也就是說,與人交談時,要顯得輕松自然,應對得體,有時可以用手勢輔助語言,但動作不能太大,更不能手舞足蹈,口吐白沫。友善壹點,說話的時候離對方近壹點,但千萬不要迎合和挑逗。
-先打招呼,然後說再見。
雙方見面交談時,妳應先打招呼,或以握手、點頭、微笑等方式問候,也可主動提問。當妳們談完話後,妳們應該互相說“再見”。如果別人已經在說了,最好不要偷聽。如果妳有話要和其中壹個人說,要等別人說完,不要貿然打斷。如果交談的對象超過三個人,妳不僅要與主要對象交談,還要不時與在場的其他人交談。妳不應該只和主要對象說話而忽視其他人。如果不方便在公共場合談論問題,就不要把別人拉到壹邊交頭接耳,要另找場合詳細討論。
-在談話過程中,給對方壹個表達意見的機會。
這就是妳不能在談話中自己喋喋不休。妳要給對方時間表達自己的意見。妳要善於傾聽對方的意見,並在適當的時候表達自己的個人觀點。壹般不要提與話題無關的事情,更不要在對方說話時左顧右盼、心不在焉,更不要有看表、伸懶腰、玩東西等不耐煩的小動作。尤其是和女生聊天的時候,不能問人家年齡、婚姻狀況、工資收入、家庭財產等私人生活問題。如果對方不想回答妳的問題,那就不要提問。如果對方討厭談話的內容,馬上轉移話題。
謙虛壹點,多說“對不起”。
比如兩個人約好見面,妳來晚了壹點,妳可以說:“對不起,讓妳久等了。”比如妳倆正在聊天,突然有人急著要見妳。妳可以說:“對不起,我有急事要處理,請稍等。”說“對不起”是謙虛的表現,無疑讓對方占了上風。既然妳讓對方占了上風,妳還想從對方那裏得到什麽?沒有比這更和平的了。這三個字可以說是讓朋友不交壞朋友,家人不失和的靈丹妙藥。如果應用到商品交易中,十有八九會成功。
除了以上該怎麽做的禮儀,還有壹些不該怎麽做的禮儀。下面說壹些與人交談時應該註意的禮儀:
-別說太多。有些人對自己的油嘴滑舌感到驕傲。他們遇到熟識的人,總是滔滔不絕,完全不顧對方的心理。不管他們喜不喜歡,他們總是說個沒完。別人插不上話,話題壹直都是他主導。對方出於禮貌當然要聽,但壹定覺得這個人太沒禮貌,太多嘴。如果以後遇到他,他會盡量避開。
-不要太沈默。相反,有些人在社交場合很少說話。原因可能是性格安靜,或者是自卑感,認為自己知識不如別人或者地位太低,等等。這種過於沈默的習慣極大地阻礙了他與他人的正常交流,可能會被誤解為性格傲慢的人。
-別誇張了。在交談中,適當的誇大沒什麽,但如果妳總是喜歡吹噓自己的成就,總是想展示自己的經歷和才華,就很容易讓別人討厭妳。
俗話說“麝天然香”。古人也說:“實至名歸”。壹個有真才實學的人,不用那麽自吹自擂,別人自然會知道。
——不要“搶白”。有些人在別人還沒說完就隨意打斷,說明他們反應快,聰明,或者比說話的人知識面更廣,見解更好。比如有人講笑話,他打斷:“這個笑話我已經聽過了,下面是……”又比如有人講電影,他馬上打斷:“我也喜歡這部電影……”然後發表很多對這部電影的看法。
喜歡“搶白”的人,即使他的知識面確實比別人廣,意見確實比別人好,人們也會在心裏嘀咕:“真是個沒禮貌的人!”
-不要再用“我”這個詞了。與人交談時,除非對方要求妳談自己的事情,否則不要總是以“自己”為中心,每句話都不要離開“我”字。妳要適當關心對方及其親友,多聊壹些與對方有關或對方感興趣的事情。
另外,說話的時候要註意對方的反應。妳的話題應該盡可能有趣。自言自語最容易讓人不耐煩。