低,而思想技能和設計技能則相反。對於基層管理者來說,擁有技術技能是最重要的,擁有人事技能在與下級的頻繁交流中也很有幫助。當管理者在組織中的組織層級從基層發展到中高層,隨著他與下屬直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對於中層管理者來說,對技術技能的要求下降了,而對思想技能的要求上升了,人事技能還是很重要的。但對於高層管理者來說,思想技能和設計技能尤為重要,而對技術技能和人員技能的要求相對較低。當然,管理技能和組織水平之間的這種聯系並不是絕對的,組織的規模等壹些因素也會對其產生壹定的影響。
項目經理應該具備什麽樣的基本管理理念?從專業角度講,項目經理是指企業建立以項目經理責任制為核心的責任保證體系,對項目實施質量、安全、進度、成本管理,全面提高項目管理水平的重要管理。
貼吧。項目經理是對項目的成功規劃和實施全面負責的人。項目經理是項目團隊的領導。項目經理的首要職責是帶領項目團隊在預算內按時、高質量地完成所有項目工作。
內容,讓顧客滿意。因此,項目經理必須在壹系列項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作,從而實現項目目標。因此,如果妳想成為壹名優秀的項目經理,妳必須具備以下能力
質量下。
1,能夠跟蹤任務,有很好的日程概念。
2、有壹套自己的管理方法。采用人性化的管理方式,加強成員間的情感培養和溝通,貫徹團隊思維,促進成員間的合作。
3.知人善任,待人真誠。知道誰是人才;知道這些人是什麽樣的人才;知道把這樣的人才放在哪裏;並且真誠待人,言行壹致,設身處地為他人著想,寬容他人,鼓勵他人自責,以功德回報他人。
4.它具有示範作用。能積極帶動團隊,指導整個團隊工作。我能努力工作,主動承擔最困難的工作並樹立榜樣。如果我自己都做不到,怎麽能讓其他成員去做呢?如何帶領整個團隊工作?
5.果斷壹點。在團隊成員之間出現分歧和沖突的情況下,要及時做出公正正確的決策;當項目遇到困難時,需要項目經理做出正確快速的決斷。
6、有堅強的意誌力,不怕困難。項目實施過程中會出現很多意想不到的困難,甚至會讓人認為項目目標無法實現。這個時候,作為壹個項目經理,最重要的是要有頑強的意誌力和不達目的不罷休的精神。這種意誌力是提高團隊士氣最重要的因素。
7.有領導能力。項目經理應領導和指導整個項目團隊實現項目目標。他的領導能力決定了團隊成員是否願意聽從他的指揮,也決定了項目的成敗。
8.有良好的溝通能力,善於協調。通過溝通,項目經理可以將項目目標傳達給每個成員,使他們對團隊目標有清晰的認識,進而努力實現項目目標。
項目經理也可以深入了解每個成員的知識和技能水平,更合理地重新分配工作。並及時發現項目中存在的問題,找出項目組之間產生分歧的根本原因,協調士氣低落。
墜落現象等。
9.頭腦靈活,思維敏捷,知識面廣,考慮問題全面。
摘要:項目經理是項目施工的總負責人,是整個施工過程的全方位管理者。建設項目最終的整體效果反映了整個項目建設的管理水平。為了真正管理好項目,取得更好的整體效益,項目經理必須具備壹些基本的管理理念。關鍵詞:項目經理,管理理念摘要:項目經理是項目施工的總負責人,是整個施工的負責人,全方位的管理者。最後是建設項目的總體效果,項目建設對管理水平的反作用。要真正管理好工程,取得更好的整體效益,項目經理必須具備壹些基本的管理理念。關鍵詞:項目經理、管理理念中文圖片分類號:TU71文檔識別碼:a文號:1、問題解決在建設項目的實施中,項目管理部是項目組織的核心,項目經理領導著項目管理部。(剩余0個單詞)
醫院信息管理者應該具備哪些知識?計算機基礎知識,網絡常識等。我在網上搜了壹篇文章,希望能幫到妳。
摘要
醫院信息系統(簡稱HIS)是集醫學、信息、管理、計算機等學科於壹體的邊緣科學。它已在發達國家得到廣泛應用,並創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代醫院運營的必要技術支持和基礎設施。實現HIS的目的是通過更加現代化、科學化、規範化的手段來加強醫院管理,提高醫院工作效率和醫療質量,從而樹立現代醫院的新形象,這也是未來醫院發展的必然方向。
為了適應我國醫院發展的需要,使祖國醫學盡快與世界科技接軌,大連匯源電子系統工程有限公司集中大量人力物力,借鑒國內外HIS的先進經驗,結合國內醫院的傳統管理模式和實際需求,開發了醫院管理信息系統。2001年,匯源醫院管理信息系統被大連市信息產業局認定為軟件產品。該產品是真正適合中國國情的醫院管理信息系統,是中國唯壹擁有自主知識產權,能夠與IBM醫院信息系統解決方案共享世界的醫院信息系統。
系統設計概述
系統的實施將在全院範圍內構建企業級計算機網絡系統,並在此基礎上構建企業級應用系統,實現全院人、財、物等各類信息的順暢流轉和高度享受,為全院管理水平的現代化和領導決策的準確性奠定堅實基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、應用周期長、擴展性好的特點,可以根據各醫院的特點進行量身定制。該系統已在普蘭店市第壹人民醫院、莊河市第壹人民醫院、大連中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺市中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店市第壹人民醫院等壹系列醫院成功實施。為各醫院取得了良好的社會效益和經濟效益,也得到了客戶的壹致好評。
