商家確認是否接單。客戶下單成功後，商家會收到訂單通知，商家可以選擇是否接單。如果沒有，填寫拒絕訂單的原因，通知用戶訂單已取消。如果收到訂單，則通知用戶訂單已收到。
騎手接單(搶單)商家接單後，騎手刷新新訂單頁面，查看訂單詳情，點擊搶單。騎手確認訂單後，系統通知用戶騎手已收到訂單。
騎手去店裏取貨，商家會在做好食物後通過系統通知騎手取貨。取完貨就開始發貨。
騎手配送完成後，系統會檢查是否配送。檢查確認發貨後，訂單完成，系統會通知用戶發貨。最後由用戶來評價。