1．期待激勵
在妳成為領導以前，成功只同自己的成長有關；當妳成為領導以後，成功都同別人的成長有關。
2．學會思考
世界是因人的思考而改變，推動人類進步的，正是人理性的思考。
上部 個人成長修煉
只要開始，就會心生熱忱；持續為之，便能走向成功。
壹、 C型人生
存在車庫裏的汽車，油箱中不需要汽油；沒有目標追求的人，生命中也不需要有更多的生命力。因為用進廢退，沒有追求，不進取，生命力就會退化。生命力是因目標而滋生，因追求而強大。
二、 人生是從樹立清楚而明確的目標開始
勤奮不壹定就能導致成就，只有朝向目標的勤奮工作，才能使妳取得成就。
三、 只有開始，才有未來
行動、改正、嘗試，如果妳嘗試的某些事情有用，就保留下來，沒有用的就改正，或是嘗試別的事。企業就是逐漸演進的物種，人也是逐漸演進的物種。
人生就像攀登高山，沒有開始，妳就永遠不可能登上頂峰。
四、在行動中學習
人要在行動中學習，在行動中學習行動，才能不斷進步，不斷成長。
行動學習法
1.模仿
模仿成功者就是成功的捷徑。
模仿不是簡單地照搬，而是要模仿成功者的原則和方法。
2.反思和探詢
人是在疑問中進步，在反思中成長的。
遷善心智模式正是壹個人能與時俱進，常保成功的關鍵。
3．深度匯談
與人交流、爭論、探討是磨礪思想的利器，啟發靈感的源泉。
五、積極主動的人生態度
1.每個人都是自己命運的設計師
大部分人都被生活控制，而不是控制生活。
2.積極的思想
我們的人生不受制於所遭遇的環境，乃受制於我們所抱持的態度。我們無法完全控制人生中將要發生的每件事，但卻可決定要怎樣去想、去相信、去感受和去面對，當我們決定了要如何去面對時，也就註定了我們會有怎樣的人生。
3.主動地行動
這個世界上沒有天上掉餡餅的好事，即使有天上掉餡餅的好事，也不壹定就落在妳頭上，在壹大堆人中比妳高的就有優勢，妳只有跳壹跳，才可能搶到這個餡餅。所以積極主動，永遠是成功者不變的法則。
六、保持思想的開放性
1.對外部世界開放
a.把握趨勢的變遷
b.高峰與低谷的辯證法
c.思考未來
d.站得高才能看得遠
2.對內心世界的開放
智慧不與經驗的多寡成比例，只與對經驗的領悟程度成比例。
下部 技巧篇
這世界退立壹旁吧，讓每壹個知道自己要往哪裏去的人通過！
人際交往的哲學：對立、統壹規律。
壹、建立良好的交往情勢
1. 自然就是魅力
我們喜歡從容、大度、瀟灑，這些美妙的字眼不正蘊含著自然嗎？實際上任何時候只要妳表現自然，妳就有魅力。
2.認為別人喜歡妳，別人就將真的喜歡妳
這不是玄學，而是壹條奇妙的心理規律。
二、消除警戒心
1． 攻心為上
a.人的深層心理活動
人的心理活動可以分為兩個層次。壹是表層心理，即隨時可以坦然外露讓眾人知道的心理活動；二是深層心理，這層心理活動是不願讓外人知曉的，常常被加以掩飾和偽裝。
b. “攻心為上”要針對對方的深層心理，切不可被對方表面的言詞、態度所蒙蔽。
2． 看透人心的訣竅
a. 看破人的本意
“日有所思，夜有所夢”，語言失誤也正是內心惦念的事物在警惕松弛的壹剎那而突然冒出來，所以它也往往是內心最真實的寫照。
b. 使人吐露真實的想法
采用“出其不意，攻其不備”的方法，隨便自然地突然提出壹個模糊的問題，讓對方在毫無精神準備的情況下暴露本來面目。
c. 小事會使妳暴露
人對於大的事情，往往比較重視，會加以掩飾和偽裝；而壹些小的“跡象”或“線索”，由於在心理上沒有引起註意，因此常常都是真實自我的表露。
d. 用實際距離測定心理上的距離
人們往往用實際距離來表示對對方心理上的抵觸。坐得越近，表示心理上越融洽，坐得較遠，表明心理上較有抵觸。
三、消除警戒心的方法
1．真誠能消除戒心
妳能說服自己，就能說服別人
