談判的語言技巧

談判的語言技巧在營銷談判中運用得好不僅能贏得期望的談判效果，還可帶來營業額的高增長。　有壹位教徒問神父：?我可以在祈禱時抽煙嗎?他的請求遭到神父的嚴厲斥責。而另壹位教徒又去問神父：?我可以吸煙時祈禱嗎?後壹個教徒的請求卻得到允許，　悠閑地抽起了煙。這兩個教徒發問的目的和內容完全相同，只是談判語言表達方式不同，但得到的結果卻相反。由此看來，表達技巧高明才能贏得期望的談判效果。　談判的語言技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長。某商場休息室裏經營咖啡和牛奶，剛開始服務員總是問顧客：?先生，喝咖啡嗎?或者是：?先生，喝牛奶嗎?其銷售額平平。後來，老板要求服務員換壹種問法，?先生，喝咖啡還是牛奶?結果其銷售額大增。原因在於，第壹種問法，容易得到否定回答，而後壹種是選擇式，大多數情況下，顧客會選壹種。　妳想到壹家公司擔任某壹職務，妳希望年薪2萬元，而老板最多只能給妳1.5萬元。老板如果說?要不要隨便妳?這句話，就有攻擊的意味，妳可能扭頭就走。而實際上老板往往不那樣說，而是這樣跟妳說：?給妳的薪水，那是非常合理的。不管怎麽說，在這個等級裏，我只能付給妳1萬元到1.5萬元，妳想要多少?很明顯，妳會說?1.5萬元?，而老板又好像不同意說：?1.3萬元如何。?妳繼續堅持1.5萬元。其結果是老板投降。表面上，妳好像占了上風，沾沾自喜，實際上，老板運用了選擇式提問技巧，妳自己卻放棄了爭取2萬元年薪的機會。　當妳作為顧客與店主進行談判時，妳有沒有運用語言技巧呢?我們不妨先看壹則笑話。有壹次，壹個貴婦人打扮的女人牽著壹條狗登上公***汽車，她問售票員，?我可以給狗買壹張票，讓它也和人壹樣坐個座位嗎?售票員說：?可以，不過它也必須像人壹樣，把雙腳放在地上。?售票員沒有否定答復，而是提出壹個附加條件：像人壹樣，把雙腳放在地上，去限制對方，從而制服了對方。　學會談判並不是壹件難事，只要妳努力學習，掌握有關的談判技巧和策略，妳壹定能夠成為談判高手。