勇敢的人話不多，說多了會讓他們行動猶豫。
說大話的人其實並不勇敢。他們喋喋不休，似乎無所畏懼。事實上，這本身就是壹種輕率的表現，所以我們不能對他們有太大的期望。勇者的沈默寡言看似平靜，其實內心壹直充滿力量。不要輕易低估壹切，而要仔細觀察壹切，這是無以言表的。只有這樣，他們才能在深思熟慮後行動自如，沒有猶豫和膽怯，事情才能成功。
善於沈默也是能夠說話的，經常隱藏就是懂得張揚。
在與人交往中，為了避免傷及無辜，要註意提問的技巧和分寸，以達到溝通順暢的目的，使談話的情境和結果對自己有利。即使是初次見面的人也不例外。有人壹提問，就立刻打開了彼此的話匣子，大家互相認識，成了很好的朋友。有的人說著說著就讓對方啞口無言，場面尷尬。雙方都要說再見。
有的領導去某地開會，當地的習慣是粥，饅頭，壹人壹個雞蛋。今天早上，壹個領導剝了雞蛋，發現雞蛋壞了，就對服務小姐說:“再給我壹個，這個雞蛋壞了。”
過了壹會兒，小姐回來了，但我不記得是誰要換雞蛋了。他喊道:“誰的蛋壞了？”
所有的領導都不說話。小姐又喊:“誰的蛋壞了？”
還是沒人接。
這時，餐廳的主任走過來對服務員說:“妳們這些小姑娘真沒禮貌。妳應該問‘哪個領導的蛋壞了？突然，餐廳的主任醒悟過來，覺得不對勁。他趕緊又喊:“哪個領導是壞人？”
在這個故事中，女服務員和餐廳主管沒有註意提問的分寸，開了壹個玩笑。
可見，提問也是壹種說話的藝術，對雙方“拉近”距離起著至關重要的作用。
壹家餐館想招壹名服務員，兩個年輕人來應聘。
第壹個應聘者招呼顧客:“妳好，妳吃雞蛋嗎？”
顧客揮揮手，對話結束。
第二個應聘者這樣招呼來訪的顧客:“妳好，妳要壹個雞蛋還是兩個雞蛋？”
顧客笑著回答:“壹個雞蛋。”
可見第二位候選人的說話方式還是比較成功的。他在這裏使用了限制性問句。這類問題有兩個特點:
首先，在提問中，對方可能的答案是有限的，故意把對方的想法引向提問者希望的答案。
其次，這種提問讓對方感受到提問者的真誠，感到親切，感到親切又不好意思拒絕，有時即使原本想拒絕，也會按照提問者的意思回復。
這種問題壹般只適用於預期目的非常明確的情況。在不太了解情況，沒有明確目的的情況下，提問的範圍要大，要靈活，壹定要讓對方的回答自由選擇。比如妳在辦公室工作，有人用完後忘記關掃描儀，妳可以隨口問壹句:
“妳還用掃描儀嗎？”
這比簡單的說“妳為什麽不用後不及時關掉掃描儀”要委婉的多。。
無論如何，提問時壹定要把握好分寸和技巧，不能說三道四，否則會傷害無數人。