在社交活動當中,壹個人的臨場應變能力,對於他是否能夠主動地處理談話期間遇到的障礙,會起到決定性的作用。
很多人之所以害怕與別人打交道,很大壹部分原因,就是因為他們無法很好地應對與交際對象之間的“談話障礙”,諸如冷場、尷尬、挑釁、反駁等;總擔心別人壹句話,就會讓自己立刻陷入啞口無言的境地。
當這些“談話障礙”不在自己掌控的能力範圍內時,出於自我保護的心理,這些人往往會選擇隔離和逃避,不去接觸這種復雜多變的社交場合。
在網上聊天,由於談話時間有滯後性,有足夠的時間留給自己思考,就算遇到各種“談話障礙”,也可以毫無顧忌地說出自己的心裏話。
然而在現實生活當中,談話間的反應往往需要我們在短時間內就要做出,而且反應的好壞,還會給自己帶來壹些需要承擔的後果。迫於這種心理壓力之下,很多人就無法這麽自如地做出得體而恰當的反應了。
所以提高臨場應變的能力,對於提高我們自身的口才和交際能力,會有非常大的幫助。
所謂臨場應變,是指在與人交談的過程當中,壹些意想不到的情況突然發生時,說話者對這些情況做出的現場應急反應。
我們對於外界信息的反應,壹般分為兩種:被動應變和主動應變。
被動應變,就是在毫無征兆或者缺乏準備的條件下,對突然發生的意外情況和困境做出從容的反應和恰當的處理。
這種臨場應變,不是我們自己發起的,是根據外界的變動,而立刻做出反應的被動行為。諸如在講話期間,談話對象突然對妳開了壹句不恰當的玩笑,或者妳不小心說了壹句不好的話,讓大家忽然尷尬起來等,都是屬於自己無法事先預料的意外狀況。
這種情況下,外界逼迫著妳要做出反應,否則,妳們的談話也許就會陷入膠著,無法繼續順利進行下去。這時就需要妳的臨場應變能力,去改變這壹局面了。汪涵曾經在《我是歌手》現場,面對孫楠棄權而臨時發起的救場演說,就是屬於這種被動應變。
至於主動應變,就是指在交流或個人言談中,及時捕捉到新的信息,通過自我思維的高速調動,對這些信息迅速做出整合和轉換,使之成為話題的素材之壹,從而改變談話氛圍。這就是我們常說的“即興發揮”了。
盡管“新信息”的出現,存在著壹定的偶然性,但是當妳能夠把握住這些新信息,然後通過自我思維對其進行解讀,使之成為談話當中可以借題發揮的素材,那這種臨場應變,就是主動行為。
例如壹個女生經常跟別人說,她開車從來都是別人讓著她,自己想怎麽開就怎麽開,從未發生過意外。面對這句話,壹般人肯定感到驚奇或者不解。這些都是正常的反應。
但妳面對這個“新信息”,如果主動反應,通過自我思維的轉換,就可以即興發揮對這個女生說:“妳開的是碰碰車嗎?也是,那些小孩子看到這麽壹個傻大姐開碰碰車,誰都讓著妳!”
這種主動應變,需要妳很好地把握反應時機,否則錯過最佳反應時機,這時妳再插嘴去說,就很難起到相應的作用。
當然,無論被動反應還是主動反應,都不能壹味地追求為了反應而反應。那種無緣無故地插嘴或者對談話主題沒有任何幫助的貧嘴和玩笑,就算妳反應得再好,也只會打斷談話的流暢性,從而影響大家聊天時的心理感受——除非,對方活該被懟了。
因人、因地、因時、因事而去反應,這才是成熟的表現。
臨場反應不是憑空而來的。
妳肚子必須要儲備著某些東西,才能夠培養出和發揮出這種能力。想要提高自己的臨場能力,妳必須具備三種素質:
何謂處變不驚的心理素質?
