工作中，我們經常會遇到同事或者下級不給面子，不配合自己的工作，舉步維艱，領導又在那裏催，傷腦筋呀!怎麽辦?下面是我為大家收集關於當別人不配合工作時怎麽辦，歡迎借鑒參考。
[案例回放]
遙想當年，由於公司發展需要，我從生產部副部長調任人事部副部長(主持人事部門工作)。當時的處境是上有主管副總兼任部長，在人事部門工作20多年，還有7-8年即將退休但是很不情願放權，下有壹個公司有名的刁鉆刻薄在人事部門工作十幾年的女主管，比我大十幾歲和我在壹個辦公室，女主管對桌有壹位女下屬20多歲，在另壹個辦公室還有四名年齡都在20多歲的下屬。這名主管對上是阿諛奉承，與副總關系很好，對下橫眉冷對，尖酸刻薄，橫挑鼻子豎挑眼，與下屬關系非常緊張。我去之前剛剛將坐在對面桌的下屬更換，據說前兩個都因為和她吵架被氣走了,調到了人事部的其他崗位，在另壹個辦公室工作。
我以前在生產部門工作，做過車間主任，管理過80多人的隊伍，帶隊伍我有經驗，但是做人事工作我卻是個門外漢。面對這麽嚴峻的形勢，我冷靜的分析了壹下，如何更快地進入角色?如何更好地融入這個部門呢?我平時為人坦誠，寬以待人，富有責任心和事業心，很有正義感和同情心，比較有人緣，按很多人的看法不太適合做人事工作，但是老板既然把我放在這個位置上，我就不能辜負領導的壹片苦心。我也從側面了解了壹下，老板之所以把我安排在這個位置上，是因為很多人對這個部門意見很大，部長資深且面臨退休不會有大的改變。主管尖酸刻薄，對來辦事的員工鼻孔朝天，動不動就對下屬和員工進行訓斥，在人事部門橫行多年，但是她企業上級的老領導的女兒，礙於情面輕易也不會調動。下面的幾個員工，在主管副總的引導下也是各自為政，相互提防。為了企業發展，高層領導意識到這種情況必須改變，把我調到人事部門希望我能打開局面。這就是把我調到人事部的主要原因，怎麽感覺自己有深入敵後建立根據地的感覺，大家看看我當時的處境是不是很險惡?
對於新的工作領域新的部門，面對難以相處的領導(實際上是來和主管副總分權的，這樣的領導會全力支持妳嗎?)和下屬，我決定壹方面埋頭苦學，先熟悉人事部的業務和有關政策法規，做到各個業務模塊逐漸由外行成為內行;壹方面虛心向領導同事包括下屬請教，這時候不能以領導自居，要放下身段以學生自居，誰讓咱是門外漢呢?每天總是第壹個到辦公室，辦公室衛生、打水的活我也主動承擔起來。在剛來人事部的見面會上，主管副總介紹完以後，我就對大家說自己是門外漢，以後要向各位虛心學習，目前各自的工作先不做調整，大家還按部就班。為了盡快熟悉人事部的工作，希望各位把自己的工作職責和流程寫下來交給我。
在學校學習有老師有課本有同學，學起來還算容易的，但是在我所處的環境下要想學點東西還真不是壹般的難度。主管副總是行家裏手，對我的到來不是很歡迎，感覺得到會有些不高興，但沒有表漏出來，他不看我笑話就念彌陀佛，與之相處也是很艱辛的。這是後話，我們有機會再慢慢慢聊，當務之急是如何盡快熟悉業務擺平下屬。除主管以外的其他幾個下屬對我還算不錯，畢竟在飽受多年苦難以後換了壹個新領導，他們對我滿懷期望，壹般能做到有問必答。有求必應就談不上了，他們也會看主管的臉色，畢竟我初來乍到還沒有占到上風，今後如果我站不住拍拍屁股走人了，主管會不會給他們小鞋穿呢?這些我都能夠理解。
