記得兒時曾聽到的壹個笑話：壹位醫生給來自鄉下的大爺看病，開了瓶止咳糖漿，病人問：“怎麽喝”？醫生說：“壹次喝壹道”。病人點頭離開，二十分鐘後病人回來舉這個空藥瓶說：“藥太少了喝到半道，還沒到家就喝完了，再開壹瓶”。這是壹個典型的溝通失敗。雖然是個笑話，但讀者也從中體會到醫生與患者的理解力不在壹個層面啊，如果醫生能夠指著瓶子上的橫線告訴患者壹次喝壹個格的藥量，壹天喝三次，就不會鬧出上面的笑話了。
有效的與長輩溝通，會得到長輩的賞識和稱贊，有效的和同學、同事溝通，能讓我們在學習及工作中得到交流，使我們之間達成***識，少走彎路，提高了學習及工作效率。有效的與患者溝通，使患者變被動治療為主動治療，能夠減少醫療糾紛的發生。
良好的溝通能力，並非是指巧舌如簧或者能言善辯，建立在積極、端正的意識基礎之上的溝通才能事半功倍。
有效溝通的三要素是“心態”、“關懷”、“主動”。以真誠和善之心待人，自然能獲得對方的好感與重視；設身處地為對方著想、提供幫助，必將得到對方的信賴與關註；凡事主動聯絡，積極反饋，才能使自己的觀點和計劃得到理解與認可，為實現目標掃清障礙，創造有利條件。溝通不只是壹項技能，更是需要有良好的品格、積極的心態、聰慧的頭腦才能支撐起的壹門藝術。