就是無論遇到什麽事,我們的情緒波動都維持在壹個相對穩定的水平,那麽這種不慌不忙的心理狀態,就是處變不驚的表現。
想要提高這種心理素質,唯壹的方法就是讓自己置身於壹種緊張的情況之下,然後試著裝出壹個“鎮定”姿態,使自己看上去若無其事那樣;擡頭挺胸,表情又自信滿滿,控制身體不要朝向卑躬屈膝那樣去顫抖,大腦就會慢慢為妳調節這種緊張情緒。
同時,當妳遇到突發事情,例如突如其來的響聲或者出其不意的驚嚇,很多人都會下意識地喊出來。
思維方式會影響妳的行為方式。同樣,行為方式也會影響妳的思維方式。
所以當妳遇到讓妳緊張的事情時,不要用行為表現出來自己的緊張,強行控制自己。因為妳壹表現出緊張的狀態,大腦就會調動身體的所有感官去放大這種害怕情緒,導致妳失去思考能力,讓妳陷入壹種條件反射卻不理智的自我保護行為當中。
例如有些人遇到事情,只顧著大喊大叫,這種人類的“求生本能”,就是屬於被害怕情緒影響自我判斷的非理智自我保護行為。有時候這種行為會有用,但更多的時候會帶來反效果。開車遇到意外驚慌失措,也許就會釀成更大的傷害。而心理素質強大的人,壹定都是壹聲不響地快速反應,利用身體上被放大的感官,沈著應對狀況,減少意外對自己造成的傷害。
經過這樣的刻意練習,才能提高妳心理面對應激狀況時的耐受性。強大的心理素質,在面臨危險的時候,對妳只有益處。
在社交活動中,如果妳的情緒處於壹種低落、煩躁、焦急的狀態,當妳遇到“交談障礙”時,妳就很難調動出靈動的思維去做出應變,也懶得應變。
但如果妳的心理素質良好,能夠主動克服這種消極的情緒,保持積極活躍的思維狀態,妳就可以很好地應變了。
積極的思維狀態,意味著妳主動去思考各種可能性,而非被動地接收客觀現實給予妳的壹種信息。
想象妳是壹個主持人,這時站在臺上說話,說著說著,忽然臺上的燈都熄滅了,周圍只剩下零星的光,臺下觀眾不明所以,現在妳應該怎麽處理這種狀況呢?
作為壹個主持人,妳應該要表現出該有的控場能力,懂得去安撫觀眾的情緒,而非被動地跟他們壹樣不知所措。
我是這樣說的:“請大家放心,只不過是壹些技術上的故障而已,我相信技術人員很快就把問題處理好。既然現在整個場合都黯淡無光,我們就趁著這個機會,借著周圍這點光芒,來壹場圍爐夜話怎麽樣?我記得小時候,最喜歡的事,就是停電那壹刻。因為那個時候,我可以點上幾支蠟燭,坐在陽臺跟家人甚至朋友壹起聊聊天。這種溫馨而平靜的感覺,至今我都難以忘記。所以有時候,突如其來的意外,不壹定會帶給我們傷害,也許,是意想不到的驚喜……”
只要妳的反應,能夠切合到場合的需要,滿足當下環境的需求,這就是好的反應。想要做到這樣,就必須要妳主動去思考可能遇到的狀況,然後模擬應對。
好比妳站在路邊,然後思考自己跑出路中間,那會遇到什麽情況?看到桌子上四個尖角,然後思考壹旦妳走神不小心碰到,妳會有什麽結果?
有了這些意識,我相信妳能夠避免很多意外,也做好相應的準備,主動去掌控場面了。
這壹點就不多說了。很多時候妳的臨場反應,跟妳的知識和經驗積累了多少,有很大的直接關系。
例如上面臺上滅燈的狀況,如果我小時候沒有經歷過停電點蠟燭的時刻,我就很難把這兩種情況聯系起來。
如果妳沒有壹定的知識儲備和人生閱歷,其實真的很難立刻做出反應。
在保障自己人身安全的前提下,多去學習不同的東西和接觸不同的事物,對於拓展我們的元認知會起到很大的幫助。而這些認知又會反過來提升我們的思維能力,於是壹些曾經看似世界末日的小問題,也會變得微不足道了。
這壹點我依然還在努力,畢竟活到老學到老。希望看這篇文章的妳,也不要事先局限自己,妳值得更廣闊的天空。
處理臨場應變的策略並沒有特定的模式,這裏只分享壹般情況下的應對策略而已。
大家思考消化之後,根據自己的談話特色融會貫通去運用,做到“無招勝有招”。
上文中燈光熄滅的例子,就是順勢聯想的壹個運用。
把這件事,跟以前停電的時刻聯想起來,把A事件和B時間整合在壹起,通過類比思維,使之得出“意外不壹定讓我們受到傷害,也許會獲得驚喜”的***同點,把燈光熄滅這個意外轉化成驚喜,緩解觀眾的情緒。
其實很多主持人都有過這壹招。某主持訪問某嘉賓,在臺上聊娛樂圈熱衷炒作這個話題時,話筒突然沒聲音。短暫的調整後,主持人就來了壹句:“所以說,對於娛樂圈喜歡炒作這種現象,就算話筒不讓我們發聲,也無法阻擋我們對其表達出批判的態度。”
當妳遇到“談話障礙”的時候,試著想壹想,這個障礙是否可以跟當下的某件事聯想起來,然後把它化解呢?
