把妳的壓力、抱怨和委屈告訴院長。只有妳告訴了解自己的人，他才會試圖開導妳，或者和其他護士交流，討論如何提高自己的耐心。
心態很重要。不要走進死胡同，很多問題不要當真，很多話不要聽。很多老人老了就成了老小孩，很多事情都要聽命於他。壹旦他們不服從他，他們就會發脾氣。
護士也很無奈。他們不能打罵老人。他們小心翼翼地為他們服務，遇到壹些困惑的老人。護士還是有受傷的可能。
有些老人說話不好聽，有時候會在糊塗的時候罵護士。如果護士們聽說自己的心沒了，壹定會很難過，認為自己的辛苦得到了這樣的結局。
老年人的大腦不工作。有時候他們說的只是壹句玩笑話，有時候他們做的只是壹時糊塗。不要想太多，壓力就減輕了。