職業生涯中，許多班主任都有疑問：為什麽費盡心思也不能與學生心對心地溝通?為什麽家長老師很努力，可孩子的成績還是絲毫沒有起色?為什麽明明自己有實力和經驗，卻難以在教師交流中侃侃而談?歸根結底，您可能缺乏的是壹種?軟實力***情力。以下五位老師的教學故事，壹定能給您以啟發。
01
壹次在外講座，戴姣老師被壹群年輕的班主任圍著追問如何處理棘手的學生教育問題。她想了想說： ?我沒有什麽特殊的本領或高招?，?有人天生就是會當班主任的，我不是。我以前脾氣暴躁，遇到學生搗蛋時，往往不了解情況就先大吼以示自己的?嚴師?身份。現在，我會冷靜地先聽學生的解釋，多站在他們的立場想問題，然後設法和學生達成協議。?
***情就是將心比心，意識到要從學生的角度和情感來思考問題，是班主任工作境界的壹種躍升，是每壹個優秀班主任開始成長的起點。
02
即使是最親密的父母，在特定的環境，也需要彼此獨立的空間，當父母在陪伴孩子的時候，創設壹個敞開式的獨立空間給孩子，妳可以關註到孩子，但是不需要面對面地陪伴，面對面陪伴不僅給孩子壓力，也容易帶動影響孩子的情緒。
妳是否能通過表情、語氣和肢體動作等信息，體察和準確判斷學生真實的、有時甚至是不易察覺的情緒和情感狀態?
那是壹年春節，正值正月初八，小龍在班級QQ群裏急切地詢問：?老師布置了幾篇作文?楊虹萍老師像媽媽嗔怪自己的孩子壹樣寫道：?都到初八了，連作業都忘記了，該打!?誰知，那端的小龍竟然回復了壹句：?神經病!?我簡直不敢相信自己的眼睛，急忙打開小窗：?新年好，小龍，我跟妳開玩笑，妳怎麽罵人呀?消息剛壹發出，對話框裏又彈出兩個字?囂張!?
開學後，她找到小龍，主動跟他溝通：?抱歉，小龍，大過年的，我不該在群裏開玩笑說要打妳。?小龍壹言不發。她又問：?是不是老師平時課堂上有什麽事做得不夠好，讓妳很不舒服?他擡頭瞟了我壹眼，她看著他的眼睛接著說：?如果老師真的哪裏做得不好，妳可以告訴我，妳的實話可以幫助我更了解妳，也會在以後減少對妳的傷害。?
面對她坦誠的目光和關切的詢問，他漸漸低下了頭，禁不住抽泣起來：?對不起，楊老師，我錯了。我有幾次沒帶作業，您清點人數只有我壹個沒交。下課後，幾個女生又笑話我，我覺得您是有意和我過不去她打量著眼前這個壹米七幾的班級最高個兒，恍然大悟：小男孩已經長大!
壹個無意的舉動令青春萌動的男孩覺得在女孩子跟前丟了面子，傷了自尊，難怪他對老師心生恨意。?對不起!小龍，謝謝妳願意對老師敞開心扉
畢業那天，她收到小龍的信，信中他說：?楊老師，您比我媽媽還細心，還在乎我的感受，您是我這輩子遇到的最好的老師!?讀信，暖到落淚。每壹次來自學生?信息?的精準把握，成為楊老師每壹步教育的依據和支點。
這就是***情的第壹步：聽到說者想說，說到聽者想聽。
03
亮亮是壹個極其頑劣的孩子，他會在上課時踢打同桌貝貝，無奈之下，女生的家長向余君老師提出了換座位的要求。
已記不清這是亮亮?趕走?的第幾任同桌了，毫無疑問，讓他單獨坐，?隔離?起來是最省事的辦法。但在講臺邊上和老師?同桌?整整壹年後，余君老師終於從亮亮的眼神裏讀出了?我想有個同桌?的渴望。
在與亮亮的家長進行了積極溝通後，亮亮寫了壹封道歉信給貝貝。第二天，她讓亮亮向貝貝鄭重地遞交了自己的道歉信，並有了下面的談話：
亮亮：對不起，貝貝，請妳再給我壹次和妳做同桌的機會吧!
老師：亮亮，妳還是很想和貝貝同桌的對嗎? 亮亮默默地點點頭。
老師：貝貝，妳願意再給他壹次機會嗎?貝貝也點點頭。
老師：為了避免貝貝被欺負的事再壹次發生，也為了再給亮亮壹次機會，妳們倆先做?模擬同桌?吧!妳們倆的座位暫時是分開的，但妳們要向真正的同桌那樣互相學習、互相幫助，等到妳們倆能像真正的同桌那樣相處了，妳們再坐在壹起!好嗎?