向主管請教，問題就來了，要求寫出自己的工作職責和流程她滿不在乎地說：?我的職責很簡單，負責保險人員增減和退休手續，也沒什麽可寫的。妳要問的其它問題都在這個櫃子裏面。?她指了指文件櫃裏面的壹排排書籍資料。我看看這些文件匯編，大部分都是80年代出版的，估計有90%都是過時的文件。我苦笑了：?大姐，咱這有沒有新的文件法規呢?她陰陽怪氣地說：?這不都在這嗎?以後有什麽不明白的就看書!?得，把我以後想問的問題都堵回來了。又經過壹段接觸，主管的態度還是沒有改變，反而對我越來越挑剔了，什麽椅子擺放不對了，辦公用品擺得不是地方了，可笑的是居然連我打的水都不喝了，把水倒了自己再去打，好像我打的水裏面有毒似的。
當然人事主管也有所改變，主要是對下屬態度來了個180度大轉變，不再橫眉冷對，而是和顏悅色。其他部門的同事背地裏對我說，?呵呵，妳來了就是不壹樣，從來沒見到她對下屬這麽好過。?我也明白她是想孤立我，拉攏人心，對我確是更加冷淡了。
工作中有其他員工來辦事，如果先和她打招呼，還算可以;如果先和我打招呼或者是來找我的，然後再和她打招呼，就面沈似水，愛答不理。我也沒有放在心上，只當她是更年期綜合征。壹次我以前的壹個下屬來向我咨詢在以前外單位工齡的續接問題，我剛去不懂怎麽辦，找到檔案以後向這位主管請教。她卻冷著臉說：?不知道，妳去問徐總吧(我的現任主管副總經理)。?不管也就算了，事後還向老板打小報告，說我要給員工改檔案，這就讓我有些惱怒。還有壹次我問壹個退休方面的問題她不耐煩了：?該妳管的問，不該妳管的別瞎問啊!?我也有些火了：?什麽叫該不該我管呢?妳的工作不是人事部門的嗎?是人事部的工作就歸我管!?從此以後我們就撕破臉了。
我冷靜的分析了壹下原因，也和關系不錯的其他部門同事交流，主管之所以對我這麽冷淡甚至蠻橫，除了她壹貫的作風外，更主要的是覺得我占了應該屬於她的位置，不但占了應該屬於她的位置，更多了壹個約束她的領導。在我沒來之前，她和主管經理關系很好，人事部門等於她說了算，想怎麽樣就怎麽樣，想來來想走走，對下屬和來辦事的員工也是呼來喝去，相鄰部門經常能聽到她的咆哮聲。我來了以後不久，針對員工松散遲到、早退和外出請假的問題，給他們定了規矩，實際上是強調了壹下公司制度，要求晚來早走或者有事外出必須向我請假，否則嚴格按照公司制度處理。另外我強調我們人事部門是服務部門，不是什麽權力部門，壹定要改變門難進臉難看的態度。這壹下其他員工沒什麽意見，等於約束了主管的行為，再加上對我抱有很大成見，自然對我的態度不會好到哪去。她的目的無非有以下兩個：壹是盡可能趁我初來乍到立腳未穩，把我擠走;二是以元老自居，即使擠不走也不會讓我好受，讓我對她有所忌憚，不敢對她怎麽樣。而且自從發生沖突以後，她經常去其他部門散布我的壞話，說我沒水平，什麽事都不懂，不配做領導等等。
針對這種情況我又試探了老板的態度和主管副總經理的態度，老板對我還是比較支持的，他也知道主管的為人，要我盡力做好工作，不要理會主管的態度，要我盡快熟悉業務掌握政策。而主管經理態度就不壹樣了，讓我大度些，盡量不和她發生沖突，做好自己的工作就可以了。我也闡明我的態度，?我在工作上會盡心盡力，請領導放心;作為領導對主管我會保持寬容，不會和她計較，但是如果主管不服從管理到處給我散布謠言，並肆意違反紀律，到時候還需要您鼎力支持。?主管副總對人事主管的肆意行為也有些不滿，承諾會做主管的工作。