2．表現若無其事的態度，制造偶然發生的情況
要防患戒心於未來，就要努力表現若無其事的態度，制造偶然發生的情況，這樣對方會認為妳的期望不迫切，是偶然想起來的，不會精心準備，從而不會對妳有懷疑。
a.保持輕松而從容
不要表現出過分的急切，讓別人了解到實際上妳對自己想得到的東西垂涎三尺。
b.利用第三者影響
要使思想盡量不被註意地溜進潛意識，就要讓別人無意中接觸到妳的思想。而通過第三者來傳遞妳的思想，最易使對方有種偶然發生的情況的感覺，從而沒有戒心。
3．以退為進消除戒心
戒心往往來源於對方的心理壓力：對妳的目的不了解，害怕吃虧上當。要消除戒心就要減輕對方的心理壓力，而以退為進則是最好的策略。
a. 采取低姿態
適當保持低姿態不僅有助於消除別人的警戒心，同時也有利於與人交往。
b. 鼓勵對方踴躍講話
要促進情感的交流，就要鼓勵對方踴躍講話，讓對方在自然的言談中將戒心消弭於無形。
c. 暫時與對方站在同壹線上
在對方不信任妳，堅決反對妳時，以言詞來勝過對方的方式，實質上無法奏效。人的心理都有壹種慣性，不可能馬上推翻自己原來的看法，如果妳逼得太緊，雙方很可能就徹底談崩，這樣就杜絕了妳壹切機會。所以，此時應放棄論理式說服法，暫時同意對方的觀點，表示理解，然後再見機作側面攻擊。
d. 先提出易為對方接受的目的
尋找對方最薄弱的環節，力求取得壹點點突破，則隨之對方整體都會崩潰。
提大要求的技巧 提小要求的技巧e. 不要堅持贏得100％的勝利
聰明人總是在某些次要的地方做出讓步，讓對方心理上有勝利感，那麽就較容易在大的方面使對方讓步了。
f. 給他人壹個選擇範圍
給他人壹個選擇範圍來進行心理誘導
四、引發談話的方式
1.掃除心理障礙讓舌頭隨意運動
2.不要想象每壹句話都閃閃發光
3.引發對方談話
4.尋找雙方***同愛好
5.要想讓壹位陌生人幫妳，不妨從與他交談開始
五、感情投資的妙方
1. 助人的結果自己必將得利
幫助人是壹種投資，妳幫助了人，下次再去求他幫妳不就更容易？
2. 對別人表現出誠摯的關切
毋庸置疑，人最關註的就是自己。所以，妳要贏得別人的友誼，就要對別人表現出誠摯的關切。
3. 病人最容易記住別人的關切
平時妳去不去探望別人都無所謂，但別人病了，妳就壹定要去探望，病中的壹次探望，可以抵上平時的十次探望。
4. 熱情具有感染力
熱情比麻疹更富有傳染性。當妳對待別人熱情時，別人也將變得熱情。
5.記住重要人物的重要紀念日
六、聯絡感情的技巧
1． 消除情感“斷絕”
“斷絕”並非產生於情感交流的不足，而是產生於這種交流的欲望得不到滿足。
2． 尋找***同點
心理學研究表明，人容易對社會背景與態度和自己相同的人產生好感。
3． 善用俚語、行話、流行語
每人幾乎都有自己喜歡的詞匯或語調，只要聽到這些特點語，就會立刻產生***鳴，頓時瓦解心理的武裝。
4． 表現濃厚的人情味
心理學研究表明：大眾所喜歡的人，壹是要在物質方面求異，即才智、容貌等方面超群出眾；二是心情方面求同，即心情上與大眾有相通之處，有深厚的人情味。
5． 給別人壹些特殊的對待
人在感情上希望別人重視自己，待自己與眾不同。因此，當妳給別人壹些異於常人的對待，稍多壹點的好處，讓他感覺到特殊的話語和行為時，都會引起對方的好感。
6． 向他人吐露壹點私密
每個人都喜歡秘密的事，知道壹些別人不知道的事，覺得自己領會了某件事情，是最快活不過的了。
七、贊美的威力
1． 贊揚和欣賞是滿足他人的人性饑渴，正是壹種樂善好施的行為。
人對尊重的需要，就是人性深處的饑渴。
2． 真誠的贊揚和欣賞是激勵人的最佳動力
贊揚對於人類的靈魂而言就像陽光，沒有它人是無法“開花結果的”。
3． 真誠的贊揚和欣賞是壹種美妙的人際交往技巧
