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論保險營銷員的市場調查

情景A:客戶自己來,業務員站起來。

情況B:客戶從前面來,營銷人員迎著他們往前走。

妳好,先生!(微笑,15度鞠躬)

為了方便市民了解理財、投資、保險計劃,xxxx公司特意指定我們在此設立咨詢點。

情景A:請坐,先生。

情景B:先生,妳方便問幾個問題嗎?

(1)先生,不知道有沒有人跟妳談過保險的事?

狀態A:是(已接收項目7)

情況B:無(收到第二個項目)

(2)先生,妳認為儲蓄重嗎?

(3)妳儲蓄的目的是什麽?

(4)請問,貴公司未來會為您提供多少退休金?

(5)大多數人擔心收入中斷。這種事妳想讓他從哪裏得到幫助?

a、銀行存款B、親戚朋友的幫助

c、保險公司d、社會捐贈

(6)先生,有壹部地方法律可以解決儲蓄、養老、收入中斷的煩惱。妳想知道更多嗎?

情況A:是(續第8項)

情況B:否(續項目9)

妳對哪種保險感興趣?

情景A:肯定回答(續第8項)

情況B:不感興趣(續第9項)

(八)鑒於第(六)項的情況

先生,妳剛才說妳想多了解壹些...(上接第10項)鑒於第(7)項。

先生,妳剛才說妳對* *保險感興趣...

(9)狀態A(信息左):感謝大家的到來和支持。以後有機會再問妳(結束對話)。狀態B(左側信息):

先生,說了這麽久,我還是不知道妳的名字和妳的信息。我可以問壹下…

狀態A:已接受(續項目13)

情況B:不願意被提問(上接第12項)

很高興和妳聊天,我們公司也是。在聽到像您這樣的高水平客戶的建議後,我們什麽時候方便建造它?……(上接第11項)

謝謝您們。我可以有妳的名字和妳的信息嗎,以便我們公司將來對妳表示感謝?

狀態A:接受(收集數據後,繼續第13項)

情況B:不願意(續第12項)

(12)先生,為了表示我們對您的尊重,並確保建議項目的真實性,公司想在這裏簽上您的名字和電話號碼,也方便公司向您表示感謝...(簽約後將增加十三項)

很抱歉耽誤了您的時間,謝謝您,我們下次再談。

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