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模仿和從眾的心理規律對管理教育有什麽啟發?

模仿與從眾心理規律對管理教育的啟示

學心理學的時候,有這樣壹個案例。某校有壹類學生,無心上學。他們中只有壹個人努力工作。這個學生成績很好,老師很重視他。但是,這個學生覺得自己不合群,同學不接受他,把他當成另類。這個學生感到很孤獨,慢慢放棄了努力學習的精力,最後隨波逐流。

這種常見的心理現象就是模仿和從眾。模仿和從眾的心理現象是指當個體受到群體的影響(引導或壓力)時,會懷疑和改變自己的觀點、判斷和行為,向與群體多數人壹致的方向變化,也就是人們通常所說的“從眾”。模仿和從眾的心理現象有很多例子。這裏有壹個故事。壹個老人帶著他的孫子去市場賣驢。在路上,剛開始的時候,孫子騎著毛驢,爺爺在地上走。有人指責孫子不孝。老爺爺和孫子馬上換了位置,結果有人指責老人虐待孩子;於是兩個人都上了驢,壹個老太太看到後替驢叫屈,說他們不顧驢的死活;最後,他們倆都下了驢,和驢壹起徒步走了。很快,他們聽到有人冷笑:看!肯定是兩個傻子,不然為什麽不騎現成的驢?爺爺聽了,嘆了口氣說:“還有壹個選擇:我們把驢背走。”

雖然這是壹個笑話,但它深刻地反映了模仿和從眾在我們日常生活中的作用。模仿和從眾效應的故事最早見於小學。故事是:“噗通”壹個蘋果掉進了水裏,膽小的兔子聽到響聲就拔腿就跑。山羊和野馬看到兔子跑就跟著跑,後來連膽大的獅子和老虎也跟著跑。本來壹個蘋果掉到水裏,沒什麽大礙,但是大家都帶著它跑。這就是從眾。現在生活中的從眾效應很普遍。這個清單還在繼續。

人為什麽會有模仿和從眾效應?因為在生活中,每個人都有不同程度的模仿和從眾傾向,總是傾向於跟隨大多數人的思想或態度,以證明自己並不孤立。研究發現,持有某種觀點的人數是影響從眾的最重要因素,“人多”本身就是壹種說服力的證明。很少有人即使異口同聲也能堅持自己的不同意見。林中之木美,風必毀之。壓力是從眾的決定性因素。在壹個系統中,誰做出了與眾不同的判斷或行為,往往會受到其他成員的孤立,甚至是嚴厲的懲罰,所以系統中成員的行為往往是高度壹致的。美國霍桑工廠的實驗很好地說明了這壹點:工人每天的工作量是有標準的,完成這些工作量後,他們會明顯放松下來。因為任何超額完成的人都可能增加經理的名額,沒有人打破每天的標準。這樣壹來,壹個人做的過分,等於得罪了所有人;但我做的太少,有“混日子”的嫌疑。所以誰做的太多或太少都會被提醒,誰冒犯了大家都可能被拋棄。為了避免被拋棄,人們不會“冒天下之大不韙”,只會采取“隨大流”的做法。

模仿和從眾有三個階段:壹是口頭不滿階段,二是習慣口頭攝入階段,三是個體融入團隊階段。而且容易產生從眾現象:男性比女性容易,自卑的內向者比自信的外向者容易,深度體驗比淺層體驗容易。學歷低的人比學歷高的人多;年輕人比老年人多。

從眾心理要壹分為二,辯證分析。壹個是面對已有的公理和事實,有時候我們不得不“符合”。如“母雞會下蛋,公雞不會下蛋”——這個大家都承認的常識,誰能不遵循呢?日常交流中,點頭表示肯定,搖頭表示否定,而這種肯定和否定的表達方式在印度某地正好相反。到了那裏,如果不“入鄉隨俗”,往往寸步難行。其次,盲目從眾會扼殺壹個人的積極性和創造性。這裏有壹個真實的例子。日本人小澤征爾曾去歐洲參加指揮比賽。前三名決賽的時候,評委給了他壹首曲子。演出過程中,小澤征爾突然發現音樂中有不和諧的地方,以為是演奏者弄錯了,於是指揮樂隊停下來演奏了壹次,結果還是感覺不自然。這時,在場的權威人士鄭重聲明,分數沒有問題,只是他的錯覺。面對數百名國際音樂權威,他不禁動搖了自己的判斷。但仔細考慮後,他堅信自己的判斷是正確的,於是大喊:“不對,壹定是分數錯了!””他的喊聲剛落,評委們立刻給他熱烈的掌聲,祝賀他贏得了比賽。原來,這是評委們精心設計的壹個“陷阱”,用來測試指揮們在發現錯誤,當局不承認的情況下,能否堅定地相信自己的判斷。盲目從眾會扼殺壹個人的積極性和創造性。能否減少盲從,用自己的理智判斷對錯,堅持自己的判斷,是成功者和失敗者的分水嶺。

所以,在生活中,要弘揚“從眾”的積極壹面,避免“從眾”的消極壹面,努力培養和提高自己獨立思考、明辨是非的能力;在遇到問題和看待問題時,不僅要仔細考慮大多數人的意見和做法,還要有自己的思考和分析,這樣我們的判斷才能正確,我們的行動才能據此決定。凡事“從眾”或“反從眾”都是不可接受的。