1.如果未確認收到訂單，建議您關註交易超時，及時申請退款，並選擇“退貨退款”。
2.訂單“交易成功”後0-15天內，建議您優先申請售後，選擇？“退貨退款”。
註:15天“交易成功”後，頁面申請售後服務的入口已經關閉。如果商品有問題，建議提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
3.如果上述申請被賣家拒絕，可以申請淘寶客服介入。
根據妳的情況，貨物已經簽收，妳可以不確認收貨，等賣家補貨。如果賣家沒有給妳補發貨，建議妳申請退款。
擴展數據:
申請售後服務的具體流程如下:
1.交易成功後如需申請售後，可在交易成功後15天內登錄我淘寶買的寶貝，找到對應訂單，點擊申請售後:
2.請選擇您要申請的服務類型:我要退款，我要退款。
3.以我要退貨為例:選擇我要退貨為申請服務類型後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，然後點擊提交申請。
參考資料:
淘寶-賣家發錯貨怎麽辦？