取得領導的支持以後，對下屬和周邊部門同事我也做了溝通，取得他們的諒解和支持，周邊部門同事很了解主管的為人，有些也受過主管的挖苦對我比較理解。上下左右都安穩以後，我就專心學習業務，不再受主管的幹擾，同時多去勞動局業務部門走訪學習，很快初步掌握了有關政策，部門的業務也基本熟悉了，工作起來不再生疏。從此以後我不再向她她請教問題，找個機會把她分管的保險增減業務也拿了過來，她的工作只限於辦理退休人員手續，每天工作無所事事，對日常其他工作影響也不大。我開始很尊敬她，大姐長大姐短，她依舊壹副欠她500百吊大錢似的愛答不理。
既然我尊敬妳妳不給臉，慢慢的我只做自己的工作，無視她的存在，把她當做空氣。這樣逐漸的，主管有些受不了了，再也不願意在辦公室呆著，經常去其他部門串門給我散布謠言，這時其他部門的人都在各忙各的工作，把她曬在壹邊，也無視她的存在。讓人更可笑的是，沒有人搭理她，她感覺很氣憤，有時就自己壹個人跑去洗手間吼叫發泄不滿。我也曾規勸過她，勸她要想開些，告訴她我來是公司領導安排的，不是來針對她的，我對她很尊重，也希望她不要再對我怨恨，怨恨別人實際上是在和自己過不去，這樣對誰都不利。但是她橫豎不聽，依然我行我素，結果不到半年，就把自己氣得住院了。請假時說是家裏有事，沒有說自己要住院治療。住院的事是她上班以後很久，我後來聽別人說的，當時我想，如果知道她住院壹定會去看望她。後來這位主管的老父親來找過我，向我直道歉，說自己的女兒脾氣不好，請我多擔待。其實我還真沒有把她放在心裏，也向老人家承諾自己不會記在心上，會壹如既往的相處。自此我在人事部門已經站穩了腳跟。
講過我的故事，不知道是否對職場小弟弟小妹妹們有所啟發。其實遇到這樣的人未必都是壞事，正所謂?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?。妳只要是塊好料，就不要怕摔打、磨礪。只有強大的對手才能磨練我們的意誌品質，讓我們處處細心少犯錯誤，才能激勵我們快速成長。面對這樣的對手要先沈住氣，從內心堅定自己必勝的信念。細心分析自己與對手的優勢與劣勢、機會與威脅。壹方面苦練本領練成金鐘罩鐵布衫，打鐵先需自身硬，自己的知識儲備，業務能力要經得起考驗，不給對手機會(雖然很難，但必須盡力做到);壹方面找準對手弱點抓住七寸，不壹定要治對手於死地，得饒人數且饒人，但必須能夠牢牢地控制對手，變被動為主動。當然，盡力爭取上級領導和周圍同事的支持也很重要，自己有了後盾等於把對手孤立起來。
[剖析施策]
看完上述故事，我對上文中的?我?還是比較欽佩的，似曾看到當年自己的影子。我也經歷過類似的苦難和磨礪，大同小異。這年頭，幹哪壹行都不容易呀。
?我?身上有幾點做法是值得借鑒的：壹是堅韌勇敢。面對棘手問題迎難而上，並沒有畏縮和逃避，而是主動想辦法主動應對，盡管過程艱辛。二是冷靜理性。這壹點，很多人做不到，經常是被壹激就跳，遇到困難容易帶著情緒做工作，致使問題陷入僵局。而?我?卻在逆境時能很好地控制自己的情緒，使自己沈靜下來，分析原因，尋找破綻和對策。三是機智靈活。妳看，人家知道對上有效溝通，取得了老板的支持和直接領導的理解;知道團結大多數，?涼拌?和孤立異己刺頭，雖然他好像並不是這樣做，實際上達到了如此的效果，正所謂：上帝欲使人滅亡，必先讓其瘋狂!四是忍功高超。胸懷不是壹般的大，受得了?刺頭?的栽臟、讒害和搗亂，我估計，壹般人是吃不消的。五是吃得了苦。妳看，人家從壹個人事工作的門外漢，到成為行家裏手，基本上沒人教，全靠自己壹點壹滴的自學、摸索和請教出來的，不想壹些職場新事，壹旦所謂的?師傅?不教，自己就傻眼，不知如何是好。
