服務員的禮貌禮儀培訓內容有：儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節風尚、專業的技能知識。培訓目的是為了灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規範、服務意識思想，培養良好精神面貌。
樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。
服務員禮貌服務主要標準：
（1）主動：無論多忙壹樣照顧，無論閑忙壹樣待客。
（2）熱情：待人禮貌，面帶微笑，態度友好，語言親切，工作熱心周到。
（3）耐心：做到百問不厭，遇事不急，處事果斷。
（4）周到：壹事同仁，待客誠懇，安排細致，服務熱情達到標準。