心理學理論告訴我們：人人都有只願認知與己有利事實的傾向。即認知的防衛心理。
既然人人在潛意識中，都有把事情朝向自己好的方面看的傾向，那我們要贏得別人的友誼，就要善於表現真誠的贊揚和欣賞。
4．贊揚要取得效力的關鍵：讓人覺得贊揚是發自於內心
a.做壹個美好的發現者
b.挖掘不明顯的優點加以贊揚
c.最少期望時，感謝別人
d.贊揚行動和品性而非本人
八、贊揚的方式
1. 微笑
微笑正是每壹個人的魔力開關。請人幫忙時，帶著微笑，別人幾乎無法拒絕妳的請求；感謝別人時，帶著微笑，別人會加倍領受妳的感激之情；心情郁悶時，微笑會解除妳的煩惱；開心樂意時，微笑會令妳更加愉快。
2. 記住他人的名字
壹個人的名字，對他來說，是語言中壹種非常甜蜜、重要的聲音。每個人都將名字看得重要。
3. 做壹個好的聽者
聽人說話也就是對他的壹種暗示性贊美，而很少人禁得起別人專心聽講所給予的暗示性贊美。
4. 贊美最細小的進步，而且是每壹次的進步
人是需要誘導的，需要我們壹點壹點地鼓勵，請贊美別人最細小的進步吧！而且是贊揚每壹次的進步。
5.真誠地請對方幫壹個忙
人人都希望別人認為自己重要，巧妙地請人幫壹個忙，正可以讓他產生重要感，實際上也是壹種對他的贊揚。
九、批評的技巧
1. 不要無謂的批評、指責、抱怨
批評的目的唯有壹個：幫助別人進步。
可往往我們大多數的批評卻不是為了幫助別人。有時是用來泄憤、發泄不滿，有時只是為了抱怨，有時甚至是通過斥責別人來擡高自己。這類批評正是人際關系中常見的失敗之壹。
2. 要善於了解和諒解別人、要有容忍心
做人不要動輒就批評別人，要試著了解他們，試著明白他們為什麽會這樣做，這比批評和斥責更有益處，也更有意義得多。當我們真正了解了別人之後，往往就會發現原來他們是值得原諒、值得同情的，這樣我們也就更有自制力了。
3.批評而不引起反感的有效方法：讓對方知道妳的批評是為他好
如果妳要拔牙，拔牙是很痛苦的事，那麽醫生會給妳打針麻醉藥，牙還是要拔的，但麻醉藥卻可以消除痛苦。同樣道理，批評也是壹件讓人痛苦的事，而贊揚就是麻醉藥，贊揚有助於將交往建立在友好的氣氛中，使對方認識到我們不是在攻擊他的自我，使他感覺到更加無拘無束。
十、批評的方法
1. 如果妳必須挑錯，從稱贊和誠心感激著手
如果妳要拔牙，拔牙是很痛苦的事，那麽醫生會給妳打針麻醉藥，牙還是要拔的，但麻醉藥卻可以消除痛苦。同樣道理，批評也是壹件讓人痛苦的事，而贊揚就是麻醉藥，贊揚有助於將交往建立在友好的氣氛中，使對方認識到我們不是在攻擊他的自我，使他感覺到更加無拘無束。
2. 間接地提醒他人註意自己的錯誤
當面指責別人，有時只會造成對方頑強的反抗；而巧妙地暗示對方註意自己的錯誤，則常常使我們受到愛戴。
3. 幽默批評可以化解敵意
幽默批評是間接批評中的壹種重要方法，貌似開玩笑，實則暗藏玄機。
4. 在批評他人之前，先談到自己的錯誤
假如壹個人壹開始就謙虛地承認，他也不是無懈可擊的，那麽聽他再評斷妳的過失，也許就不那麽難以入耳了。
5. 用“建議”而不下“命令”
請求總是比要求帶來更多的合作。當我們要求時，我們使別人扮演了奴隸的角色，而我們自己成了監管奴隸的人。當我們請求時，我們是把他放在了協作成員的角色中，他是我們的合作者。
6. 讓他人保住面子
保住他人的面子，不僅僅是壹種批評的藝術，同時表明我們會做人。
a.批評必須完全在私下進行
b.使批評與人無關，批評行動而不是人
c.壹個過錯壹次批評
d.在友好的方式中結束
十壹、贏得爭論的方式
1. 從爭論中獲勝的唯壹秘訣是避免爭論
沒有人能贏得爭論。要是輸了，當然妳就輸了；即使贏了，還是輸了。因為妳已經得罪了人。
a.低水準的自尊意味著摩擦和麻煩
