在單位裏，總有那麽些人是“刺頭”式的存在，他們的標簽是：年齡偏大，脾氣也不小，不願做事還愛擺譜，總認為自己資格老，受不得半點委屈，更忍受不了自己利益受損。因此壹般情況下領導是不會去招惹這些“刺頭”的。能讓這些人當場發飆的，多數情況是領導對單位進行改革，或加強了管理，“動了他們的奶酪”。
小吏單位壹年半以前就剛好發生了這麽個例子，壹位臨近退休、退居二線的科長因為對工作安排及職級提升的不滿跑到主要領導辦公室拍桌子了，當天的情形全單位的人甚至是掃地阿姨都懂完，小吏至今回想起來，仍歷歷在目。領導的處理堪稱“教科書”式的：壹忍二哄三清算！
壹忍。小吏單位的主要領導是剛剛從某縣區主官崗位調到我們單位擔任壹把手的，也有過在市級單位當副職領導的經歷，工作經驗豐富，能力也強。
他來到我們單位後，壹心想要改變原來工作作風拖沓、工作效率低下、職工士氣低落的單位狀況，於是在經過半年的熟悉和調研後，他把各科室重新洗牌壹遍，該輪崗的輪崗，年紀偏大的就調整為非領導職務，符合套轉職級的，按就高不就低原則套職級後，退居二線。
單位的老覃還有三四年就退休了，原來擔任某科室負責人5年多了，這次被調整為非領導職務、二級主任科員，還被安排到機關辦公室。老覃認為自己正科領導職務多年，應該是壹級主任科員，並對安排到辦公室工作不滿意，因為辦公室工作繁雜。於是跑到主要領導辦公室發飆了，從開始的大聲嚷嚷，到拍領導桌子，最後是摔門而去。
整個過程，領導都是壹臉嚴肅，冷靜而不亢不卑，語氣平和，講道理、講政策，並在筆記本上認真記錄。面對老覃的怒吼、發飆、拍桌子，領導忍住性子壓住嗓子，並沒有發怒回應。老覃討不到便宜，抓不到把柄，最後只能摔門而去。
二哄。事情發生後，領導估計是經過深思熟慮的，采取了壹系列措施，重點就是壹個“哄”字。
首先是在第二天指示分管領導找老覃談心談話，了解老覃的家庭狀況，疏解老覃的不良情緒，向老覃講單位今後發展規劃，爭取老覃對這次崗位調整的支持。
其次是在幾天後的全體幹部職工大會上，當面表揚老覃幾年來工作取得成績及個人愛崗敬業表現，給老覃帶高帽。大家都覺得領導脾氣真好，肚量真大，反倒弄得老覃有點不好意思。
再就是領導在連續幾次的下縣區、下基層調研檢查工作時，特意指明要求老覃陪同，讓老覃覺得自己是受重視的，老覃工作也提起了勁頭。
最後，經過這樣壹輪哄帶表揚的操作後，領導在特意邀請老覃到自己辦公室，主動和老覃談心談工作，重點談這次的崗位調整。而老覃經過這壹個多月的遭遇後，也意識到了自己的魯莽，表示接受調整，並向領導致歉。
三清算。壹般來說，事情能處理到這個地步，已經是相當完美了。可事實是有水平的領導處理這種事，絕不止步於平復事件、安撫當事人。
三個月後，領導開始了清算，不僅僅是針對老覃壹個人的清算，而是對單位所有被調整為非領導職務的老同誌的“思想清算”，對所有平時“刺頭式”存在的員工的清算。
領導了解到這些“刺頭”多數是有情緒的，只是不像老覃壹樣魯莽地表達出來而已。工作也不積極，還到處發牢騷、看領導笑話。領導把這些人的工作表現稱之為“壹股歪風”，為了整治這股歪風，領導揪住了老覃壹次工作失誤的機會，讓老覃寫檢討，並在職工大會上宣讀。
在壹段時間的工作例會上，領導有幾次以老覃為例子，直接批評這些人的工作作風問題，起到了敲山震虎的效果。然後讓分管領導以書面形式，明確了每個工作人員的具體工作任務，制定了嚴格的機關工作制度和績效考評制度。
壹時間不僅老同誌們人人自危，“刺頭們”噤若寒蟬，連帶年輕幹部們也都緊張起來，轉變了整個單位的工作作風，帶動了工作效率提高起來，整個單位的精神面貌煥然壹新。
同事們事後分析——這個最後的“清算”可能是領導和老覃商量好的“苦肉計”。但這是壹出好戲，正是由於領導的有容乃大胸懷和高超領導藝術，讓“下屬到領導辦公室拍桌子”這壹影響惡劣的事件，變成了整治單位工作作風的切入口，變成了領導治理單位和施政的契機，還取得了良好的效果。