2，因為喜歡，因為能夠多掙錢，因為能夠吃吃喝喝，因為能夠結更多的朋友，妳幹上了業務員。有很多人因為想多掙錢，就跑來做業務員，結果，做了壹年兩年，也就掙了壹些糊口的錢，然後，還埋怨，業務不好做。有的人為了能夠吃吃喝喝，結果吃了壹身病，回家養病去啦。為了多交朋友，最後都沒有交上朋友，其實跑業務的之間沒有利益，也就沒有朋友。我們不能給對方帶去利益，對方還能拿我們當朋友嗎。而那些出於愛好，出於興趣去做業務的人，才會成業務離的高手，有些還成為了精英。DM界的子龍，就是DM業務精英。他的那些策劃，那些想法，不是簡單學出來的，那是來源於他對業務的熱愛與興趣。
3，做業務員，壹定要誠實，欺瞞只能應付壹時，最終是要失敗的。誠實是壹種做人的品質，很多人都不信這個，以為自己說DM有多少讀者，刃甲沒出核對去，可是妳不想，妳無論說自己的DM擁有多少讀者，人家不用反駁妳，免費刊登兩期廣告就明白了。誠實不僅僅是不虛報發行數量，合作客戶數量，而是壹種贏得合作者的人格魅力。欺瞞，可以成功壹時，誠實，可能失敗壹時，但可成功壹世。除非妳有騙人壹世的能力，那妳就是DM界中的梟雄。
4，做業務需要勇氣，勇氣不是什麽都敢幹，什麽都不怕，是賺錢的事情，就往上沖，這不是勇氣，這是俗氣。做業務的勇氣是什麽？它是面對孤獨，可以盡情享受孤獨。面對寂寞，可以盡情受用寂寞。面對挑戰，可以盡情展示自己的應對能力，並從中發現別人發現不了的機會。但不要誤會，以為勇氣就是永不退縮，永不迷惘，永不言敗。壹個用勇氣的人。
同時業務員起碼還要具備：目標達成能力，價格維持能力與客戶開發能力。
我們通常會遇上這樣的情況，很多招聘來的業務新手，第壹個遇上的問題，是不敢出去跑業務，那麽為什麽？是他們不能說嗎？平日裏妳看他們不是說的很好很開心很快樂嗎。他們說得不好的嗎？妳看他們平日裏說起笑話來，也是壹套壹套的，搞的周圍的人，笑得前仰後合。可是壹旦要出去跑業務，跑客戶的時候，妳就會發現他們很怵頭。他們最常見的反應是，不知道怎麽跟客戶說，跟客戶說什麽？
其實接觸客戶非常簡單，但是我們業務員接觸客戶的目的，卻不能是簡單的接觸，而是要通過接觸完成業務員的任務。
業務員壹般應該具備三個能力：壹個是目標達成的能力，壹個是價格維持的能力，壹個是新客戶開發能力。
這三種能力都需要我們的業務員通過自己的嘴來完成，那麽壹個業務員需要跟客戶說什麽？其無論是老業務員，還是新業務員，面對壹個新客戶的時候，都壹個樣，開始都不知道說什麽？熟練的業務員和新業務員的差別，不在別處，而在於老業務員知道如何解決怎麽說的的問題。
沒有壹個業務員是萬事通。所以必須要學會通過學習、多問、勤問來掌握客戶的情況。
多問是業務員與客戶互動交流的必要過程，多問不是瞎問、亂問、不是好奇的去問，而是要事前設計好自己要問的問題，每壹個客戶、每壹個行業，各有不同，所以設計的問題也不壹樣。
那麽如何設計提問的內容。妳必須要先了解客戶目前的情況，這些資料可以通過互聯網、媒體、傳說以及客戶自己印發的材料來加以解決。比如，我們要去跟壹家生產mp3產品的客戶談廣告，妳如果壹上來就沒完沒了的介紹自己的DM，那麽客戶無論如何也無法明白妳能給他做什麽。因為妳的DM不是專門做mp3產品的。作為壹個業務員，壹個好的業務員，是要了解mp3生產歷史，mp3產品的種類，以及各廠家的產品mp3，市場上的銷售情況，最後妳還要了解妳要去的那家客戶產品的特點，及其在市場上的表現以及在市場上所處的地位。問題可以是這樣問，“咱們生產mp3產品有多長時間了。”不論其回答真實與否，妳都能通過客戶的回答了解到壹定的信息。“眼下主要開發哪種類型的產品？”“市場情況如何？”“咱們公司對市場情況有什麽看法？”把這些問題的回答記錄下來，回來分析壹下，妳會發現很多有價值的東西，也會發現下壹次談話的重點。不要相信立竿見影的業務談判。