要避免爭論，首先就要建立高水準的自尊，將人生位置定在高格調上，做人爭大勝不爭小勝。
b. 低壓力是避免爭論的秘密
心理學研究表明，使意見得到接受的最好辦法是：放棄威脅和強迫的企圖，而采用平靜地陳述事實的方法。
2.避免爭論的技巧
a. 尊重別人的意見，不要隨意指出對方錯了
我們要想對人施加影響，就要善於利用人的本性而不是逆此而行。如果妳告訴壹個人，他的想法是愚蠢的，他就會越發保護它；妳嘲弄他的立場，他為了維護面子就不得不與妳抗爭；妳指責了別人的自尊，就會使自己成為不受歡迎的人。
b. 如果妳錯了，就勇敢地承認
承認錯誤不僅僅表明妳有勇氣，也是壹種技巧。這個世界上傻瓜都知道為錯誤辯解，但只有聰明人才知道承認錯誤。妳犯了錯，明知別人要批評妳，妳何不搶先把他要責備妳的話自己說出來呢？他壹定拿妳沒辦法。十有八九他會以寬大、諒解的態度對待妳，忽視妳的錯誤。因為當妳責怪自己時，唯壹能增強他自尊心的方法，就是以寬容的態度對妳表現慈悲。
c. 獲得“是的”回答的最好方法，是將別人置於“是的”氣氛之中
如果妳想讓別人對妳提出的問題回答“是的”，妳就不妨預先設計壹系列別人非回答“是的”不可的問題。
d.溫和的聲調、友善的姿態是化解爭論的良藥
始終以友善的姿態待人，保持溫和的聲調，這既是妳良好教養的表現，也使爭論永遠無法發生。
十二、使妳成功的秘訣
1． 讓人做事的三種方法
a. 強迫
恐懼感對人有極大的阻嚇力,所以強迫也就是讓人做事的方法。
b. 利誘
利，是引誘人的最好胡蘿蔔
c. 激發人內心的渴望
以調動人內心的渴望為出發點，這樣煥發的力度才深沈、持久，才巨大無比。
2．成功的秘訣：善於激起別人內心迫切的渴望
3．打動人的說服技巧：
以對方為中心，圍繞對方說；談些小缺點，贏得對方信任；再集中挖掘這樣做對對方的好處
4．激勵人的方法：
a.讓別人樂意去做妳所建議的事
讓人覺得重要是調動人積極性的有效方法 使人覺得照妳的期望去做，是壹種榮耀，是幫了妳壹個大忙b.給他人壹個美名，讓他為此而奮鬥努力
讓人獲得美德的最好方法是把美德轉嫁給他 希望是激勵人的神妙成分c.訴諸於高貴的動機
壹個人去做壹件事，通常只是為了兩種原因：壹種是真正的原因，另壹種則是聽來很動聽的原因。 喚醒別人的良心發現，挑起他高貴的動機 眼淚的妙用 為自己所做的事尋找壹個高尚的理由d. 讓他人覺得這個想法是他自己的
每個人對於自己發現的想法，都比別人用銀盤子盛著交到手上的那些想法更為得意，也就更有積極性。那麽，硬要把自己的意見塞入別人的喉嚨裏，豈不是很差勁的做法嗎？高明者通過提出建議或者利用暗示、提醒，然後讓別人自己得出結論，這才是調動人積極性的聰明做法。
e. 提出挑戰
壹般成功者都喜愛競爭，珍視自我表現的機會，以證明他自己的價值。因此超越！獲勝！挑釁！挑戰！是振奮人們精神的壹項絕對可靠的方法。
1． 利用人內心的欲望
>------< <------>
a. 善於抓住別人的“心理期待”
說服別人、調節他人心理首先要準確迅速地把握住對方的期待目標，然後朝這個目標發起進攻。
b. 調節他人心理的方法：
利用群體力量人是社會化的動物，極易受群體的影響。
利用名人和權威機構的作用人，對於自己缺乏自信的事情，往往會相信權威或專家的話，這在心理學上叫做“威光暗示”。
利用“崇洋媚外”心理長期的閉關自守，無休止的內戰、紛爭，導致我國的生活水平與先進國家相比有了巨大的差距。人們聽到的、看到的、使用的東西都是國外的好，從而產生了“月亮也是外國的圓”的心理。
運用科學性和數據化的語言現代是壹個科學的時代，人們在長期的愚昧中，不斷由科學帶來進步，而且我們從小都受到了科學的教育，因此大眾崇尚科學，但在某種程度上，卻產生了“科學迷信”。