亮亮和貝貝都接受了這個折中的處理方法。
她拿出了兩個打分本對他倆說：?做同桌就要妳追我趕地賽跑著前進，從今天開始妳們兩個模擬同桌互相來給對方打分吧，通過打分來比比誰的進步更大!?
貝貝監督同桌給予扣分的過程其實就是她幫助同桌明晰自己錯誤的過程，亮亮每天問題頻發，有些老師也不壹定能註意到，有些甚至他自己也沒感覺到，模擬同桌的細致監督和反饋能將他的問題全部暴露出來，老師亦能在第壹時間幫助其糾正錯誤，而反復的糾正是有效避免後續嚴重問題發生、幫助其轉入正常成長軌道的關鍵。
這就是***情的第二步：以學生在意的方式，做學生認為重要的事情。
專家認為***情力由認知能力和情感能力結合而成，它與人的生活經歷和體驗的豐富性息息相關。比如出生在富裕環境的孩子對貧窮者較少產生***情。中國古代往往將富庶地區的科舉中選者先調往偏遠貧困地區任官，就是為激發為官者的天良。
教師與學生的***情正來源於與學生不斷的交流中，學會從學生的角度和情感來思考問題、推進教育。心理研究並發現，嬰兒身上就存在某種***情心理，但其***情水平會隨著年齡增長發生退化。這就要求壹個優秀的教育者要不斷提醒自己，永葆壹顆童心。
04
要提高***情力，班主任首先要做的，還是與自己***情。 何捷老師在壹次班主任情緒管理講座上，做了壹個叫《不生氣的智慧》的演講。 擔任班主任是容易衰老的，根本原因就在於班主任生氣的頻率太高，生氣時火力太足，生氣後難以消除。
生氣將為妳的形象留下非常核心的作用?小孩怕妳。如果還有附加作用的話，那就是?小孩討厭妳。非得說留下什麽深遠的影響的話，那就是?妳不斷貶低自己。
可惜，我們成年後發現這些是很困難的，成長中帶來的固執己見，帶來的偏執自戀往往導致無法認識自己。與自己***情，叫做自我同理。
專家說，這就是?敢於自我體恤，自我悲憫。體會自己的感受，弄清自己的情緒，理解自己的不容易，明白自己為什麽會有某種心理反應，從而接納自己。?
有了以上的自我同理，何捷老師接著說： ? 生氣時，女生可以出去走走，購購物又有何妨?男生可以出去跑跑，練練肌肉也是不錯的選擇。出壹身汗，喝壹杯酒，約上好友，相聚吹牛，如果妳實在感覺不行，我還有三招：壹哭、二鬧、三上吊。當妳莞爾壹笑的時候，所有的?氣?也就?放?了，自己得到了寬慰。?
這也是教師***情力最重要的壹環： 自我同理，解決好自己內心的矛盾和沖突。
05
自我同理，其實是壹種高度的自信，它首先要求妳承認、接受自己的不完美、不足。黃曉霞老師在曾分享過壹位A老師的故事：
A老師參加工作15年了。他每次在組本教研活動中表現都十分積極，常常能壹針見血地指出他人教學中的問題所在，大家都希望他能把自己的思考寫下來。可是，A老師要麽寫不出來，要麽寫出來的文字枯燥、空洞，遠不如說的好。大家很是不解。
在壹次區級教研活動中，A老師的表現讓教科所專家很驚訝。會後的交流中，專家了解到了A老師的情況，覺得他目前最缺少的是專業閱讀。建議他讀壹些專業期刊和教育專著，並將自己的思考和實踐融入其中。
有了專家的建議，A老師到學校圖書室借來了語文學科方面的刊物和專著，還有語文新課程標準和課標解讀等書籍。他強迫自己每天都沈下心閱讀至少壹萬字。
不過壹個月，A老師在研課時便能旁征博引、有理有據了。他也常拿起筆寫下自己的思考，把理論與實踐融入到文字中，很有可讀性。據此，他愛上了專業閱讀和教育寫作。這引起了學校領導的重視，決定培養他，讓他代表學校去參加課堂教學大賽。
其後，這位A老師不斷地發現自己的缺點，閱讀面比較狹窄、普通話差?平臺越大，他發現自己的缺點越多。但成長是實實在在的，伴隨他的也是令旁人稱道的成就。
勇於直面自己的缺點的人，才是最自信的人，也才是最具成長力的人。同時，也壹定更快樂。因為他不會因為有缺點而遮遮掩掩、自卑畏縮，降低對自己的評價;也清醒地認識到自己的缺陷，從而理解環境、學生、學校、領導、同事的不完美，做事時，倒有了壹份?豈可盡如人意，但求無愧於心?的從容。 這樣的人，亦善於將這種***情力傳遞給身邊的人。這樣的班主任，帶出來的學生也壹定是有***情力的吧。 其實，做教師是這樣，做人何嘗又不是這樣?