當然還可以設計更多的問題，客戶的回答中就已經包含了客戶對我們DM的需求信息，和我們能夠給客戶解決什麽問題的答案，就在妳那壹系列設計好的問題中。記住不要駁斥客戶，客戶很可能有意或無意的隱瞞了壹些東西，這些東西可能妳知道。腦筋急轉彎在業務談判中是沒有任何益處的。伶牙俐齒也沒有好處。十幾年前我們談業務之前設計過壹個萬能應對方法，後來才悟出來，它只能解決壹時的問題，過後是維持不住客戶的。比如客戶因為不了解我們的工作，以前我們開發咨詢軟件，現在拿DM來比喻吧。當客戶問：“DM是大街上的那些廣告單嗎？”回答：“DM比那些廣告單，能更好的解決您的宣傳推廣問題。”再比如：“DM是不是像報紙裏面夾帶的廣告頁。”還是照方抓藥，“比那能更好的解決您的廣告宣傳問題。”這個回答問題的思路，我們當時分析過，壹般人認識事物都是喜歡拿自己熟悉的東西來解釋新東西。如果妳照著客戶的思路說下去，妳也不知道客戶會怎樣評價妳的東西，那麽打破客戶的固有思維框架，讓他面對壹個全新的東西，但是又能幫助他解決問題。壹般人都懶，只要能解決問題，就不願意去學習新東西。當時我們初期談成過不少業務，但後來都維持不住。因為解決客戶的問題，是需要有壹個過程的，而客戶往往等不了這個過程，問題不能馬上解決，客戶就會找新的出路。
我們當時就是覺得學習掌握客戶情況與市場表現，太費事，所以想出了這麽東西來。90年代的時候，短平快是市場上的時尚。現在明白了，就是我壹直總在說的，多深基礎，多高的墻。以及列寧說的沒有革命的理論，就沒有革命的實踐。理論學習雖然時間長，但是掌握了理論，也就掌握了實踐，掌握了對實踐的主動權。
DM業務員，出去跑業務，首要的是要多問，但是問什麽，很多人可能會說，見機行事，喜歡什麽就問什麽，好友臨時跑佛教的，得著什麽，問什麽。是以很多客戶，或者說絕大多數的客戶，對於DM業務員都不報合作的態度。關鍵問題在哪？
DM業務員，見客戶的目的，不是別的，主要是銷售自己的廣告產品。除了公司提供的DM媒體介紹以外，這類東西幾乎沒有客戶相信，最主要的是妳去為客戶解決什麽問題。我們不能為客戶解決問題，那麽客戶就不會相信我們的DM。那麽要想為客戶解決問題，就要知道客戶的問題在哪裏。
所以，問什麽，非常重要。
問什麽？
1，關於客戶
客戶的名稱，地點，聯系電話。這可以通過電話進行初步的了解核對。也可以通過各種手冊進行查找。
客戶公司的性質，即是生產型，還是貿易型。這壹點界定了客戶產品在性質上的不同。
客戶的決策人是誰？也就是我們通常說的老板是誰？聯系方式有哪些，比如辦公電話、手機、qq之類。其次是公司負責企劃宣傳的負責人是誰，聯系方式。
最後是客戶銷售的商品是什麽？或者主要商品是什麽。
2，客戶的商品與銷售
客戶商品的優勢在哪裏？主要銷售區域？在市場上的主要競爭對手是誰？有沒有新產品開發計劃？目前的銷售渠道有哪些？消費者對該公司產品的消費態度？客戶的銷售目標是什麽？
3，目前客戶做過哪些形式的廣告？客戶對於DM廣告形式，是否了解。
這些內容對於分析客戶有著十分重要的作用，也是我們業務員能不能真正接近客戶的前提。如果在這些情況還不明確的情況下，就貿然回答客戶的問題，絕大多數情況下，都會使業務員無功而返。
這三個方面的東西，看上去即復雜又簡單，它是每壹個業務員在出去跑業務之前，比做的案頭準備。準備的越充分，打個比方，妳在家裏準備了100分的功課，到了客戶那裏，由於情況的多變與復雜，妳可能就能發揮出來7、80分。如果準備的就7、80分，那麽見著客戶的時候，也就剩5、60分了，或者會更低。我們有壹個業務員跑mp3廠商，去之前業務員不僅詳細了解了這家客戶的上述情況，而且對於mp3的歷史，以及市場上其他廠家產品的特點，及其營銷方式也做了了解。並做了兩三個廣告策劃方案。當他去和客戶談廣告的時候，很多mp3的內容，連客戶都不知道。客戶負責企劃的經理，很佩服這個業務員。跑了兩次，就簽了壹旦半年的合作。