十三、增加妳的吸引力
1． 表現自身的重要性
“凡是人，就有忘恩負義、虛假作態、挑三揀四及懦弱善妒的劣根性。他們喜歡攀龍附鳳，壹旦攀上了，就毫無條件地奉獻自己、奉獻生命、熱血與財產，因為他們清楚，此時的奉獻，對方無所需，不會要，才得慷慨如此。萬壹有壹天，人家潦倒沒落需要資助了，他們卻是遠遠地背棄了。”
——權謀派鼻祖馬基雅弗利
人性就是趨炎附勢的，這是無法逃避的現實。既然如此，那妳想要成功，為什麽不表現出妳已經成功了呢？這樣大家就都會來巴結妳，與妳交往，妳也就更容易取得成功了。 繁榮興旺招致繁榮興旺；貧窮沒落會使妳更加貧窮沒落。a.樹立自己的威懾形象
對於文化素養低的人就是這樣，妳尊重他、以平等的方式待他，他就認為妳沒有本事，軟弱好欺；妳對他毫不在乎、兇他，他反而認為妳有來頭、有大本事，對妳畢恭畢敬。
b.獲得心理優勢
做人要樹立自己的信心，建立自己的優勢感，有時也要善於適度打擊對方的信心，不能讓他翹尾巴。否則，他會瞧不起妳。
利用眼神掌握主動權心理學家告訴我們：人往往是，越處於主動優勢的地位，越能首先將視線從對方身上移開。
使人喪失自信的方法從心理學上講，人各自在自己周圍有壹個不容他人侵入的領域，如果突然被侵入，便會產生不快感，同時這種感覺會轉化為恐懼和不安，使人喪失自信。
2． 制造神秘感
a. 利用神秘感，可以調動人的積極性
人是好奇的動物，都喜歡神秘的事物。越是陌生的事物，就越想體驗；越是不讓做的事，就越有嘗試的欲望；越是不許知道的事，就越要千方百計地打聽。因此巧妙地利用神秘感正可以引發人的探究心，從而調動人的積極性。
b. 保持神秘感，有助於增添魅力
人如果沒有了神秘感，也就沒有了魅力。
3． 講禮貌的好處
a. 講禮貌是妳良好教養的表現
人的教養水準是無法偽裝的，內在有涵養，行為、舉止自然就會彬彬有禮；內在修為不夠，行為、舉止也就自無法表現得有教養。
b. 講禮貌能增添妳的魅力
妳外在顯露的氣質，正是妳內在思想、品質、修養的壹種反映，而講禮貌正能使妳顯得氣質優秀。
c. 握手是對他人的尊重
握手所告訴別人的東西，有時遠遠超出妳從這種方式中想象到的。軟弱無力的握手，反映的是妳缺乏自信心，壹觸即松的握手，表現的是妳對人的冷淡，而那種傲慢自大和強壓似的握手，卻正顯示妳在裝腔作勢。只有在握手時略帶壹點力量的堅定的握手——不是故意用力擠壓式的——表明：“我充滿了活力，我已經把握了那些物。”這種方式的握手代表著自信，代表著待人熱情而有分寸。
d. 過分禮貌是拒人於千裏之外
與人交往的陌生感、拘束感，猶如壹座冰山，而交往中快速打消禮節，表現得隨便自然的方法，則仿如照耀冰山的陽光。
4． 運用妳的幽默力量
幽默是壹種修養，也是壹種藝術，能用來改善妳對自己作真誠的評價，並增進妳與他人的關系。
a. 幽默，使妳人生態度更樂觀
用幽默去嘲笑痛苦，痛苦會減輕；用幽默去嘲笑失敗，失敗會變得微不足道；用幽默去嘲笑自己的缺陷，妳會更勇敢地接受自己。
b. 幽默，可以增加妳的吸引力
幽默會使妳顯得樂觀、豁達，會增強妳的感染力。妳歡樂時，妳的幽默能讓人分享妳的歡樂；別人痛苦時，妳的幽默能幫助他人減輕痛苦。人人都有追求快樂的天性，都想生活輕松寫意，那麽幽默也就自會使妳受歡迎了。同時，幽默還會使妳顯得聰明、機智。笨人哪裏會幽默呢？甚至別人的幽默他都不能理解，常令人哭笑不得。
c. 培養幽默感的方法
平時要經常看些幽默、笑話之類的小故事，背壹些精彩的，有空就在朋友面前講講，講多了，妳就會隨機應變、自由發揮，也就能把握幽默的技巧，創造性地加以運用。幽默能力是運用得越多就越強的。
5． 適當打扮能增添妳的魅力
這個世界是以妳出現的形象而認可妳。