應用軟件功能
(壹)、醫院各職能部門計算機配備表
整個系統由壹臺服務器和多個工作站組成,各子系統在網絡上協同工作,提供了部門間靈活的業務查詢和嚴格的權限控制。每個子系統都提供了壹個通用的查詢功能,每個子系統只能使用該功能下自己有權調用的功能。網絡間共享的信息是實時的,避免了部門間的不壹致。
(二)、醫院管理子系統功能回顧
醫院管理子系統(HIS)通常包括門診部和住院部兩部分,管理的主線是藥品和收款金額。
1,查看描述:
以上是醫院各職能部門的職能檢查。方框中的部門是配備計算機的部門;平行線內的科室是醫院內的相關科室。部門之間傳遞的是數據和信息。因為人事科和總務科相對獨立,所以不包括在內。
2.詳細的功能設計見附錄。
硬件平臺系統設計
硬件是系統實現的基礎。在設計方案中,我們考慮了系統實施的各種需求和特點以及醫院的實際情況。在選擇硬件時,既要滿足系統要求,又要兼顧系統性能,以最高的效費比為原則,使系統達到最優最經濟的方案。
1.計算機網絡服務器
主服務器是系統的心臟,系統中的所有工作站都必須與它交換信息,所以它必須快速、穩定、質量可靠。
2.工作站
工作站的選擇是基於保證網絡的高速執行和高可靠性。同時考慮到醫院的具體實際情況,既能滿足系統的要求,又能為醫院自身節省有限的資金。
3.打印機
我們選擇的打印機主要是基於打印速度快,耐用,執行成本低。世界著名打印機制造商的產品完全符合其要求。
4.配電電源(UPS)
當電源中斷時,如果網絡正在運行,可能會導致數據丟失和設備損壞,造成不可挽回的損失。所以需要保證機器的不間斷執行,但只能提供很短的壹段時間,並給出報警。
電力網設計
醫院管理系統是壹個綜合系統。因此,大連匯源電子系統工程有限公司在設計方案中,既考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時的特點,又考慮到醫院的實際情況。網絡采用國際標準的星型網絡拓撲結構,具有擴展靈活、維護方便、實施穩定、互聯性好、效費比合理等特點。它是計算機網絡系統采用的最佳、最經濟的方案。
1.集成布線
電纜是計算機網絡的生命線,是傳遞信息的動脈。如果因為質量問題導致線路損壞,網絡就會完全癱瘓,停止工作。因此,我們在設計中采用了建築自動化的綜合布線方案,嚴格按照綜合布線的技術要求,從而提高線路的質量和穩定性。同時可用於語言傳輸,方便用戶自由選擇。根據現場情況,線纜可以連接到墻上的RJ-45插座,也可以用RJ-45插頭直接連接到工作站,方便維護和擴展。
2.網絡設備
網絡設備主要是交換機HUB和HUB,是連接主服務器和工作站的中間設備。交換機是網絡中的核心設備,它提供服務器和工作站之間的快速連接。網絡中還有壹個硬件設備,即網絡接口卡,用來連接各個工作站和電纜。由於網卡是每個工作站連接網絡的主要設備,為了使工作站穩定工作,必須保證壹個兼容性好、可靠性高的網卡。
3.網絡管理
為了充分利用網絡資源,便於管理和維護,我們采用了上述網絡方案。在規劃中,我們使工作站不相互依賴,而是相互聯系。即壹個工作站的執行狀態不影響其他工作站的正常執行,提高了網絡的可靠性。
數據庫系統和系統管理平臺
1,數據庫系統
醫院管理信息系統數據量巨大,實時性強,在選擇數據庫系統時,需要選擇高效、穩定的大型數據庫系統。
2.網絡操作系統
網絡操作系統是基於網絡硬件設備的壹層軟件平臺。沒有網絡操作系統,就無法形成合理的計算機網絡系統。網絡操作系統是網絡的重要組成部分,因為它是穩定的,並且與數據庫系統密切配合。
技術維護
1.網絡安裝
大連匯源電子系統工程有限公司負責網絡工程的安裝,遵循EIA/TIA568B的布線標準。安裝內容如下:
●提供網絡拓撲設計圖。
●安裝服務器和網絡適配器。
●安裝工作站和網絡適配器。
●安裝開關集線器和集線器。
● UTP和所有連接器
●安裝服務器網絡操作系統。
●安裝工作站應用軟件。
2.網絡調試
按照標準調試每個節點,保證每個工作站都能正常運行,並進行嚴格的裝機後測試,減少每個點的不良隱患,使網絡穩定運行。
3.網絡管理
大連匯源電子系統工程有限公司保證在項目完成後定期派出工程技術人員對網絡進行管理和維護,並定期對用戶進行技術指導。
培訓服務
1.網絡系統管理員的培訓
網絡管理人員是高層次的操作人員,網絡的正常運行必須由高層次的網絡管理人員隨時維護。因此,要求高水平的運營商具備壹定的網絡知識和網絡維護水平。公司為網絡管理人員提供兩個月的技術培訓,使他們能夠獨立維護網絡。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理員是維護和管理應用系統軟件的中層人員,必須能夠管理整個系統和各部門子系統的連接和調用。公司為中層人員提供30天的培訓,讓他們了解各部門子系統的調用,及時為各部門提供系統的維護和正常運行。
3.工作站用戶的培訓
工作站用戶培訓是單機工作站的操作人員,只能了解本部門子系統的操作,不必接觸其他子系統。公司提供30天的培訓,學習單機系統和部門的相關操作。
系統維護和支持
大連匯源電子系統工程有限公司為用戶的網絡和硬件設備提供壹年保修,軟件系統在交付後壹年內免費維護。為網絡和軟件系統提供終身技術支持,我們承諾並保證24小時響應用戶來電,提供及時、全面的技術支持和服務。