故意曲解,指的就是把談話者表達的意思,故意理解成另外壹個意思,化被動為主動。
妳坐滴滴快車,司機不懷好意地突然拿起自己電話遞給妳說:“美女,妳這麽漂亮,做個朋友唄!”
妳知道他是要妳留下自己的聯系方式,但妳故意曲解,接過他電話說:“妳怎麽知道跟我做朋友,先要給我電話做好報警的準備呢?”
我相信對方聽到妳這麽反應,都知道妳絕非什麽善男信女了。
故意曲解在發揮幽默方面,也是其中壹個很有用的技巧。有這麽壹個笑話:
在公交車上,由於過於擁擠,壹男壹女無意中發生了碰撞。女子不由分說地罵道:“妳有病嗎?”男生不明所以,只好回答說:“對不起,那妳有藥嗎?”女子覺得生氣,繼續罵道:“有病就去看醫生啊!”男子淡淡地說:“妳有相熟的大夫介紹嗎?”
語言都充滿不確定性的歧義,平時註意思考壹句話所包含的各種意思,然後從另外壹個方向去理解,妳就能夠慢慢掌握到這種曲解思維的能力了。
這個技巧是壹把雙刃劍,用在搞笑方面很好,但如果用來對自己的錯誤做出辯解,就有點不太好了。
有時候妳說話,突然口誤說錯了,為了避免尷尬,妳可以順著這個錯誤自圓其說,讓這個錯誤看起來好像是妳特意這樣做似的。
例如妳跟朋友喝酒,妳明明想說“跟妳在壹起喝酒,真的很痛快”,卻說成了“真的很痛苦”,朋友聽到妳這話,怔了壹怔,等待妳的解釋。這時妳可以直接解釋其實是想說“痛快”。
當然,妳也可以表現自己機智,跟他解釋說:“因為跟妳怎麽喝都喝不夠似的,而相處的時間又怎麽短暫,這種感覺真的太不好受了,不痛苦嗎?”
這就給自己圓了場了。
在生活中,有時候很容易犯下很多這樣低級的口誤,立馬解釋,面子上又過不去,不解釋,別人又難堪,這時,只能透過這樣的自圓其說來給自己圓場了。
用得好,對於維護自身形象有很幫助,但如果真的說錯,讓別人尷尬,還是直接道歉吧!
有時候別人會故意刁難妳,妳又來不及反應,那麽這時“顧左右而言他”地岔開話題,也是壹種保護自己的方法。
當別人咄咄逼人問妳的時候,壹旦妳露出膽怯、不好意思、緊張的情緒,妳就會陷入被動,跟著對方的思路走了。為了化被動為主動,妳就要把話題的掌控權重新拿回來。
例如妳只談過兩次戀愛,可有人存心詰難妳說:“作為壹個女生,跟這麽多男生談過這麽多次戀愛,妳父母不覺得羞恥嗎?”
如果妳罵人,說不定就會中計了,反駁解釋,也很容易讓自己正中對方圈套。所以正確地做法,就是岔開話題,反問:“妳對壹個女生問出這樣壹個涉及隱私的問題,妳父母不為妳感到慚愧嗎?”
對方如果回答:“我父母不會感到慚愧的!”妳繼續說:“是的,不回答妳這個無聊的問題,我的父母也不會覺得羞恥!”
以上四種應對策略,只是基本的應對方式,不能涵蓋生活的所有狀況。任何時候,不斷積累總結經驗,豐富自己的策略寶庫,這樣才能夠從容應對各種突然意外。
總之,臨場應變涉及到我們自身的思維品質、知識涵養、語言儲備和心理素質等多方面的能力,有意識地提升自己這種能力的水平,刻意去鍛煉。
久而久之,以後妳說起話來,甚至面對突發狀況,妳的反應也會表現得更加泰然自若,不慌不忙了。
如果妳想繼續提高自己的口才,學習鍛煉的方法,可以閱讀我其他相關的文章;不想看文字,也有音頻版。
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