通過，工作中，我們在平行協調或對下協調這兩種情況時，會遭遇人家不支持不配合的情況。對上協調不給力，就不是我本次討論的範疇了。結合自己的體會，給大家提示幾種方法：
1.爭取?老大?的支持是關鍵的關鍵。老大難、老大難，老大重視了就不難!千古真理。沒有領導的支持，再加上妳人微言輕，工作基本上是推動不下去的。人家憑什麽鳥妳，妳又不能制約人家、不能給人家帶來好處，他自然輕視妳了。因此，凡是需要協調的工作，有條件的話，壹定要學會拉虎皮、壯大旗;沒有條件，也要創造條件上，把領導搬出來(比如請領導主持協調會之類的)，最少也要得到領導的?手諭?。如果領導不簽字也要反復爭取，講明自己的難處，想方設法讓領導簽字。這?尚方寶劍?會使妳省力不少啊。
2.盡量控制自己情緒，淡定，再淡定些。情緒化工作，是職場大忌之壹。無休止地爭吵或討論誰對誰錯，毫無意義。在對方表達自己的觀點時，否定或拒絕妳時，壹定要沈住氣，從容不迫,不被激怒，保持微笑，即使對方用惡毒或者侮辱性的語言對著妳咆哮!不要回擊，兩三句話總結對方的觀點，讓對方知道妳理解他的想法與心情。同時，妳平靜的語氣也能降低對方的怒火，緩和緊張的氛圍。敘述事情發生節點時，必須盡量客觀，避免因為妳的言語使已經緩和的氣氛再次陷入沖怒之中;快速為對方找個臺階，這樣不僅結束了此次爭吵，也修補了因爭執產生的隔閡。當然，問題產生時，最重要的是尋找解決方法。所以當氣氛緩和下來，而工作又火燒眉毛之時，撕逼雙方必須得立刻配合解決問題。
3.用腦子辦事，講究壹些陰謀和陽謀。這個，我覺得在上述案例中體現得比較明顯。不管黑貓、白貓，抓住老鼠就是好貓!與人鬥爭的方法其實很多，如，團結大多數，打擊?最突出?的壹個;槍打出頭鳥，利用各種有限的權力修理刺頭，殺壹儆百;適當地也可小恩小惠，培養壹兩個心腹，拉攏壹幫人給自己撐臺。最關鍵的是，想辦法給?老大?搞好關系，我可以大言不慚地說，妳們的關系越鐵，工作中遇到的?不配合?越少!
4.胸懷寬廣，有時也是沒辦法的事。馬雲說過，管理者的胸懷是被委屈撐大的。如果是普通辦事人員，受氣看人臉色，自然是常事，不要壹驚壹詐。如果有幸能成為中層領導者管理者，即使妳不再需要做具體工作，妳也會辛苦很多很多，不僅僅是體力上的，更多的是操碎了心。所以，慢慢來吧，不要著急。
5.培養自己的氣場，以?刷子?示人服人。如果妳的權力有限，那就要壯大妳的非權力影響力了。我理解，有城府其實也是壹種氣場，讓人敬畏，這壹般針對中層以上的領導來說的了，但是，壹般人也應學會收斂自己的喜怒哀樂，不要讓人有眼就望穿了，自然他也就會和妳?隨便?了。此時，如果妳在哪個方面，有點過人之處，在單位不可替代，人家還是會敬佩妳的。再加上妳還比較會做人，很大氣，人緣不差，通常情況下，只要不是太難的事，別人還是會盡量配合妳的。當然，要多耍耍嘴皮子了，多使些法子了，有時也要軟硬兼施、先禮後兵。